Geschäftsbedingungen für die Nutzung von Rückerstattungsgutscheinen

Der Rückerstattungsgutschein von Brussels Airlines (im Folgenden als „Rückerstattungsgutschein“ bezeichnet) ist ein Angebot von Brussels Airlines SA/NV, 100-102, Avenue des Saisons, 1050 Brüssel, Belgien (im Folgenden als „Brussels Airlines“ bezeichnet). Der Rückerstattungsgutschein wird in Übereinstimmung mit der ​Verordnung (EC) Nr. 261/2004 und den Passagierrechten im Falle einer Stornierung eines oder mehrerer Flüge bzw. des Montrealer Übereinkommens bezüglich der Beförderung von Gepäck angeboten.

Die Passagiere, die dieses Angebot in Anspruch nehmen (im Folgenden als „Nutzer“ bezeichnet), haben die Möglichkeit, den Betrag des Gutscheins zu nutzen, um zu einem späteren Zeitpunkt eine planmäßige Dienstleistung von Brussels Airlines zu buchen (kein Gabelflug), wie auch bestimmte zusätzliche Dienstleistungen auf brusselsairlines.com für einen dem Wert des Rückerstattungsgutscheins entsprechenden Betrag zu erwerben. 

Diese Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung des Rückerstattungsgutscheins. In Ergänzung zu diesen Geschäftsbedingungen gelten zu jedem Zeitpunkt auch die Allgemeinen ​Beförderungsbedingungen von Brussels Airlines. 

Für die Ausgabe des Rückerstattungsgutscheins ist das Feedback Management von Brussels Airlines zuständig. Der Rückerstattungsgutschein wird in Form eines einlösbaren Codes zur Verfügung gestellt.

Weitere Informationen zum Erhalt des Rückerstattungsgutscheins

Die Einlösung eines Rückerstattungsgutscheins ist nur online über www.brusselsairlines.com möglich.

Für eine einzelne Buchung können bis zu drei Gutscheine eingelöst werden.

Soweit auf dem Gutschein nichts anderes angegeben ist, ist der Rückerstattungsgutschein ab dem Zeitpunkt seiner Ausstellung bis zum Ende des Ausstellungsjahres und darüber hinaus weitere drei Kalenderjahre lang gültig (z. B. Ausstellungsdatum 21. Oktober 2021, gültig bis zum 31. Dezember 2024). Sonstige gesetzliche oder vertragliche Ansprüche, die sich aus dem ursprünglichen Ticket ergeben, bleiben unberührt.

Der Rückerstattungsgutschein kann auf eine andere Person übertragen werden. Beim Eigentümer des Erstattungsgutscheins muss es sich deshalb nicht zwingend um den Passagier handeln, der auf dem gekauften Ticket aufgeführt ist.  

Wenn der Wert des Gutscheins den Kaufpreis des Tickets übersteigt, kann der verbleibende Wert des Gutscheins für weitere Käufe während der Gültigkeit des Rückerstattungsgutscheins genutzt werden. Sonstige gesetzliche oder vertragliche Ansprüche aus dem ursprünglichen Ticket bleiben hinsichtlich des verbleibenden Werts des Gutscheins unberührt.

Wenn der Betrag des Rückerstattungsgutscheins nicht für den Kauf eines neuen Flugtickets ausreicht, kann der Differenzbetrag während des Rückerstattungsprozesses einer Kreditkarte belastet werden (Visa, Mastercard oder American Express).

Rückerstattungsgutscheine von Brussels Airlines können nur für Buchungen über www.brusselsairlines.com für Flüge mit einer Flugnummer von Brussels Airlines (z. B. SN123) genutzt werden. 

Sie können nicht für bereits gekaufte Tickets genutzt werden.

Durch die Einlösung des Rückerstattungsgutscheins und den Kauf eines Ticket wird ein Beförderungsvertrag zwischen dem Inhaber des Rückerstattungsgutscheins und Brussels Airlines geschlossen. Es gelten die ​Beförderungsbedingungen von Brussels Airlines. Diese können unter www.brusselsairlines.com eingesehen werden.

Wenn die mit einem Rückerstattungsgutschein bezahlten Tickets im Einklang mit den gesetzlichen oder Tarifbedingungen storniert werden und eine Erstattung beantragt wird, wird der Erstattungsbetrag auf den Rückerstattungsgutschein rückübertragen. 

Sobald ein Rückerstattungsgutschein verwendet wurde, erlischt seine Gültigkeit hinsichtlich des genutzten Betrags. 

Rückerstattungsgutscheine sind nicht erstattungsfähig.

Die Haftung von Brussels Airlines gegenüber Nutzern ist hinsichtlich von Erstattungen ausgeschlossen, sofern der entsprechende Anspruch auf leichter Fahrlässigkeit beruht. Dies gilt nicht, wenn die Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst möglich macht und auf deren Einhaltung der Nutzer vertrauen darf, dem Vertrag nach seinem Sinn und Zweck zu entnehmen ist. Wenn grundsätzlich eine Haftung von Brussels Airlines gegeben ist, ist der Schadenersatzanspruch auf die typischerweise zu erwartenden vertraglichen und vorhersehbaren Schäden beschränkt (Wert der betreffenden Dienstleistung).

Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht im Falle einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von Angestellten, Erfüllungsgehilfen oder gesetzlichen Vertretern von Brussels Airlines, wie auch bei verschuldensunabhängiger gesetzlicher Haftung oder gewährten Garantien.

Nutzer müssen sich darüber im Klaren sein, dass die uneingeschränkte Verfügbarkeit der Website www.brusselsairlines.com technisch nicht mit den betreffenden Diensten von Bruessels Airlines vereinbar ist. Brussels Airlines übernimmt in dieser Hinsicht keine Garantie. Brussels Airlines bemüht sich jedoch, www.brusselsairlines.com so gut wie möglich, minstestens aber 90 % der Zeit, zur Verfügung zu stellen. Insbesondere können eine Wartung, sicherheits- oder kapazitätsbezogene Arbeiten an der Website und Ereignisse, die außerhalb des Einflussbereichs von Brussels Airlines liegen (wie die Unterbrechung von öffentlichen Kommunikationsnetzwerken, Stromausfällen usw.) zu kurzzeitigen Störungen oder der zeitweiligen Unterbrechung der Dienste führen. Brussels Airlines wird Wartungs-, sicherheits- oder kapazitätsbezogene Arbeiten an der Website wie notwendig und soweit wie möglich in Zeiten geringer Zugriffszahlen vornehmen. Brussels Airlines gewährleistet nicht, dass die Dienste Dritter, insbesondere Netzwerkdienste oder andere Dienste Dritter, immer frei von Störungen, Fehlern oder zuverlässig verfügbar sein werden.

Wenn Nutzer Fragen zu Rückerstattungsgutscheinen haben, können Sie Brussels Airlines kontaktieren.

Für diese Teilnahmebedingungen und alle rechtlichen Beziehungen zwischen den Nutzern und Brussels Airlines gilt das Recht von Brüssel; die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge über den Internationalen Warenkauf und das Internationale Privatrecht wird ausgeschlossen. Im Geschäftsverkehr mit Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union kann auch das Recht am Wohnsitz des Verbrauchers gelten, sofern es sich um nicht abdingbare Bestimmungen des Verbraucherschutzrechts handelt.