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Lowest Fare Conditions

Niedrigpreisgarantie – Regeln und Bedingungen

Die Brussels Airlines-Niedrigpreisgarantie (Lowest Fare Guarantee / LFG) kann erst nach dem Online-Kauf eines Tickets auf www.brusselsairlines.com sowie nach vollständiger Bezahlung des Tickets mit einer Kredit- oder Debitkarte in Anspruch genommen werden. Die Niedrigpreisgarantie gilt nur für Online-Buchungen über www.brusselsairlines.com, nicht für Buchungen, die per Telefon oder auf anderen Wegen erfolgen. Die Niedrigpreisgarantie gilt für einfache Flüge oder Hin- und Rückflüge von Brüssel oder anderen Flughäfen aus, die exklusiv von Brussels Airlines durchgeführt werden (Codeshare-Flüge von Brussels Airlines-Partnern sind von der Niedrigpreisgarantie ausgenommen).

Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Brussels Airlines-Niedrigpreisgarantie ist, dass Sie auf einer anderen Website einen günstigeren Tarif für dasselbe Angebot finden. Dieses Angebot muss folgende Kriterien erfüllen:
o Derselbe Flug
o Dieselbe Angebotskategorie (b.light economy, b.flex economy +, b.business, Economy oder Business Class)
o Dieselben Hin- und Rückflugdaten
o Dieselben Start- und Zielflughäfen
o Dieselben Abflug- und Ankunftszeiten

Der Flugpreis (inklusive aller Steuern und Gebühren) muss niedriger sein als der von Ihnen bei Brussels Airlines gebuchte Preis. Der Preis muss in derselben Währung ausgeschrieben sein. Günstigere Preise, die auf Websites angezeigt werden, jedoch nicht buchbar sind, können nicht für die Inanspruchnahme der Niedrigpreisgarantie geltend gemacht werden.
Die Niedrigpreisgarantie gilt jeweils nur für die ursprüngliche Online-Buchung. Bei späteren Buchungsänderungen verfällt der Anspruch auf die Niedrigpreisgarantie.
Ansprüche auf die Niedrigpreisgarantie (LFG) können ausschließlich online über das LFG-Formular geltend gemacht werden. Die Anmeldung von Garantieansprüchen per Telefon oder auf anderen Wegen ist ausgeschlossen. Unvollständig ausgefüllte LFG-Formulare können nicht bearbeitet werden. Die ausgefüllten Formulare müssen innerhalb einer Stunde nach Ihrer Online-Buchung bei Brussels Airlines online an uns übermittelt werden. Sie müssen einen Screenshot der Seite, auf der Sie das günstigere Angebot gefunden haben, speichern und diesen Screenshot an Brussels Airlines übermitteln.
Brussels Airlines übernimmt keine Haftung für verloren gegangene oder verzögert übertragene LFG-Formulare.
Unter folgenden Voraussetzungen entfällt die Niedrigpreisgarantie:
a) Die Preisdifferenz zwischen dem auf www.brusselsairlines.com gebuchten Produkt und dem günstigeren Angebot beträgt weniger als €5 oder beruht auf fehlerhaften Angaben auf der Website des anderen Anbieters.
b) Der günstigere Tarif ist nur für einen eingeschränkten Personenkreis verfügbar. Zu solchen Tarifen zählen unter anderem Sonderpreise für Unternehmen oder Mitarbeiter, Consolidator-Tarife, Großhandels-Tarife, Studenten-Tarife und Tarife für spezielle Nutzergruppen
c) Der günstigere Online-Tarif des anderen Anbieters kommt durch Verwendung/Anrechnung von Gutscheinen, Treueprämien, Vielfliegermeilen etc. oder durch weitere Angebote oder Anreizsysteme zustande, die zu einer Senkung des Gesamtpreises führen
d) Das günstigere Angebot ist Teil einer Pauschalreise, deren Gesamtpreis den Flugpreis beinhaltet
e) Für Brussels Airlines ist es bei Anwendung angemessener Mittel und Maßnahmen nicht möglich, die Verfügbarkeit des günstigeren Angebots zuverlässig zu prüfen
f) Sie haben von Ihrem Recht auf Rückerstattung Gebrauch gemacht oder vor der Geltendmachung von Ansprüchen aus der Niedrigpreisgarantie Ihre Buchung storniert In diesem Fall finden die in den allgemeinen Beförderungsbedingungen von Brussels Airlines enthaltenen Bestimmungen zu Stornierung und Rückerstattung Anwendung.
Änderungen der auf www.brusselsairlines.com aufgeführten Tarife sind vorbehalten. Werden die auf der Brussels Airlines-Website aufgeführten Tarife nach Ihrer Buchung gesenkt, entstehen daraus keine Ansprüche im Rahmen der Niedrigpreisgarantie.
Um Ansprüche im Rahmen der Niedrigpreisgarantie geltend zu machen, müssen Sie einen Nachweis des günstigeren Tarifs in Form eines Screenshots der entsprechenden Angebotsseite sowie die mit dem Tarif verknüpften Bedingungen vorlegen. Alle ergänzenden Belege zu günstigeren Tarifen müssen gleichzeitig mit dem Screenshot der Seite erstellt werden, auf der das günstigere Angebot aufgeführt ist.
Sind alle Bedingungen der Niedrigpreisgarantie erfüllt, wird die Differenz zwischen dem auf www.brusselsairlines.com gezahlten Preis und dem günstigeren Online-Tarif innerhalb von 30 Tagen nach Prüfung des Antrags durch Brussels Airlines dem Inhaber der Kredit- oder Debitkarte erstattet, die zur Zahlung der Buchung auf www.brusselsairlines.com verwendet wurde. Innerhalb von drei Tagen nach Erstattung des Betrages wird der Karteninhaber auf dem Postweg oder per E-Mail benachrichtigt.
Bei der Erstattung der Preisdifferenz handelt es sich um eine alleinige und einmalige Ersatzleistung für Kunden, die gewährt wird, falls Brussels Airlines seine Niedrigpreisgarantie nicht einhalten kann.
Die an uns übermittelten Daten werden nur im Zusammenhang mit der Niedrigpreisgarantie verwendet. Informationen zu den Datenschutzrichtlinien von Brussels Airlines finden Sie hier
Die Niedrigpreisgarantie gilt nur bei Einhaltung der Allgemeinen Beförderungsbedingungen durch den Kunden bei der Buchung von Flügen auf unserer Website www.brusselsairlines.com. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Beförderungsbedingungen sorgfältig durch.
Pro vollständig bezahlter Buchung auf www.brusselsairlines.com kann nur ein Garantieanspruch geltend gemacht werden.
Brussels Airlines behält sich das alleinige Recht auf Auslegung dieser Bestimmungen vor. Hierüber kann kein Schriftverkehr geführt werden.
Brussels Airlines behält sich das Recht vor, die Niedrigpreisgarantie nach einfacher Mitteilung jederzeit abzuändern oder zu beenden.

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