Annulations et remboursements

Pour annuler une réservation effectuée en direct auprès de Brussels Airlines et obtenir le remboursement de votre billet électronique, veuillez remplir ce formulaire. Si vous avez réservé votre billet auprès d’une agence de voyages, veuillez contacter directement à l’agence de voyages en question. Pour tout autre cas particulier, veuillez contacter notre Service Centre ou les agences locales de Brussels Airlines.

Veuillez noter qu’à partir du moment où un remboursement a été demandé, le billet n'est plus valable et aucun changement de réservation n'est plus possible. Pour plus d’informations sur nos conditions d’annulation et remboursement, veuillez suivre ce lien.

Veuillez aussi noter que pour les billets émis à compter du 1 février 2018, des frais d’administration s’appliquent, notamment :

  • Pour les billets émis entre le 1 février et le 30 octobre 2018, 20€ de frais d'administation s'appliquent aux demandes de remboursement faites via le formulaire en ligne. Pour les remboursements demandés via notre Service Centre, les réseaux sociaux ou les autres canaux., les frais d'administration s'élèvent à 40€. Les frais d’administration s’appliquent par billet.
  • Pour les billets émis à compter du 31 octobre 2018, toutes les demandes de remboursement faites via le formulaire en ligne sont gratuites. Pour les remboursements demandés via notre Service Centre, les réseaux sociaux ou les autres canaux les frais d’administration s’élèvent à 40€. Les frais d’administration s’appliquent par billet.

Si vous avez acheté une assurance annulation avec Europ Assistance, veuillez envoyer le formulaire de déclaration à Europe Assistance dans les 5 jours qui suivent l’annulation de votre vol. Veuillez suivre ce lien pour plus d’informations..

Annulations et remboursements

Détails de la réservation

Close