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Modifiche del biglietto


Modificare la data o l'orario di partenza  | Cancellare un biglietto e chiedere il rimborso  
 

Modificare la data o l'orario di partenza

 

Norme per la modifica della prenotazione


  • b.business:
    È possibile modificare gratuitamente un biglietto b.business, finché la tariffa originale è ancora disponibile. In caso contrario, il passeggero sarà tenuto al pagamento della differenza con la tariffa b.business successiva più alta disponibile.

  • b.flex economy+:
    È possibile modificare gratuitamente un biglietto b.flex economy+, finché la tariffa originale è ancora disponibile. In caso contrario, il passeggero sarà tenuto al pagamento della differenza con la tariffa b.flex economy+ successiva più alta disponibile.

  • b.light economy:
    Sulla maggior parte delle rotte è possibile modificare il proprio biglietto (data/volo) fino a 24 ore prima della partenza con il pagamento di una penale e della differenza tra la propria tariffa e la tariffa più bassa applicabile al momento in cui viene effettuato il cambio. Dopo tale termine, la differenza sarà calcolata tra la propria tariffa e la tariffa più bassa applicabile in b.flex. Per alcune prenotazioni, è richiesto il pagamento della differenza di tasse e supplementi.

  • Nota bene: le modifiche sulle prenotazioni da e per Ginevra sono soggette al pagamento di una tassa amministrativa a Swissport.
    Supplemento per l’emissione di un nuovo biglietto: CHF60 (€49). 
    Supplemento per la validazione del biglietto: CHF30 (€25).  

  • economy - business:
    Rivolgersi al Service Centre al numero di post-vendita per ulteriori informazioni sulle norme relative alla modifica della prenotazione.   

Come modificare la prenotazione




Cancellare un biglietto e chiedere il rimborso 

 

Norme per la cancellazione di un biglietto e la richiesta del rimborso


  • b.business:
    Cancellazione prima della partenza: rimborso del 100%
    Cancellazione dopo la partenza: il rimborso sarà pari alla differenza tra la tariffa pagata e la tariffa di sola andata applicabile. Se è stato effettuato il passaggio da b.flex o b.light a b.business, gli importi originali non rimborsabili restano tali*.

  • b.flex economy+:
    Cancellazione prima della partenza: rimborso del 100%
    Cancellazione dopo la partenza: il rimborso sarà pari alla differenza tra la tariffa pagata e la tariffa di sola andata applicabile. Se è stato effettuato il passaggio da b.light a b.business, gli importi originali non rimborsabili restano tali*.

  • b.light economy:
    Brussels Airlines non rimborserà i segmenti economy b.light cancellati*.

  • economy - classe business:
    Rivolgersi al Service Centre al numero di post-vendita per verificare se il biglietto è idoneo per il rimborso dei segmenti di volo non effettuati.               


Per la gestione del rimborso dovuto, verrà applicato un onere amministrativo di €35 a biglietto (solo per biglietti b.light ed economy - nessun onere per biglietti b.flex, b.business e business). Le uniche eccezioni riguardano i biglietti per b.business, b.flex economy+ e classe business acquistati online tramite il sito Web Brussels Airlines.

* Supplemento servizio, costi di carta di credito e assicurazione non sono rimborsabili. Supplemento carburante non rimborsabile per tariffe b.light economy - economy K, L, E, T, S, V, W & Q.

Come cancellare la prenotazione e chiedere un rimborso




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