Tijdens de vlucht

Onze crew assisteert passagiers met een beperkte mobiliteit zo goed mogelijk tijdens de vlucht.

Bijstand aan boord voor rolstoelgebruikers

Onze langeafstandsvliegtuigen (Airbus A330) zijn uitgerust met een speciale rolstoel zodat rolstoelgebruikers gemakkelijk gebruik kunnen maken van het toilet. Uit veiligheidsoverwegingen zijn crewleden niet bevoegd om passagiers te dragen of op te heffen uit hun zitplaats of de rolstoel, zij mogen ook niet helpen bij het gebruik maken van de toiletruimte.

Houdt er rekening mee dat de toiletruimte op een vliegtuig over het algemeen vrij krap is en dat het gangpad ook smaller is dan op andere reisvoertuigen.

Onze crew kan je helpen met:

  • het instappen en uitstappen
  • zal je een individuele uitleg over de veiligheidsinstructies geven
  • zal je persoonlijk vertragingen en andere belangrijke reisaankondigingen komen melden

Bijstand aan boord voor blinde of slechtziende passagiers

Onze crew:

  • legt je de indeling van de maaltijd op het dienblad uit
  • zal je een individuele uitleg over de veiligheidsinstructies geven
  • zal je persoonlijk vertragingen en andere belangrijke reisaankondigingen komen melden

Bijstand aan boord voor dove of slechthorende passagiers

Onze crew:

  • zal je een individuele uitleg over de veiligheidsinstructies geven
  • zal je persoonlijk vertragingen en andere belangrijke reisaankondigingen komen melden

Onze werknemers kunnen niet helpen met:

  • Assistentie tijdens het toiletbezoek
  • Het opheffen of dragen van passagiers
  • Assistentie bij het eten
  • Het toedienen van medicatie of toezien op het innemen van medicatie
Close