Brüssel

Das belgische Gesetz verlangt dass Brussels Airlines eine Konformitätskontrolle zwischen dem Namen auf Ihrer Bordkarte und dem Namen auf Ihrer Identitätskarte oder Ihrem Reisepass durchführt. Die Konformitätsprüfungen werden bei allen von Brussels Airlines operierten Flügen nach und aus Brüssel durchgeführt, auch bei Flügen innerhalb des Schengen-Raums. Alle Fluggäste, einschließlich Kinder und Kleinkinder, benötigen eine gültige Identitätskarte oder einen Reisepass beim Betreten des Flugzeuges (Führerscheine und andere Dokumente wie Krankenversicherungskarten, Bankkarten usw. werden nicht als Reisedokumente anerkannt.)

Sie sind nur an Bord erlaubt, wenn der Name auf Ihrer Bordkarte und der Name auf Ihrer Identitätskarte oder Ihrem Reisepass übereinstimmen. Deswegen ist es wichtig, dass auf der Buchung Ihr offizieller Name angegeben wird. Falls Ihr Name oder der Name anderer Fluggäste falsch buchstabiert ist, bitte kontaktieren Sie Ihr Reiseagentur oder rufen Sie uns unter +32 (0) 723 23 62.

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Meldeschlusszeiten für Check-in Meldeschlusszeiten für Check-in

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  • Flüge nach Europa
    • Economy Class: 60 Minuten vor Abflug
    • Business Class: 40 Minuten vor Abflug
    • HON Circle, Senator, Frequent Flyer und Star Alliance Gold: 40 Minuten vor Abflug
  • Flüge nach Afrika, USA und Kanada
    • Economy Class:: 70 Minuten vor Abflug
    • Business Class: 60 Minuten vor Abflug
    • HON Circle, Senator, Frequent Flyer und Star Alliance Gold: 60 Minuten vor Abflug

Lounges Lounges 

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Willkommen in unsere Lounges.

  • THE LOFT(Terminal A, gegenüber Gate A 42): täglich geöffnet von 5:00-21 Uhr (die Schliessungszeit hängt vom letzten Flug ab).
  • THE SUITE (Terminal B, am Ende des Korridors im 4. Stock): täglich geöffnet von 5:00 bis 21:00 Uhr (zugänglich über die Treppen/den Aufzug gegenüber dem Gate B01 oder über die Treppen bei Gate B15)
  • Sunrise Lounge (A Terminal/T Zone): am Ende von Pier A : täglich geöffnet von 8:00 bis 12:00 Uhr (bei Flugverspätungen können die Öffnungszeiten entsprechend angepasst werden)

Ticketbüro Ticketbüro

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Unsere Buchungsbüros am Brussels Airport

  • Ticketbüro Abflughalle
  • Lage Vor den Check-in Schaltern 1, 2 & 3
  • Öffnungszeiten Täglich: 05:00 - 21:00 Uhr
  • Ticketbüro Service Desk A
  • Lage Vor dem Gate A40
  • Öffnungszeiten Täglich: 06:00 - 21:15 Uhr, ausser Samstag: 06:00 - 20:15 Uhr
  • Ticketbüro Service Desk B
  • Lage Vor dem Gate B15
  • Öffnungszeiten Täglich: 06:00 - 21:15 Uhr, ausser Samstag: 06:00 - 13:00 und 18:00 - 20:45 Uhr
  • Ticketbüro Service Desk T
  • Lage Bei Gate A64
  • Öffnungszeiten Täglich: 08:00 - 12:00 Uhr

Lost and found Lost & Found

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  • Lage: Das Lost&Found Büro liegt in der Gepäckausgabehalle
  • Kontakt: lost.properties@brusselsairlines.com
  • Gepäckermittlung: verspätetes Gepäck kann hier zurückverfolgt werden
  • Oder kontaktieren Sie unser Informationszentrum für Gepäck auf +32 2 723 23 16

Umsteigen im Flughafen Brüssel-Zaventem (Brussels Airport) leicht gemacht: Anhand der nachstehenden Informationen erreichen Sie problemlos Ihren Anschlussflug.

