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Home > Contatti > Bagaglio danneggiato
È necessario comunicare il danno prima di lasciare l'aeroporto. Oltre alla relazione relativa al bagaglio danneggiato, è necessario presentare un reclamo scritto al vettore entro 7 giorni. Occorre allegare alla relazione una copia del biglietto o della carta di imbarco, della ricevuta bagaglio e dei costi di riparazione. Se il bagaglio non è stato riparato, occorre una conferma da parte del negozio di riparazione che dichiari il valore del bagaglio danneggiato e la data di acquisto, nonché una ricevuta di acquisto e una foto del bagaglio danneggiato.

Se il danno al bagaglio non viene notato immediatamente e, quindi, non è possibile inviare la relazione relativa al bagaglio danneggiato, è possibile inviare un reclamo scritto congiuntamente ai documenti comprovanti il danno entro 7 giorni. Tuttavia, la validità della prova che dimostra l'esistenza del danno prima della ricezione del bagaglio dipenderà dal cliente.
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