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Seguro de viaje


1. ¿Con quién debo ponerme en contacto en caso de emergencia (daños o enfermedad)? 
 

Antes de la salida:

Si dispone de un seguro de cancelación y se ve obligado a cancelar o posponer su viaje, puede ponerse en contacto con nosotros a través del número +32 (0)2 5419148. 
 

Durante el viaje:

En caso de emergencia, póngase siempre en contacto primero con el servicio de emergencia. Aunque no se preocupe, estamos aquí para ayudarle; puede llamar al número +32 (0)2 5337575. 
 

¿Se siente mal o se ha hecho daño durante el viaje?

Le rogamos que nos lo notifique siempre en un plazo de 48 horas. Para poder ayudarle con la máxima celeridad, comuníquenos siempre los datos siguientes:

  • su nombre, número de contrato, fecha de nacimiento y dirección en Bélgica 
  • su ubicación exacta y el número de teléfono de dónde se encuentra 
  • en caso necesario, la información de contacto de su médico y la persona con la que debemos contactar. 

En caso de hospitalización, facilítenos la información de contacto del hospital y del médico que lleva su historial. 
 

¿Necesita un servicio de ambulancia?

Solicite siempre un informe médico para nuestros médicos. En caso de emergencia, Europ Assistance se pondrá en contacto con el médico local. 
 

2. ¿Con quién debo ponerme en contacto si necesito cancelar mi viaje o cambiar mi fecha de salida? 
 

En caso de verse obligado a cancelar su viaje o cambiar su fecha de salida, notifíquenoslo a Brussels Airlines a través del número +32 (0)2 2006234 y, si está relacionado con algún riesgo cubierto por el seguro, póngase en contacto con nosotros en el plazo de 5 días por teléfono en el número +32 (0)2 5419148.


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