Modificare la data o l'orario di partenza | Cancellare un biglietto e chiedere il rimborso
Modificare la data o l'orario di partenza
Norme per la modifica della prenotazione
- b.business:
È possibile modificare gratuitamente un biglietto b.business, finché la tariffa originale è ancora disponibile. In caso contrario, il passeggero sarà tenuto al pagamento della differenza con la tariffa b.business successiva più alta disponibile.
- b.flex economy+:
È possibile modificare gratuitamente un biglietto b.flex economy+, finché la tariffa originale è ancora disponibile. In caso contrario, il passeggero sarà tenuto al pagamento della differenza con la tariffa b.flex economy+ successiva più alta disponibile.
- b.light economy:
Per la maggior parte delle rotte, è possibile modificare il biglietto (data/volo) fino a 24 ore prima della partenza con un supplemento di 60 EUR a persona, per transazione, più la differenza tra la propria tariffa e la tariffa più bassa applicabile nella b.light economy.
- economy - business:
Rivolgersi al centro assistenza clienti al numero di post-vendita per ulteriori informazioni sulle norme relative alla modifica della prenotazione.
Come modificare la prenotazione
Cancellare un biglietto e chiedere il rimborso
Norme per la cancellazione di un biglietto e la richiesta del rimborso
- b.business:
Cancellazione prima della partenza: rimborso del 100%
Cancellazione dopo la partenza: il rimborso sarà pari alla differenza tra la tariffa pagata e la tariffa di sola andata applicabile. Se è stato effettuato il passaggio da b.flex o b.light a b.business, gli importi originali non rimborsabili restano tali*.
- b.flex economy+:
Cancellazione prima della partenza: rimborso del 100%
Cancellazione dopo la partenza: il rimborso sarà pari alla differenza tra la tariffa pagata e la tariffa di sola andata applicabile. Se è stato effettuato il passaggio da b.light a b.business, gli importi originali non rimborsabili restano tali*.
- b.light economy:
Brussels Airlines non rimborserà i segmenti economy b.light cancellati*.
- economy - classe business:
Rivolgersi al centro assistenza clienti al numero di post-vendita per verificare se il biglietto è idoneo per il rimborso dei segmenti di volo non effettuati.
Per la gestione del rimborso dovuto, verrà applicato un onere amministrativo di €35 a biglietto (solo per biglietti b.light ed economy - nessun onere per biglietti b.flex, b.business e business). Le uniche eccezioni riguardano i biglietti per b.business, b.flex economy+ e classe business acquistati online tramite il sito Web Brussels Airlines.
* Supplemento servizio, costi di carta di credito e assicurazione non sono rimborsabili. Supplemento carburante non rimborsabile per tariffe b.light economy K, L, E, T, S, V, W & Q.
Come cancellare la prenotazione e chiedere un rimborso