Réservation de siège

Le service de réservation de siège vous permet de réserver un siège au sein d’une catégorie spécifique (p. ex. Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat) parmi une sélection de sièges disponibles. Si le tarif de votre billet n’inclut pas de réservation de siège gratuite ou si vous n’en faites pas usage, le système vous attribuera un siège automatiquement lors de l’enregistrement en ligne. Une réservation de siège s’applique à un seul segment de votre vol. Toutes les réservations de siège sont soumises aux Conditions générales de transport pour les passagers et les bagages.

Si le tarif de votre billet comprend la réservation de siège gratuite, vous pouvez réserver un siège au moment de la réservation, en ligne dans la section Mes réservations, ou lors de l’enregistrement. Si le tarif de votre billet n’inclut pas de réservation de siège gratuite, vous pouvez tout de même réserver un siège moyennant des frais qui dépendent du type de tarif et de la catégorie de siège sélectionnés.

Pour les vols opérés par Brussels Airlines, vous pouvez réserver votre siège jusqu’à deux heures avant l’heure de départ prévue de votre vol. Toute réservation de siège est soumise à la disponibilité des sièges en zone privilégiée et s’applique à un seul segment de votre vol. Les frais indiqués sur brusselsairlines.com sont facturés dans la devise du pays de départ. Les offres, tarifs et conditions en ligne sont susceptibles de changer à tout moment et sans préavis. Le choix de sièges passagers réservables varie en fonction de l’offre et de la demande.

Même si votre réservation de siège vous a été confirmée, elle ne vous garantit pas un siège spécifique à bord de l’appareil (p. ex. le siège 3A). Lorsque vous utilisez le service de réservation de siège, vous réservez en fait une catégorie de siège spécifique (p. ex. Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat, etc.).

Le siège qui vous est attribué est susceptible de changer pour des raisons opérationnelles. Bien que nous fassions de notre mieux pour éviter de tels changements, nous ne pouvons pas garantir que le siège qui vous sera attribué sera bien celui que vous aviez choisi. Vous avez droit à un remboursement si nous ne sommes pas en mesure de vous attribuer un siège dans la catégorie que vous avez réservée.

Il existe deux types de plans de cabine. Nous pouvons vous fournir un plan de cabine détaillé pour les vols opérés par Lufthansa Group. Pour tous les vols opérés par des compagnies partenaires, nous ne disposons que d’une version simplifiée de ce plan.

Les enfants âgés de deux ans ou plus, ou les enfants qui auront leur deuxième anniversaire pendant le voyage, doivent avoir leur propre siège. Les conditions de réservation des sièges pour enfants sont identiques à celles qui s’appliquent aux adultes. Si votre enfant voyage seul, renseignez-vous sur notre ​service d’accompagnement pour enfants voyageant seuls.

Conformément à la réglementation de l’ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile [Autorité italienne de l’aviation civile]), nous sommes tenus de vous informer que vous avez droit à une réservation de siège gratuite (Classic Seat) sur les vols à destination et en provenance de l’Italie si vous voyagez avec un enfant âgé de deux à douze ans. Lufthansa Group vous attribuera donc des sièges groupés gratuitement lors de l’enregistrement.

Sur les vols à destination et en provenance du Canada, si nous ne sommes pas en mesure de placer votre enfant près d’un adulte de votre groupe, vous pouvez effectuer une nouvelle réservation ou annuler votre voyage.

Sur les vols long-courriers, des lits bébé sont disponibles pour les enfants de moins de deux ans. Si vous en souhaitez un, veuillez le réserver séparément et avant de procéder à la réservation du siège. Si vous voyagez avec un enfant de moins de deux ans, vous pouvez également réserver un siège et emporter à bord un système de retenue adapté, tel qu’un porte-bébé ou un siège auto pour enfant.

Pour obtenir plus d’informations sur la marche à suivre pour réserver un lit bébé gratuitement, veuillez consulter notre rubrique d’aide.

Si vous voyagez avec un enfant de moins de deux ans, veuillez lire nos conseils disponibles sur la page Voyager avec des enfants pour en savoir plus.

Tout passager en situation de handicap peut réserver un siège pour lui-même et pour un compagnon de voyage gratuitement si les conditions applicables sont remplies. Veuillez consulter notre page Voyage accessible pour en savoir plus sur les services que nous proposons aux personnes en situation de handicap, par exemple à mobilité réduite ou souffrant de déficiences sensorielles.

Veuillez noter qu’en vertu de la réglementation de l’ENAC, vous avez droit à une réservation gratuite de siège (Classic Seat) sur les vols à destination et en provenance de l’Italie si vous êtes un passager en situation de handicap ou si vous accompagnez un passager en situation de handicap. Nous vous réserverons gratuitement des sièges adjacents lors de l’enregistrement.