Nützliche Infos

  • Am Flughafen Brüssel-Zaventem gibt es nur ein Terminal mit drei Abflugbereichen: A, B und T.
  • Sie können den Weg zwischen den Bereichen zu Fuß zurücklegen, mit Ausnahme des Transfers von Bereich B nach T. Dort müssen Sie einen Shuttlebus nehmen. Der Bus fährt alle 10 Minuten und der Transfer dauert ca. 5 Minuten.
  • Je nachdem, woher Ihr Zubringerflug kommt und wo Ihr Anschlussflug Sie hinführt, müssen Sie ggf. Sicherheits- oder Ausweiskontrollen passieren. Planen Sie ausreichend Zeit ein, beachten Sie die Vorschriften für Flüssigkeiten, Cremes und Gels und halten Sie Ihre Reiseunterlagen griffbereit.
  • Finden Sie sich mindestens 20 Minuten vor Abflug des Anschlussflugs am Flugsteig ein.
  • Kostenloser Internetzugang ist über WiFi für alle Fluggäste verfügbar. Melden Sie sit mit Facebook oder Google+ an oder füllen Sie Ihre Daten aus.
  • Aktuelle Uhrzeit in Brüssel:  . Rechnen Sie beim Planen des Umstiegs eventuelle Zeitzonenverschiebungen ein.

Übersicht über die 3 Abflugbereiche:

Tipps zum Umsteigen

1

Wenn Sie landen

Wenn Sie in Brüssel gelandet sind, beachten Sie die Informationen zu Ihrem Anschlussflug auf den Anzeigen im Flughafen.

  • Wenn der Flugsteig noch nicht festgelegt ist, wird die Uhrzeit angezeigt, zu der die Flugsteignummer bekannt gemacht wird. In jedem Fall wird Ihr Abflugbereich bekannt gemacht, egal wie die dorthin zu Fuß benötigte Zeit.
  • Zusammen mit der Nummer des Flugsteigs wird die für den Fußweg dorthin benötigte Zeit angezeigt.
Beachten Sie, dass diese Zeitschätzung sich ohne Wartezeiten für Sicherheits- oder Zollkontrollen versteht. Planen Sie zusätzlich Zeit für Kontrollen ein.
2

Auf dem Weg zu Ihrem Flugsteig

Folgen Sie den markanten roten Schildern bis zu Ihrem Flugsteig.

3

Mehr Informationen

An verschiedenen Stellen im Flughafen finden Sie außerdem Informationspläne über Kontrollen usw., die Sie vor Erreichen Ihres Flugsteigs passieren müssen. Überprüfen Sie die Bildschirmen für die neuesten Aktualisierungen Ihres Fluges.

  • Sie benötigen Hilfe im Flughafen Brüssel-Zaventem?

    Die Mitarbeiter des Flughafenteams helfen Ihnen gerne weiter. Sie erkennen sie an ihrem grünen T-Shirt. Oder begeben Sie sich zum nächstgelegenen Brussels Airlines Service Desk.

  • Sie benötigen besondere Unterstützung?

    Wir kümmern uns auf Ihrer gesamten Reise um Sie. Hier finden Sie Informationen zum Anfordern besonderer Unterstützung.

  • Machen Sie das Beste aus Ihrer Wartezeit!

    Entdecken Sie die Business-Lounges am Flughafen: The Suite und The Loft.

