Cancelación y reembolso

Puedes cancelar los billetes electrónicos, reservados por brusselsairlines.com, y pedir un reembolso presentando tu solicitud aquí. Si has comprado tus billetes a través de una agencia de viajes, por favor ponte directamente en contacto con dicha agencia. Contacta nuestro Service Centre para otros asuntos o dirígete a la oficina de billetes de Brussels Airlines en el aeropuerto.

Por favor ten en cuenta que una vez el reembolso se ha pedido, el billete ya no será válido y un cambio en la reserva será imposible.

Para descubrir más sobre nuestras condiciones de cancelación y reembolso, haz clic aquí.

Por favor nota que para todos los billetes emitidos después del 1 de febrero de 2018 se aplica una tasa administrativa, es decir:

  • Para los billetes emitidos entre el 1 de febrero de 2018 y el 30 de octubre de 2018 se aplica una tasa administrativa de 20 € para todas las solicitudes de reembolso hechas por el formulario en línea. Para las solicitudes hechas a través del Service Centre, las redes sociales y todos los otros canales, la tasa se eleva a 40 €. La tasa administrativa se aplica por billete.
  • Para los billetes emitidos a partir del 31 de octubre de 2018, la tasa de administración ya no se aplicará cuando se solicite el reembolso a través del formulario web en línea. Para las solicitudes hechas a través del Service Centre, las redes sociales y todos los otros canales, la tasa se eleva a 40 €. La tasa administrativa se aplica por billete.

Si tienes un seguro de cancelación con Europ Assistance, por favor mándales un formulario de declaración dentro de 5 días después de la cancelación de tu vuelo. Encuentras más informaciones sobre cómo presentar tu solicitud de reembolso aquí.

Solicitud de cancelación y reembolso

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