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Plusgrade: Frequently Asked Questions


Che cosa succede se ho ottenuto l’upgrade?

T’invieremo un’e-mail di notifica 72 ore prima della partenza del volo e ti sarà addebitato l'importo dell’offerta sulla tua carta di credito. Al momento del check-in riceverai la tua nuova carta d'imbarco con l’upgrade.


Cosa succede se non ho ottenuto l’upgrade?

T’invieremo un’e-mail di notifica, non ti sarà addebitato nessun costo e utilizzerai il tuo biglietto originale.


Cosa succede se devo cancellare il mio volo dopo che la mia offerta è stata accettata?

Se il biglietto originale è rimborsabile, la quota dell’upgrade ti sarà rimborsata sulla carta di credito utilizzata per pagare l’upgrade. Se il biglietto non è rimborsabile, l’upgrade non ti sarà rimborsato.


L’upgrade mi permetterà di accumulare miglia Frequent Flyer?

L'upgrade riguarda solo il posto e il servizio a bordo. Sono invece mantenute le condizioni tariffarie del biglietto originale, incluse la politica di cancellazione, le spese per le modifiche e le norme riguardanti l’accumulo miglia frequent flyer.


Cosa succede se ho cancellato la mia offerta, ma ho cambiato idea o se voglio cambiare i dati della mia carta di credito?

Puoi fare una nuova offerta cliccando sul link appropriato nella e-mail di cancellazione che hai ricevuto da Plusgrade. Per poter modificare i dati della tua carta di credito, è necessario prima annullare l’offerta e poi farne una nuova utilizzando il link nella e-mail di cancellazione di Plusgrade.


Leggi i “Termini e Condizioni ” qui