Oui, vous pouvez effectuer ou modifier une réservation de siège via Brussels Airlines si vous avez acheté votre billet auprès d’un tiers (p. ex. une agence de voyages). Il vous suffit de vous rendre sur notre site Internet et de saisir vos coordonnées dans la section Modifier la réservation. Vous pourrez alors réserver un siège pour les vols affichés dans votre réservation.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos catégories de siège ? En savoir plus sur la réservation de siège.

Seuls les passagers ayant réservé un vol opéré par Brussels Airlines et dont les billets ont été émis peuvent réserver leur siège. Vous pouvez réserver votre siège au moment de la réservation, en ligne dans la section « Mes réservations » jusqu’à deux heures avant le départ, ou encore lors de l’enregistrement. Veuillez noter que toutes les réservations de siège sont soumises à disponibilité. Si le tarif de votre billet prévoit l’attribution automatique d’un siège et que vous souhaitez tout de même réserver un siège, vous devrez payer des frais supplémentaires.

Vous pouvez facilement réserver votre siège en ligne pendant le processus de réservation, ultérieurement dans la section Mes réservations ou lors de l’enregistrement. Il vous suffit de sélectionner un siège pour chaque passager, de confirmer votre sélection et de payer si nécessaire.

Veuillez noter que dans certains cas, il n’est pas possible de réserver un siège, par exemple si vous n’êtes pas éligible à une réservation de siège ou si vous tentez de réserver un siège en dehors du délai spécifié. Dans ces cas de figure, le plan de cabine est désactivé dans votre profil.

Vous pouvez réserver le siège de chacun des passagers un par un, dans la catégorie de votre choix, qui ne doit pas impérativement être identique pour tous les sièges que vous réservez. Vous pouvez réserver un siège pour chacun des passagers d’une même référence de réservation ou pour certains d’entre eux. Veuillez noter que vous pouvez réserver maximum un siège par passager et par segment de vol.

Veuillez noter que les réservations de siège ne sont pas transférables.

Votre réservation de siège pourrait être modifiée pour des raisons opérationnelles. Bien que nous fassions de notre mieux pour éviter cela, nous ne pouvons pas garantir que le siège qui vous sera attribué sera bien celui que vous aviez choisi. Les frais de réservation de siège vous seront remboursés si nous ne sommes pas en mesure de vous attribuer un siège dans la catégorie que vous avez réservée. Veuillez noter que les frais applicables à une réservation de siège ne vous donnent pas droit à un siège précis (p. ex. le siège 3A), mais bien à une catégorie de siège spécifique (p. ex. Classic Seat).

Oui, vous pouvez finaliser ou modifier une réservation de siège via Brussels Airlines même si vous avez acheté votre billet auprès d’un tiers (p. ex. une agence de voyages). Il vous suffit de vous rendre sur notre site Internet et de saisir vos coordonnées dans la section Modifier la réservation. Vous pourrez alors réserver un siège pour les vols affichés dans votre réservation.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos catégories de siège ? En savoir plus sur la réservation de siège.

Vous pouvez réserver un siège pour tous les vols opérés par Lufthansa Group, Edelweiss, Discover Airlines et Air Dolomiti. Si un segment de vol est opéré par l’une de nos compagnies partenaires et est réservé en combinaison avec un vol opéré par Lufthansa Group, vous pouvez choisir votre siège à l’avance.

Ouvrez votre voyage sous Mes réservations pour voir si vous pouvez réserver un siège auprès de notre compagnie partenaire. Nous nous efforçons toujours d’attribuer des sièges adjacents aux passagers qui voyagent ensemble, mais nous ne pouvons pas garantir que cela sera le cas.

Si vous ajoutez une réservation de siège pendant le processus de réservation, vous pouvez utiliser tout mode de paiement proposé sur brusselsairlines.com à l’heure actuelle. Veuillez noter que les réservations de sièges effectuées en ligne ultérieurement ou lors de la vente de sièges au comptoir d’enregistrement ne peuvent être réglées que par carte de crédit.

Pour le moment, il n’est pas possible de régler une réservation de siège avec Miles & More.

Vous pouvez modifier le siège que vous avez déjà réservé. Vous ne devrez rien payer en plus si vous restez dans la même catégorie de siège. Veuillez noter que si vous choisissez un siège dans une catégorie de siège inférieure, la différence de prix ne vous sera pas remboursée. Si vous choisissez un siège dans une catégorie de siège supérieure, vous devrez payer la différence de prix.