FAQ

Bei einem Flug mit Anschlussflug reisen Sie mit mindestens zwei Flugzeugen. Anschlussflüge sind auf dem E-Ticket gekennzeichnet.
Wenn Sie gelandet sind, schauen Sie auf die Anzeigen und beachten Sie die Lautsprecheransagen. Ihre Flugsteignummer können Sie direkt bei Bekanntwerden auch der Website von Brussels Airport und der Brussels Airport-App entnehmen. Manche Flüge laufen unter der Flugnummer mehrerer Fluggesellschaften (z. B. SN, LH, LX, OS). Bei solchen Flügen erscheinen die verschiedenen Nummern auf den Anzeigen in wechselnder Folge.
UNormalerweise erhalten Sie die Einsteigekarten einschließlich derer für Anschlussflüge beim Check-in. Wenn Sie keine Einsteigekarte für Ihren Anschlussflug erhalten haben, wenden Sie sich an einen Brussels Airlines Service Desk.
Falls Sie Ihren Anschlussflug verpassen, wenden Sie sich an die Mitarbeiter des Brussels Airlines Service Desks im Flughafen.
Es gibt einen Service Desk in jedem Abflugbereich:
  • Bereich A: gegenüber Flugsteig A40
  • Bereich B: neben Flugsteig B14
  • Bereich T: neben Flugsteig T64
In den meisten Fällen wird Gepäck bis zum Zielort durchgecheckt und Sie müssen es in Brüssel nicht abholen. Fragen Sie sicherheitshalber den Check-in-Mitarbeiter.
Falls Sie Ihr Gepäck doch in Brüssel abholen müssen, folgen Sie den Schildern „Baggage Reclaim“ und „Exit Brussels“. Holen Sie Ihr Gepäck in der Gepäckausgabe ab und checken Sie es dann in der Abflughalle für den Anschlussflug ein.
Wenn Sie ein durchgehendes Ticket bei Brussels Airlines gebucht haben, ist die Mindestzeit für einen stressfreien Umstieg eingeplant. Informieren Sie sich über den Flugsteig Ihres Anschlussflugs und planen Sie ausreichend Zeit für Sicherheits- und Zollkontrollen ein.
Finden Sie sich mindestens 20 Minuten vor Abflug des Anschlussflugs am Flugsteig ein.
Brussels Airlines möchte Passagieren einen zuverlässigen, pünktlichen Service bieten und macht daher alle Anstrengungen, den Flugplan einzuhalten. Daher können wir nur unter sehr speziellen Umständen auf Sie warten. Sorgen Sie immer dafür, dass Sie ausreichend Zeit zum Umsteigen haben. Planen Sie zusätzliche Zeit für unvorhersehbare Umstände wie Verspätungen und Flugsteigänderungen sowie für Sicherheits- und Zollkontrollen ein.
Unser Personal ist über Passagiere mit Anschlussflügen informiert und wird Ihnen nach Kräften helfen, dass Sie Ihren Anschlussflug erreichen.
Flüssigkeiten, Cremes oder Gels in einer Packungsgröße von über 100 ml, die Sie in einem Duty-Free-Shop oder an Bord gekauft haben, können Sie unter folgenden Voraussetzungen durch die Sicherheitskontrolle zu Ihrem Anschlussflug mitführen:
  • Die Artikel befinden sich in einem versiegelten, durchsichtigen Spezialbeutel.
  • Der Kauf erfolgte innerhalb von 24 Stunden vor dem Flug.
  • Der versiegelte Spezialbeutel wurde nicht geöffnet.
Für beim Transit oder Aussteigen geöffnete oder konfiszierte Artikel übernehmen wir keine Haftung.
Bitte beachten Sie, dass jegliche Artikel, die Sie am Flughafen oder an Bord kaufen, Teil Ihres freien Handgepäcks bei Ihrem nächsten Flug werden. Wird das Gewicht des zulässigen Handgepäcks überschritten, müssen Sie die Artikel möglicherweise gegen Entrichtung einer Gebühr einchecken. Weitere Informationen zu den Handgepäckregeln.
Am Flughafen Brussels Airport gibt es über WLAN einen unlimitierten und kostenlosen Zugang zum Internet. Melden Sie sich einfach über Ihre E-Mail-Adresse oder Ihr Social Media Profil an.
Sie können den Flughafen verlassen, wenn Sie im Besitz aller erforderlichen Dokumente (Ausweis, Visum usw.) sind und ausreichend Zeit bis zu Ihrem Anschlussflug haben. Beachten Sie, dass Sie die Sicherheits- und Passkontrollen bei Ihrer Rückkehr zum Flughafen erneut passieren müssen.
Das sehenswerte Stadtzentrum von Brüssel erreichen Sie mit dem Zug in ca. 17 Minuten (Bahnhof Bruxelles-Central/Brussel-Centraal) oder mit dem Bus Nummer 12 in ca. 30 Minuten (Haltestelle Schuman oder Luxembourg).