Comprar equipaje adicional durante el check-in

Condiciones de compra de la primera pieza de equipaje, la segunda y las piezas adicionales estándar durante el check-in online.

Primera pieza de equipaje: Los pasajeros que viajen con la tarifa Economy Light y que no hayan comprado una pieza de equipaje adicional antes del check-in, tienen la opción de reservar una pieza de equipaje por ruta durante el check-in abonando un recargo.

Segunda pieza de equipaje: Los pasajeros de Economy Class que viajen en determinadas rutas tienen la opción de reservar una segunda pieza de equipaje con descuento. Asimismo, los pasajeros de la tarifa Economy Light que viajen en determinadas rutas y hayan reservado una primera pieza de equipaje tienen la opción de reservar una segunda pieza de equipaje con descuento.

Equipaje estándar adicional: Todos los pasajeros tienen la opción de reservar una pieza de equipaje adicional estándar, disponible en todas las rutas.

Se deben cumplir los siguientes requisitos:

  • El pasajero debe tener un billete confirmado (no una reserva en lista de espera).
  • Primera o segunda pieza de equipaje:
    • El equipaje no debe exceder un peso máximo de 23 kg ni unas dimensiones máximas de 158 cm (alto + ancho + fondo).
  • Pieza de equipaje adicional estándar:
    • Cuando se viaja en Economy o en Premium Economy Class el equipaje no debe exceder un peso máximo de 23 kg ni unas dimensiones máximas de 158 cm (alto + ancho + fondo).
    • Cuando se viaja en Business o First Class, el equipaje no debe exceder un peso máximo de 32 kg ni unas dimensiones máximas de 158 cm (alto + ancho + fondo).
  • Si la reserva del billete incluye más de un pasajero, se podrá comprar una pieza de equipaje para cada pasajero de forma individual.
  • El pasajero debe realizar el check-in online más de 2 horas antes de la salida.

Condiciones

  • La primera y la segunda pieza de equipaje y otros productos estándar están disponibles para su compra en los vuelos operados por Lufthansa Group: Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Discover Airlines y Air Dolomiti. Para Air Dolomiti, solo está disponible la compra de la primera pieza de equipaje y de una pieza de equipaje adicional estándar.
  • Una vez realizado el pago, las tasas de equipaje no se pueden reembolsar ni compensar por separado.
  • Si las condiciones del billete permiten un reembolso, el servicio podrá reembolsarse o modificarse en consecuencia.
  • En caso de cambio o reembolso involuntario del billete, el servicio podrá reembolsarse o modificarse.
  • En caso de subir de categoría a una tarifa superior, las tasas de equipaje se pueden reembolsar.

No es posible comprar una pieza de equipaje en los siguientes casos

  • La compra de equipaje está restringida a un máximo de cinco piezas. Si se necesitan más piezas de equipaje, los clientes deberán comunicarse con el centro de atención al cliente o comprar piezas de equipaje adicionales en el aeropuerto.
  • El equipaje que supere el peso o las dimensiones establecidos no se puede comprar durante el check-in online, ya que se tratará como exceso de equipaje. En caso de que una pieza de equipaje supere el peso o las dimensiones establecidos, los clientes deberán comunicarse con el centro de atención al cliente o efectuar la compra en el aeropuerto.