Cambios en el billete

Normas para realizar cambios en la reserva

  • Bizz&Class:
    Un billete Bizz&Class puede cambiarse de manera gratuita, siempre que el nivel de la tarifa original todavía esté disponible. De no ser así, el pasajero deberá pagar la diferencia de precio entre la tarifa abonada y la tarifa imediatamente superior.
  • Flex&Fast:
    Un billete Flex&Fast puede cambiarse de manera gratuita, siempre que el nivel de la tarifa original todavía esté disponible. De no ser así, el pasajero deberá pagar la diferencia de precio entre la tarifa abonada y la tarifa imediatamente superior.
  • Light&Relax:
    Un billete en Light&Relax puede cambiarse (fecha/vuelo) antes de la salida por una tasa de cambio de 70 € / 80 CHF más la diferencia entre el precio que pagaste y la tarifa más baja aplicable al momento del cambio. Con un billete Light&Relax puedes cambiar gratuitamente tu reserva por un vuelo anterior el día de la salida, a condición de que haya asientos disponibles en la misma familia de tarifas de tu reserva original. Este cambio solo puede efectuarse en el aeropuerto el día de la salida.
  • Check&Go
    Después de hacer la reserva no se pueden realizar cambios en los billetes Check&Go. Además, no es posible cambiar un billete Check&Go de ida y vuelta por un billete solo ida, es decir no es posible utilizar solo uno de los trayectos reservados. Si el pasajero no usa el billete de ida, el billete de vuelta se cancelará automáticamente. No cancelaremos tus futuras reservas de vuelo si nos avisas con antelación o dentro de las 24 horas siguientes a la hora de salida del vuelo que no realizaste.

Atención: para gestionar el cambio de un billete en el aeropuerto de Ginebra, Swissport aplica un gasto administrativo.
Gasto de emisión de un nuevo billete: CHF60 (€49)
Gasto de revalidación del billete: CHF30 (€25)



Preguntas más frecuentes

Puedes cambiar tu reserva (vuelo / fecha) en línea a través de Mi Reserva. Como alternativa, puedes llamar nuestro Service Centre o contactarnos por Facebook o Twitter. Nuestros agentes te ayudarán con mucho gusto.
Si has hecho la reserva a través de una agencia de viajes o una web turística (distinta de brusselsairlines.com), por favor contacta tu agencia.
Para cambiar tu reserva en línea, simplemente accede a Mi Reserva y haz clic en “Cambiar vuelo”. Constantemente estamos mejorando nuestros servicios, pero ten en cuenta que en este momento no es posible utilizar esta opción para:
  • Reservas hechas por una agencia de viajes o por una web turística (distinta de brusselsairlines.com)
  • Reservas con múltiples destinos
  • Reservas utilizadas parcialmente
  • Reservas hechas con un código promocional
  • Reservas con un servicio especial (material deportivo, asistencia especial, mascotas, etc.)

Si tu reserva no se puede cambiar en línea, por favor llama nuestro Service Centre o contáctanos por Facebook o Twitter. Si hiciste la reserva a través de una agencia de viajes o una web turística (distinta de brusselsairlines.com), por favor contacta tu agencia de viajes.
  • Si el servicio adicional adquirido ya no está disponible en el nuevo vuelo, no tienes derecho a un reembolso.
  • Si el servicio adicional adquirido está disponible en el nuevo vuelo a un precio más bajo, no devolvemos la diferencia de precio.
  • Si el servicio adicional adquirido está disponible en el nuevo vuelo a un precio más elevado, tendrás que pagar la diferencia.