Demander de l'aide

La réponse se trouve peut-être ici :

Annuler votre réservation et demander un remboursement

La meilleure façon d’annuler un billet et de demander un remboursement est de compléter le formulaire de remboursement. Sachez que certains billets ne sont pas remboursables. Vérifiez si les conditions tarifaires de votre billet permettent un remboursement en consultant le règlement des billets.

Nous tenons à vous rappeler que les demandes ne peuvent être faites que par les clients qui ont effectués leur réservation via le site Brussels Airlines, le Service Centre ou la Billeterie Brussels Airlines. Si vous avez réservé un billet via une agence de voyage (même en ligne), vous devrez contacter l’agence pour annuler votre réservation. Vous trouverez des informations plus détaillées sur cette page ou dans les questions fréquentes.

Si vous souhaitez être remboursé pour une partie seulement de votre billet (par exemple uniquement le vol retour) ou si vous avez réservé un billet avec des miles, veuillez contacter le Service Centre Brussels Airlines de votre pays.

Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Sélectionnez votre pays ci-dessous pour obtenir les coordonnées de contact et les heures d’ouverture du Service Centre de votre région.

Close