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Nos gustaría saber cómo atenderte aún mejor en el futuro. Valoramos mucho tu opinión sobre nuestros productos y servicios, lo que nos ayudará a entender mejor tus necesidades y expectativas. Agradeceríamos recibir tus sugerencias para seguir desarrollando nuestros servicios y asegurarnos de que tu viaje sea lo más personal y agradable posible.


Sugerencias que convertimos en realidad…

Nuestros pasajeros nos envían propuestas regularmente que nos complace tomar en consideración. Estos son algunos ejemplos de cómo los comentarios de nuestros pasajeros nos han ayudado a mejorar nuestro servicio.

Me gusta viajar con Brussels Airlines pero los precios son más altos que los de las compañías de bajo coste. Aunque prefiero el nivel de servicio de Brussels Airlines no puedo viajar con vosotros tanto como me gustaría. ¿No podéis ofrecer ciertos asientos a precios reducidos?

Joven viajero de vacaciones

En septiembre de 2014 estrenamos nuestras nuevas opciones de viaje en Europa, incluyendo una oferta de billete de ida y vuelta (que incluye sólo equipaje de mano) a partir de €69: Check&Go. Esto significa que en cada uno de nuestros vuelos hay disponibilidad de asientos a precio reducido, convirtiendo a Brussels Airlines en una compañía que te ofrece un servicio excelente a un precio asequible.

Nos gusta ir de vacaciones a un destino soleado con nuestros hijos, pero el paso por el aeropuerto con ellos y llevarlos a bordo de un avión es un verdadero fastidio. A veces es difícil conseguir asientos juntos y los niños se aburren a bordo. ¡Hay tantas cosas de las que nos tenemos que ocupar! ¿No podéis hacer el viaje más divertido para ellos y más relajado para nosotros?

Madre de dos

Para abordar las necesidades específicas de las familias con niños pequeños, hemos desarrollado nuestro paquete b.family, un conjunto de servicios para facilitar la vida de padres viajando con sus hijos: un descuento en billetes para niños, una facturación automatizada, un embarque prioritario, la garantía de sentarse juntos, comidas especiales para niños, un pequeño juguete y mucho más… ¡En Brussels Airlines, cuidamos de tu familia!

Viajo por trabajo constantemente y me gustaría aprovechar mi tiempo en el aeropuerto para poder dedicar toda mi atención a mi familia cuando llego a casa. Vuestras salas VIP son agradables, ¿pero no podéis prever un espacio específico para poder trabajar?

Viajero de negocios

En octubre de 2014 inauguramos nuestra nueva sala VIP emblemática, The LOFT, en el aeropuerto de Bruselas. Hemos creado espacios exclusivos e inspiradores, entre ellos un centro de negocios para poder ser productivo y otro para relajarse. Además, puedes descansar en uno de nuestros “sillones de siesta” o utilizar los amplios cuartos de baño para tomar una ducha.

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