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Ticketänderungen


Datum oder Zeit des Abflugs ändern  | Ticket stornieren und Erstattung beantragen  
 

Datum oder Zeit des Abflugs ändern

 

Bedingungen für das Ändern einer Buchung


  • b.business:
    Das b.business-Ticket kann kostenfrei geändert werden, sofern der ursprüngliche Tarif noch verfügbar ist. Andernfalls wird die Differenz zum nächsten verfügbaren b.business-Tarif automatisch berechnet.

  • b.flex economy+:
    Das b.flex economy+-Ticket kann kostenfrei geändert werden, sofern der ursprüngliche Tarif noch verfügbar ist. Andernfalls wird die Differenz zum nächsten verfügbaren b.flex economy+-Tarif automatisch berechnet.

  • b.light economy:
    Auf den meisten Strecken können Sie Ihre Buchung (Datum/Flug) bis zu 24 Stunden vor Abflug ändern. Die Kosten dafür betragen Flugänderungsgebühren und den Preisdifferenz zwischen dem ursprünglichen Flugpreis und dem niedrigsten verfügbaren Gesamtpreis für die neue Buchung zum Zeitpunkt der Änderung. Innerhalb 24 Stunden vor Abflug wird der Preisdifferenz zwischen dem ursprünglichen Flugpreis und dem niedrigsten verfügbaren Gesamtpreis für die neue Buchung zum Zeitpunkt der Änderung in b.flex berechnet. Für einige Buchungen werden auch Steuern und Airline-Gebühren berechnet.

  • Bitte beachten Sie, daβ Swissport für jede Umbuchung von/nach Genf eine Verwaltungsgebühr erhebt.
    Gebühr für die Wiederaustellung des Tickets: CHF60 (€49). 
    Gebühr für die Revalidierung des Tickets: CHF30 (€25).  

  • Economy – Business:
    Kontaktieren Sie unser Service Centre unter der After Sales-Nummer für weitere Informationen über die Bedingungen für eine Buchungsänderung.   

So ändern Sie Ihre Buchung




Ticket stornieren und Erstattung beantragen 

 

Bedingungen für das Stornieren von Buchungen und das Beantragen einer Erstattung


  • b.business:
    Stornierung vor Abflug: 100% Erstattung
    Stornierung nach Abflug: Erstattung der Differenz zwischen dem gezahlten und dem jeweiligen One-Way-Tarif. Wenn Sie ein Upgrade von b.flex oder b.light auf b.business vorgenommen haben, kann der ursprünglich nicht erstattungsfähige Betrag auch weiterhin nicht erstattet werden*.

  • b.flex economy+:
    Stornierung vor Abflug: 100% Erstattung
    Stornierung nach Abflug: Erstattung der Differenz zwischen dem gezahlten und dem jeweiligen One-Way-Tarif. Wenn Sie ein Upgrade von b.light auf b.business vorgenommen haben, kann der ursprünglich nicht erstattungsfähige Betrag auch weiterhin nicht erstattet werden*.

  • b.light economy:
    Brussels Airlines leistet keine Erstattung für stornierte b.light economy-Strecken*.

  • Economy – Business Class:
    Kontaktieren Sie unser Service Centre unter der After Sales-Telefonnummer, um zu erfahren, ob im Falle Ihrer Buchung nicht geflogene Strecken erstattet werden können.               


Für die Bearbeitung berechtigter Erstattungsansprüche erheben wir eine Gebühr von €35 per Flugticket (allein für b.light und economy Tickets, es liegt keine Gebühr für b.flex, b.business und business Tickets vor). Ausnahmen hierzu sind Tickets für die Kategorien b.business, b.flex economy+ und business, die online über die Website von Brussels Airlines gekauft wurden.

* Keine Erstattung von Servicegebühren, Kreditkartengebühren und Versicherungen. Kerosinzuschläge für nicht erstattbare Tarifen (b.light economy - economy K, L, E, T, S, V, W & Q) sind nicht erstattbar.

So stornieren Sie Ihre Buchung und beantragen eine Erstattung




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