Oui, vous pouvez réserver des sièges pour tous les passagers de votre groupe. Pour chaque segment de vol, vous pouvez sélectionner un siège pour chaque passager en faisant votre choix parmi ceux disponibles sur le plan de cabine. Veuillez également prendre connaissance de nos conditions générales relatives aux réservations de groupe si vous voyagez avec au moins dix personnes.

Si vous avez réservé un siège avant d’acheter le surclassement et que votre nouvelle classe inclut une réservation de siège par défaut, les frais que vous aviez payés pour la réservation de siège vous seront remboursés.

Les membres du HON Circle et les Senator peuvent réserver un siège gratuitement pour eux-mêmes et jusqu’à huit compagnons de voyage d’une même réservation, et ce, sur les vols opérés par Brussels Airlines, Austrian, Lufthansa et SWISS. Cet avantage est soumis à disponibilité et ne s’applique pas aux réservations au tarif Economy Light sur les vols court-courriers. Seuls les membres du HON Circle détenteurs d’un billet au tarif Economy Light peuvent réserver gratuitement un siège sur les vols court-courriers lors de l’enregistrement en ligne.

Tous les passagers voyageant en First Class et en Business Class peuvent réserver un Classic Seat gratuitement.

Non, vous n’encourrez pas de frais de paiement optionnels (OPC) supplémentaires si vous modifiez votre réservation (p. ex. si vous réservez un autre siège) ou si vous ajoutez d’autres services ultérieurement. Les OPC ne sont facturés qu’une seule fois et ne s’appliquent pas aux réservations d’assurance, de siège, de bagages supplémentaires, etc., ni aux paiements supplémentaires relatifs à de nouvelles réservations ultérieures.

Si le tarif de votre billet inclut une réservation de siège gratuite ou si vous avez déjà réservé un siège, vous pouvez changer de siège gratuitement pourvu que vous restiez dans la même catégorie de siège, sous réserve de disponibilité. Veuillez noter que vous devrez payer des frais si vous souhaitez surclasser votre siège dans une catégorie supérieure, par exemple si vous souhaitez passer d’un Classic Seat à un Extra Legroom Seat.

Les sièges en zone privilégiée sont situés dans la partie avant de l’Economy Class, juste derrière la Premium Economy Class ou la Business Class. Un siège en zone privilégiée vous offre plus de flexibilité, car il vous permet de quitter l’appareil rapidement après l’atterrissage.

Oui, il est possible de réserver un Extra Legroom Seat. Veuillez noter que certains de ces sièges sont situés dans les rangées à proximité d’une issue de secours.

Pour pouvoir réserver un siège situé dans une rangée à proximité d’une issue de secours, vous devez remplir les conditions suivantes :

• Vous devez être âgé d’au moins 16 ans.
• Vous devez parler couramment l’allemand ou l’anglais et être disposé à fournir une assistance dans le cas peu probable d’une urgence.
• Vous devez être capable de lire et de comprendre les instructions et de suivre les consignes de l’équipage en cas d’urgence.
• Vous devez être capable d’accomplir les tâches qui vous sont confiées sans l’aide d’un compagnon de voyage, d’un parent ou d’un autre membre de votre famille.
• Vous ne devez pas voyager avec une personne qui dépendrait de votre aide en cas d’urgence.
• Vous ne devez pas avoir de problème ou de responsabilité qui pourrait vous empêcher d’exercer les fonctions qui vous seraient attribuées en cas d’urgence.
• Vous ne devez pas voyager avec un petit animal en cabine.

Les membres du HON Circle et les Senator peuvent réserver un Extra Legroom Seat gratuitement pour eux-mêmes et pour les personnes voyageant avec eux sur la même référence de réservation, et ce, sur les vols opérés par Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa et SWISS. Cet avantage est soumis à disponibilité et ne s’applique pas aux réservations au tarif Economy Light sur les vols court-courriers. Seuls les membres du HON Circle détenteurs d’un billet au tarif Economy Light peuvent réserver gratuitement un Extra Legroom Seat sur les vols court-courriers lors de l’enregistrement en ligne.

Afin d’assurer la sécurité à bord, Brussels Airlines pourrait attribuer un autre siège aux passagers qui ne rempliraient pas ces conditions préalables. Le non-respect de ces consignes annulera la réservation de l’un de ces sièges passager. Dans ce cas, vous n’aurez pas droit au remboursement du montant payé. Un autre siège passager vous sera attribué à l’aéroport ou à bord. En cas de doute, la décision finale reviendra à l’équipage.

Veuillez noter que vous devez ranger votre bagage à main dans les compartiments à bagages supérieurs, car rien ne peut se trouver dans la zone des sièges ou sous les sièges pendant le décollage et l’atterrissage.