Einen Vorschlag machen

Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns mitteilen könnten wie wir Ihnen in Zukunft noch besser dienen können. Ihr Feedback ist extrem wichtig für uns um unsere Produkte und Dienstleistungen mit den Augen unserer Fluggäste sehen zu können und um so noch besser Ihren Bedürfnisse und Erwartungen nachzukommen. Wir sind offen für Ihre Vorschläge die es uns ermöglichen unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern und Ihr Reiseerlebnis so persönlich und angenehm wie nur möglich zu gestalten.


Vorschläge, die Wirklichkeit wurden…

Unsere Fluggäste reichen regelmäßig Vorschläge ein die wir uns zu Herzen nehmen. Hier finden Sie Beispiele von Vorschlägen, die es uns ermöglicht haben unseren Service weiter zu verbessern.

Ich fliege gerne mit Brussels Airlines, aber die Preise liegen höher als bei den Billigfluggesellschaften. Obwohl ich den Service von Brussels Airlines bevorzuge, kann ich nicht so oft mit euch fliegen wie ich es eigentlich gerne möchte. Könnten einige Tickets nicht zu niedrigeren Preisen angeboten werden?

Junger Freizeitreisender

Im September 2014 haben wir unsere neuen europäischen Reise-Optionen eingeführt, inklusive Hin-und Rückreise mit Handgepäck für nur €69: Check&Go. Das bedeutet, dass für alle unsere Reiseziele Sitze zu sehr günstigen Preisen verfügbar sind, wodurch Brussels Airlines sich zu einer Fluggesellschaft entwickelt hat bei der man keine Kompromisse eingehen muss: Wir bieten Ihnen einen außergewöhnlichen Service für einen attraktiven Preis.

Wir reisen gerne mit unseren Kindern in die Sonne, aber sich mit Kindern durch den Flughafen schlagen und sich an Bord des Flugzeuges zu begeben ist nicht nur umständlich, sondern auch mit viel Stress verbunden. Manchmal ist es schwierig sicher zu sein, dass wir auch wirklich alle nebeneinander sitzen; oftmals langweilen sich die Kinder auch an Bord. Man muss sich um so viele Dinge gleichzeitig kümmern. Können Sie den Flug für Kinder nicht angenehmer gestalten und für uns entspannt machen?

Mutter von zwei Kindern

Um die Bedürfnisse von Familien mit jungen Kindern zu erfüllen, haben wir unser b.family-Reisepaket entwickelt. Dieser Service erleichtert das Reisen mit jungen Kindern: Rabatt auf Flugtickets für Kinder, automatisches Check-in, Priorität beim Einsteigen, garantiertes Zusammensitzen, spezielle Kindermahlzeiten, ein kleines Spielzeug an Bord und mehr… Brussels Airlines sorgt für Ihre Familie!

Für meine Arbeit muss ich oft reisen und ich möchte gerne meine Zeit am Flughafen produktiv verbringen, so dass ich mich beim Heimkommen auf meine Familie konzentrieren kann. Ihre Lounges sind schön, aber können Sie vielleicht einen Raum vorhersehen, wo ich besser arbeiten kann?

Vielflieger - Geschäftsreisender

Im Oktober 2014 haben wir unsere einzigartige Lounge im Brussels Airport eröffnet: The Loft. Wir haben exklusive und inspirierende Räume kreiert, worunter eine Art Business-Center zum produktiven Arbeiten, sowie eine Räumlichkeit zum Entspannen. Gleichzeitig, haben Sie die Möglichkeit in einer „napbox“ zu schlummern und sich in einem persönlichen Badezimmer frisch zu machen.

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