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Cancellazione e rimborso
Per i clienti che hanno effettuato la prenotazione in un'agenzia, rivolgersi all'agenzia per richiedere il rimborso.
Per annullare il biglietto e richiedere un rimborso, compilare il modulo di seguito (
un modulo per biglietto). Le richieste possono essere effettuate solo da
clienti privati che hanno prenotato dal sito Web, dal centro assistenza clienti o dagli uffici di Brussels Airlines.
- Se si dispone di un'assicurazione contro l'annullamento, rivolgersi alla compagnia di assicurazioni.
- Se si desidera ottenere il rimborso solo per una parte del biglietto (ad esempio solo per il volo di ritorno), contattare il centro assistenza clienti.
-
Se il biglietto è stato prenotato con le miglia, contattare il call center. - Il numero del volo deve essere inserito utilizzando quattro cifre, inserendo uno 0 prima del numero (ad esempio 0232).
Regole per la cancellazione del volo e la richiesta di un rimborso
- Per cancellazioni o rimborsi, si applicano le condizioni tariffarie
- Per la gestione del rimborso dovuto, verrà applicato un onere amministrativo di €35 a biglietto (solo per biglietti b.light ed economy - nessun onere per biglietti b.flex, b.business e business). Le uniche eccezioni riguardano i biglietti b.business, b.flex economy+ e business acquistati online sul sito Web di Brussels Airlines.
- Alcuni importi non vengono rimborsati (spese di prenotazione, spese legate alla carta di credito, spese di assicurazione. Supplemento carburante non rimborsabile per tariffe b.light economy E,L,S,U,V,W,Q.)
- Si accetta il rimborso di un solo biglietto per modulo.
- Per il rimborso di biglietti acquistati in un'agenzia di viaggi, rivolgersi all'agenzia.