Conditions générales de vente relatives à la sélection de siège lors de l’enregistrement en ligne

Améliorez votre expérience de voyage en sélectionnant votre siège préféré lors de l’enregistrement en ligne. Plus d’espace pour les jambes, plus de confort ou des sièges plus en avant : diverses options sont disponibles à l’achat lors de l’enregistrement en ligne. Rendez votre voyage plus agréable en choisissant un siège qui répond à vos besoins.

Les passagers peuvent choisir parmi différentes catégories de sièges à prix variables.

Les passagers dont le billet n’inclut pas de réservation de siège gratuite se verront attribuer un siège de manière aléatoire lors de l’enregistrement en ligne. Nous faisons tout notre possible pour garantir des sièges adjacents aux passagers qui voyagent sur une même réservation. Moyennant des frais, les passagers peuvent modifier le siège qui leur a été attribué lors de l’enregistrement en ligne.

Les passagers dont le billet inclut la réservation de siège gratuite peuvent modifier gratuitement le siège qui leur a déjà été attribué, en fonction des disponibilités et en restant dans la même catégorie. Réserver un siège puis modifier son choix peut entraîner des frais supplémentaires. Si le prix du nouveau siège est supérieur au montant initialement payé, la différence sera facturée. Si le prix du nouveau siège est inférieur ou égal, aucun remboursement ne sera effectué.

• Le passager doit s’enregistrer en ligne sur un vol opéré par Lufthansa, SWISS, Brussels Airlines ou Austrian Airlines.
• Des sièges doivent être disponibles sur le vol pour lequel le passager souhaite s’enregistrer.
• Aucune raison opérationnelle ne doit empêcher le changement de siège.
• La réservation du passager doit avoir été confirmée, et le passager doit avoir été autorisé à procéder à son enregistrement en ligne (il n’est pas sur une liste d’attente).
• Le passager doit avoir procédé à son enregistrement en ligne au plus tard 2 heures avant le départ.
  

• Si un passager réserve un siège plus cher que le siège initial, il peut obtenir le remboursement du siège initialement réservé en passant par notre Service Centre. Le passager doit faire lui-même la demande de remboursement.
• Les frais afférents au siège sont toujours dus pour chaque segment du trajet. Le siège peut être modifié, mais des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.
• La possibilité de remboursement d’un siège réservé dépend des conditions applicables au billet d’avion. Si le passager ne se présente pas à l’embarquement, la somme payée pour le siège est généralement perdue.
• Réserver un siège lors de l’enregistrement en ligne n’est possible que dans la catégorie de siège sélectionnée. Le numéro de siège au sein même d’une catégorie peut être modifié pour des raisons opérationnelles. Dans le cas d’un changement pour des raisons opérationnelles, le passager peut changer gratuitement de siège, en fonction des disponibilités et en restant dans la même catégorie. Aucun remboursement ne sera accordé dans ces conditions.
• Les passagers doivent impérativement payer par carte de crédit.