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Plusgrade: Frequently Asked Questions


Was passiert wenn ich ein Upgrade erhalten habe?

Sie werden 72 Stunden vor geplanter Abflugzeit per E-Mail benachrichtigt und Ihre Kreditkarte wird mit dem angebotenen Betrag belastet. Sie werden Ihre neue Bordkarte mit Ihrem Upgrade bei Ihrem Check-in erhalten.


Was passiert wenn ich kein Upgrade erhalten habe?

Sie werden per E-Mail benachrichtigt und behalten Ihr ursprüngliches Flugticket. Ihnen werden keine Beträge verrechnet.


Was passiert wenn ich meinen Flug streichen muss nachdem mein Angbot akzeptiert wurde?

Wenn Ihr ursprüngliches Flugticket rückerstattungsfähig ist, wird der gezahlte Betrag für das Upgrade Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben, welche für die Zahlung des Upgrades verwendet wurde. Falls Ihr Flugticket nicht rückerstattungsfähig ist, wird das Upgrade nicht rückerstattet werden.


Kann ich dank dem Upgrade mehr Vielfliegermeilen sammeln?

Sie werden die Vielfliegermeilen sammeln, die der Buchungsklasse Ihres ursprünglichen Flugtickets entsprechen. Das Upgrade bezieht sich lediglich auf die Serviceklasse. Die Tarifbedingungen für das von Ihnen gekaufte Originalticket bleiben in Kraft, einschließlich, der Stornierungsrichtlinien, Änderungsgebühren und Bestimmungen bezüglich der Ansammlung von Vielfliegermeilen.


Was passiert, wenn ich mein Angebot annulliert habe, aber ich meine Meinung geändert habe oder ich meine Kreditkarten-Informationen ändern möchte?

Sie können ein neues Angebot vorlegen, indem Sie auf den entsprechenden Link klicken, den Sie in der Annullierungs-E-Mail von Plusgrade erhalten haben. Um die Kreditkarten-Informationen zu ändern, müssen Sie erst Ihre Anfrage annullieren und dann erneut ein Angebot, über den Link in der Annullierungs-E-Mail von Plusgrade, vorlegen.


Bitte lesen Sie hier unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen