Plusgrade

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Et si on vous surclassait ?

Aimeriez-vous profiter du confort et des services d'une classe supérieure ? Avec Plusgrade, c'est maintenant possible !


Comment ça marche ?

  • Après avoir réservé votre vol via notre site web et dans le cas où votre itinéraire est compatible, vous serez invité à faire une offre pour obtenir un surclassement, à partir de votre page de confirmation de réservation ainsi qu’à partir de votre e-mail de confirmation.

  • Si vous n'avez pas réservé votre vol via notre site web, vous serez invité à faire une offre dans Gestion de mon vol. Tout ce que vous devez faire est donner votre prix pour surclasser chaque trajet de votre vol et suivre les instructions afin de confirmer votre offre.

  • Vous pouvez modifier ou annuler une offre existante jusqu'à 72 heures avant l'heure de départ prévue du vol dans Gestion de mon vol.

  • Dans un délai compris entre 72 et 24 heures avant l'heure de départ de votre vol, vous recevrez un e-mail vous indiquant si votre demande de surclassement a été acceptée ou non.

    • Si votre demande de surclassement a été acceptée, le montant de votre offre sera débité de votre carte de crédit. Lorsque vous vous enregistrerez pour votre vol, vous recevrez votre nouvelle carte d'embarquement correspondant à la classe surclassée.
    • Si votre demande de surclassement n'a pas été acceptée, aucun montant ne sera débité de votre carte de crédit et vous conservez votre billet original.

Quels billets peuvent faire l'objet d'un surclassement ?

Vols court courrier :

  • Tous les tickets b.light economy sur les vols opérés par Brussels Airlines peuvent faire l'objet d'un surclassement vers b.flex exonomy+ ou b.business
  • Tous les tickets b.flex economy+ sur les vols opérés par Brussels Airlines peuvent faire l'objet d'un surclassement vers b.business


Veuillez noter que Plusgrade n'est pas d'application sur les vols de/vers :

  • Agadir
  • Bari
  • Bastia
  • Cagliari
  • Figari
  • Malte
  • Marrakech
  • Montpellier
  • Palerme
  • Tel Aviv


Vols long courrier :

  • Tous les tickets Economy Class sur les vols opérés par Brussels Airlines peuvent faire l'objet d'un surclassement vers des tickets Business Class

Quels sont les avantages d'une classe supérieure ?

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b.flex economy+

(court courrier)

b.business

(court courrier)

Business

(long courrier)

  • Accès FastLane
  • 12kg de bagages à main
  • Service repas et boissons
  • Sélection de journaux à bord
  • Accès FastLane
  • Accès gratuit aux salons
  • 2 pièces de bagages à main (max. 16kg au total)
  • 2 pièces de bagages enregistrés (max. 32kg la pièce)
  • Livraison prioritaire des bagages
  • Service repas et boissons
  • Sélection de journaux à bord
  • Comptoir d'enregistrement dédié dans les aéroports
  • Accès FastLane
  • Accès gratuit aux salons
  • Livraison prioritaire des bagages
  • 2 pièces de bagages à main (max. 16kg au total)
  • 2 pièces de bagages enregistrés (max. 32kg la pièce)
  • Lit luxueux transformable en surface plane d'1,97m de long avec fonction massage intégrée et coussin
  • Concept de restauration raffinée

Découvrez une expérience luxueuse à bord de notre Business Class >>

Foire aux questions

Que se passe-t-il si je dois annuler mon vol après que mon offre ait été acceptée ?
Si votre billet d’origine est remboursable, le montant de l’offre pour le surclassement sera recrédité sur la carte de crédit qui a été utilisée pour le paiement du surclassement. Si votre billet est non-remboursable, le surclassement ne sera pas remboursé.

À quoi s’applique le surclassement ?
Le surclassement s'applique uniquement au type de service sur le vol. Les conditions tarifaires du billet original, y compris les conditions d'annulation, frais de changement et Miles de fidélité, restent d’application.

Que se passe-t-il si j’ai annulé mon offre, mais que j’ai changé d’avis ou que je souhaite changer les informations concernant ma carte de crédit ?
Vous pouvez soumettre une nouvelle offre en cliquant sur le lien approprié que vous avez reçu dans l’e-mail d’annulation de Plusgrade. Pour changer les informations concernant votre carte de crédit, vous devez d’abord annuler votre offre et ensuite soumettre la nouvelle offre par le lien reçu dans l’e-mail d’annulation de Plusgrade.

Cliquez-ici pour accéder aux conditions de Plusgrade

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