Garantie meilleur prix

Que cela signifie-t-il ? 

Vous ne trouverez pas de meilleur endroit pour acheter des billets Brussels Airlines que sur le site Web de la compagnie, www.brusselsairlines.com. Vous pouvez donc toujours être confiant lorsque vous réservez votre billet en ligne avec Brussels Airlines. Néanmoins, si vous deviez trouver une meilleure offre, nous vous invitons à nous contacter afin de bénéficier du remboursement de la différence.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Si vous avez déjà fait votre réservation sur www.brusselsairlines.com et que vous trouvez une meilleure offre en ligne pour les mêmes vols, exclusivement opérés par Brussels Airlines (excluant donc les vols code-share opérés par les partenaires de Brussels Airlines) et le même produit (b.light economy, b.flex economy+, b.business, economy class ou business class), nous vous rembourserons la différence et nous vous offrirons une réduction de 10 % sur le tarif meilleur marché que vous aurez trouvé. Veuillez remplir notre formulaire de réclamation.

Sauvegardez une capture d’écran de la page des tarifs sur laquelle vous avez trouvé le tarif moins élevé (nous vous demanderons de nous la fournir) et faites-la-nous parvenir dans l’heure qui suit la réservation.

Brussels Airlines évaluera votre demande et vous répondra au cours des 3 jours ouvrables suivant réception et, si cela est justifié, vous remboursera (la différence + 10 %) dans les 30 jours sur la carte de crédit ou de débit utilisée pour régler votre billet Brussels Airlines.

Liste de vérification des réclamations - veuillez vous assurer que votre demande est conforme à tous les critères, faute de quoi elle ne sera pas considérée valable.

• Vous devez sauvegarder une capture d’écran de la page des tarifs du site Web sur lequel vous avez trouvé le tarif moins élevé (des informations sur la manière de procéder figurent ci-dessous) assortie d’une copie des conditions applicables au tarif meilleur marché
• Ce tarif doit s’appliquer aux mêmes vols, aux mêmes dates de voyage, au même aéroport de départ et de destination, et aux mêmes heures de départ prévues
• Votre réclamation doit être faite en ligne durantdans l’heure suivantqui suit votre réservation en ligne avec Brussels Airlines
• Le tarif doit être exprimé dans la même devise que le billet que vous avez réservé avec Brussels Airlines
• Il doit inclure toutes les taxes et les suppléments  

Comment puis-je sauvegarder une capture d’écran ? 

Si vous trouvez un tarif en ligne meilleur marché, conforme aux critères mentionnés dans les conditions d'utilisation de la Garantie Meilleur Prix de Brussels Airlines, appuyez sur la touche "Imprimer écran" sur votre clavier et copiez-le sur un document vierge en cliquant sur l'icône "Coller" dans votre barre d'outils.

Pour consulter les conditions générales applicables, cliquez ici