Brussels Airlines se réjouit de vous accueillir à nouveau à bord. Veuillez noter que notre réseau d'été et d'automne est sujet à des modifications en fonction des dernières restrictions de voyage et d'entrée. Vous trouverez plus d'informations par rapport aux restrictions de voyage et d'entrée actuelles ici.

Nous offrons des possibilités de modification flexibles pour tous les billets de Brussels Airlines (numéro de billet commençant par 082). Sélectionnez ci-dessous la date à laquelle vous avez réservé votre billet pour connaître vos options:

Billets réservés avant le 31 août 2020 inclus

Si vous avez un billet d'avion chez Brussels Airlines avec une date de voyage originale avant le 30 avril 2021 inclus et vous souhaitez reporter votre voyage, vous pouvez garder la valeur de votre billet sans devoir choisir immédiatement une nouvelle date de voyage. Vous pouvez modifier votre réservation sans frais de changement pour une nouvelle date de voyage qui doit commencer au plus tard le 31 décembre 2021.


Votre modification de vol comprend :

  • Une modification de réservation sans frais de changement
  • Le changement d'aéroport de départ
  • Le changement d'aéroport d'arrivé

Cette modification de réservation est gratuite, ce qui signifie qu'aucun frais de changement ne doit être payé. Toutefois, s'il y a une différence de prix entre votre nouvelle réservation et votre billet original, la différence de prix doit être payé. Veuillez nous contacter avant vos dates de voyage initiales (et au plus tard le 31 janvier 2021).


Mon vol a été annulé. Que dois-je faire ?

Si votre vol a été annulé, vous bénéficiez des mêmes conditions de modification. Vous pouvez reporter votre voyage sans frais de changement et modifier votre itinéraire. Votre billet non utlisé restera valable jusqu'au 31 janvier 2021 inclus, ce qui vous laisse le temps de décider quand et où vous voulez voyager.

J’ai un FlightVoucher, mais je ne vous ai pas contacté avant le 31 août 2020. Puis-je toujours modifier ma réservation ?

Vous pouvez toujours utiliser la valeur de votre billet non utilisé pour une modification de réservation. Contactez-nous avant le 31 janvier 2021 inclus pour une nouvelle date de voyage qui doit commencer au plus tard le 31 décembre 2021.

Billets réservés le 1er septembre 2020 ou après

Tous les billets réservés à partir du 1er septembre 2020 peuvent être reportés sans frais de changement à une nouvelle date de voyage et/ou un nouvel itinéraire de voyage. Vous payez uniquement la différence de tarif, si applicable.

Remboursements

Si vous souhaitez un remboursement, veuillez-faire la demande de remboursement via ce lien.

Si vous avez une question spécifique concernant votre remboursement, veuillez consulter notre Foire aux questions.

Contactez-nous

Dès que vous savez quand et où vous voulez voyager, vous pouvez nous contacter par

Avant de nous contacter, assurez-vous :

  •  - d’avoir votre numéro de réservation à portée de main
  •  - de déjà connaître vos nouvelles dates de voyage

Si vous avez réservé par l’intermédiaire d’une agence de voyage (en ligne), veuillez la contacter pour modifier votre réservation.

Si vous n’avez pas obtenu la réponse à votre question ci-dessus, veuillez consulter notre Foire aux questions