En Brussels Airlines esperamos darte la bienvenida a bordo de nuevo. Ten en cuenta que nuestra red está sujeta a cambios de acuerdo con las últimas restricciones de viaje y entrada. Se puede encontrar más información sobre las últimas restricciones de viaje y entrada aquí.

Ofrecemos opciones flexibles de cambios en la reserva de billetes de Brussels Airlines (números de billete que comienzan por 082). Selecciona a continuación la fecha en la que reservaste tu billete para saber más sobre tus opciones de reserva:

Billetes reservados el 31 de agosto de 2020 o antes

Si tienes un billete de Brussels Airlines con fecha de viaje inicial el 30 de abril de 2021 o antes y deseas aplazar tus planes de viaje, puedes conservar el valor de tu billete sin tener que comprometerte a una nueva fecha de viaje de inmediato. Puedes volver a reservar tu vuelo una sola vez y sin cargo para una nueva fecha de viaje hasta el 31 de diciembre de 2021, este incluido.


Tu nueva reserva incluirá:

  • Un cambio de reserva gratuito
  • Cambiar el aeropuerto de salida
  • Cambiar el aeropuerto de llegada

Este cambio en la reserva es gratuito, lo que significa que el cambio no tiene costes adicionales. Sin embargo, si hay una diferencia de tarifa entre la nueva reserva y el billete original, se deberá pagar la diferencia en la tarifa. Asegúrate de contactar con nosotros antes de la fecha de tu viaje inicial (y no más tarde del 31 de enero de 2021) si necesitas modificar tu reserva.


Mi vuelo ha sido cancelado. ¿Qué debo hacer?

En caso de cancelación de tu vuelo, se aplicarán las mismas condiciones de modificación. Puedes cambiar tu vuelo una sola vez sin cargo alguno y modificar tu itinerario. El billete que no utilices se mantendrá en espera hasta el 31 de enero de 2021 como máximo y te damos tiempo para decidir cuándo y dónde quieres volar.

Tengo un FlightVoucher, pero no contacté Brussels Airlines antes del 31 de agosto de 2020. ¿Todavía puedo cambiar mi reserva?

Puedes usar el valor de tu billete no utilizado para un cambio de reserva. Contáctanos antes del 31 de enero de 2021 incluido para un nueva fecha de viaje que debe empezar a más tardar el 31 de diciembre de 2021.

Billetes reservados el 1 de septiembre de 2020 o después

Todos los billetes reservados a partir del 1 de septiembre de 2020 pueden ser modificados sin cargo alguno para una nueva fecha de viaje y/o un nuevo itinerario. Solamente pagarás la diferencia tarifaria, si es de aplicación.

Reembolsos

¿Necesitas un reembolso? Por favor rellena este formulario con tu solicitud.

Si tienes preguntas específicas sobre tu solicitud de reembolso, por favor, consulta nuestras Preguntas frecuentes.

Contáctanos

Una vez que sepas cuándo y dónde quieres volar, puedes contactar con nosotros a través de

Antes de contactar con nosotros, por favor, asegúrate de:

  • tener la referencia de la reserva a mano
  • saber la nueva fecha de viaje

En caso de haber reservado a través de una agencia de viajes (online), por favor, ponte en contacto directamente con la misma para una nueva reserva.

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