Stornierung & Rückerstattung

Bedingungen für das Stornieren von Buchungen und das Beantragen einer Erstattung

  • b.business:
    Stornierung vor Abflug: 100% Erstattung
    Stornierung nach Abflug: Erstattung der Differenz zwischen dem gezahlten und dem jeweiligen One-Way-Tarif. Wenn Sie ein Upgrade von b.flex oder b.light auf b.business vorgenommen haben, kann der ursprünglich nicht erstattungsfähige Betrag auch weiterhin nicht erstattet werden*..
  • b.flex economy+:
    Stornierung vor Abflug: 100% Erstattung
    Stornierung nach Abflug: Erstattung der Differenz zwischen dem gezahlten und dem jeweiligen One-Way-Tarif. Wenn Sie ein Upgrade von b.light auf b.business vorgenommen haben, kann der ursprünglich nicht erstattungsfähige Betrag auch weiterhin nicht erstattet werden*.
  • b.light economy:
    Brussels Airlines leistet keine Erstattung für stornierte b.light economy-Strecken*.
  • Economy - Business Class:
    Kontaktieren Sie unser Service Centre unter der After Sales-Telefonnummer, um zu erfahren, ob im Falle Ihrer Buchung nicht geflogene Strecken erstattet werden können.

Für die Bearbeitung berechtigter Erstattungsansprüche erheben wir eine Gebühr von €35 per Flugticket (allein für b.light und economy Tickets, es liegt keine Gebühr für b.flex, b.business und business Tickets vor). Ausnahmen hierzu sind Tickets für die Kategorien b.business, b.flex economy+ und business, die online über die Website von Brussels Airlines gekauft wurden.


* Keine Erstattung von Servicegebühren, Kreditkartengebühren und Versicherungen. Kerosinzuschläge für nicht erstattbare Tarifen (b.light economy - economy K, L, E, T, S, V, W & Q) sind nicht erstattbar. 

So stornieren Sie Ihre Buchung und beantragen eine Erstattung

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