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Tarifa mínima garantizada

Condiciones de la garantía de tarifa más barata

  1. Para beneficiarse de la garantía de tarifa más barata (LFG, Lowest Fare Guarantee) de Brussels Airlines primero debe haber comprado y pagado por completo un billete en www.brusselsairlines.com con una tarjeta de crédito o débito. La LFG se aplica únicamente a reservas realizadas online en www.brusselsairlines.com y no a aquellas realizadas por teléfono o de otro modo. El vuelo reservado puede ser un vuelo de Brussels Airlines de ida o de ida y vuelta, operado exclusivamente por Brussels Airlines (por lo tanto, se excluyen los vuelos de código compartido operados por socios de Brussels Airlines), con origen o destino en Bruselas o en el extranjero. 

    Para optar a la LFG de Brussels Airlines debe haber encontrado una tarifa más barata en otro sitio para el mismo viaje, lo cual significa: 
    o para los mismos vuelos 
    o en el mismo producto (b.light economy, b.flex economy +, b.business, economy o business) 
    o en la misma fecha de salida y/o regreso 
    o el mismo aeropuerto de origen y de destino 
    o la misma hora de salida programada 

    La tarifa (es decir, la tarifa indicada con tasas, comisiones, cargos y sobrecargos incluidos) para el vuelo debe ser más barata que la del vuelo de Brussels Airlines reservado y debe figurar en la misma moneda. Los sitios web que muestren tarifas pero no permitan a los usuarios reservar la tarifa más barata online no servirán a efectos de la LFG. 
  2. La LFG es aplicable únicamente a la reserva original realizada online y cualquier cambio posterior realizado en una reserva no podrá beneficiarse de la LFG. 
  3. Las reclamaciones sólo se pueden realizar enviando el formulario de LFG online. No se puede realizar ninguna reclamación de LFG por teléfono ni de ningún otro modo. No se admitirán formularios de LFG incompletos. Los formularios deben recibirse online en www.brusselsairlines.com en el plazo de 1 hora a partir de haber realizado la reserva online con Brussels Airlines. Debe guardar y enviar una captura de pantalla de la página en que figure la tarifa más barata en el sitio web de la otra aerolínea. 
  4. Brussels Airlines no se hace responsable de ningún formulario de LFG que no se reciba o cuya transmisión se retrase. 
  5. La LFG no se aplicará en los casos en que:
    a. La diferencia de coste entre la compra en www.brusselsairlines.com y la tarifa online más barata sea inferior a 5 € o sea debido a un error en el otro sitio web.
    b. La tarifa online más barata no esté disponible al público general. Dichas tarifas incluyen, entre otros, tarifas de descuento para empresas, tarifas para personal, tarifas especiales de consolidador, tarifas de mayoristas, tarifas de estudiantes, tarifas para grupos de usuarios cerrados;
    c. El otro sitio web haya reducido la tarifa online más barata mediante el uso de cupones, gratificaciones de fidelidad, canje de millas de viajero frecuente o algún programa similar, o bien cualquier oferta o incentivo para reducir el coste total.
    d. La tarifa online más barata forme parte de un paquete de viaje con un precio que incluye el billete.
    e. Brussels Airlines no pueda verificar, con los medios razonables, que la tarifa online más barata esté disponible.
    f. Haya ejercido su derecho a obtener un reembolso o haya cancelado la reserva antes de que solicite una LFG, en cuyo caso  se aplicarán las Condiciones Generales de Transporte habituales para cancelaciones y reembolsos.
  6. Las tarifas de venta de Brussels Airlines que aparecen en www.brusselsairlines.com están sujetas a cambios. Si se produce una reducción en las tarifas de venta anunciadas en el sitio web de Brussels Airlines después de que haya reservado su vuelo, no se aplicará la LFG. 
  7. Para optar a una LFG debe proporcionar pruebas suficientes de que existe la tarifa más barata en forma de captura de pantalla de la página en que figura la tarifa, junto con una copia de una de las condiciones aplicables a la tarifa más barata. Tenga en cuenta que la copia de cualquier archivo adjunto de la página en que aparezca la tarifa debe realizarse en el mismo momento en que se realice la captura de pantalla de la tarifa más barata. 
  8. Si la reclamación cumple todas las Condiciones de la LFG, se le abonará un reembolso de la diferencia entre el precio pagado en www.brusselsairlines.com y la tarifa online más barata al titular de la tarjeta de crédito/débito que se utilizó para pagar la reserva en www.brusselsairlines.com en un plazo de 30 días a partir del momento en que Brussels Airlines verifique la reclamación. Se enviará una confirmación por carta o por correo electrónico al titular de la tarjeta 3 días después de haber realizado el reembolso. 
  9. El reembolso de la diferencia de precio es la única y exclusiva compensación que se realizará a aquellas personas que lo reclamen y demuestren que Brussels Airlines no ha cumplido su LFG. 
  10. La información que se nos facilite se utilizará únicamente con relación a la LFG. Para obtener información sobre la política de privacidad de Brussels Airlines, haga clic aquí
  11. La LFG sólo se aplicará siempre y cuando cumpla las Condiciones Generales de Transporte de Brussels Airlines para reservar vuelos en nuestro sitio web www.brusselsairlines.com. Lea atentamente dichas condiciones. 
  12. Sólo se puede realizar una reclamación por reserva realizada y pagada por completo en www.brusselsairlines.com. 
  13. Brussels Airlines es la autoridad final para la interpretación de estas normas y no se admitirá ninguna correspondencia. 
  14. Brussels Airlines se reserva el derecho a finalizar o enmendar esta LFG en cualquier momento simplemente mediante un aviso.