Accompagnants, chiens d'aveugle et autres chiens d'assistance

Accompagnants, chiens d'aveugle et autres chiens d'assistance


Accompagnants

Veuillez noter que la présence d’un accompagnant est nécessaire dans les cas suivants:

  • le passager n’est pas en mesure d’assurer sa propre évacuation
  • le passager ne peut pas communiquer avec le personnel navigant en ce qui concerne les mesures de sécurité
  • le passager n’est pas en mesure de comprendre/d’observer les consignes de sécurité
  • e passager nécessite d’assistance pour prendre ses repas et utiliser les toilettes

Chiens d'aveugle et autres chiens d'assistance

Vous avez la possibilité de transporter gratuitement un chien d’aveugle. Le nombre d’animaux autorisé en cabine est toutefois limité. Nous vous prions donc de nous informer au plus tôt si vous prévoyez de voyager avec un chien d’aveugle.

Veuillez vous assurer que :

  • l'animal puisse prendre place à vos pieds
  • l'animal soit attaché de manière sécurisée pendant tout le vol.
  • nous vous conseillons d’utiliser un harnais et une muselière
  • en aucun cas le chien peut s'assoir sur le siège passager

Nous attirons votre attention sur le fait que dans certains pays, des formalités spéciales s'appliquent à l'entrée d'animaux sur le territoire ; vous devez en prendre connaissance à l'avance.

NOTE:
  • Le transport de chiens d'assistance en cabine ou dans la soute n'est pas autorisé sur les vols opérés par Brussels Airlines vers le Royaume-Uni.
    Alternative: les chiens d'assistance sont acceptés sur nos vols à destination de Londres Heathrow conformément au programme UK Pet Travel Scheme si transportés par fret. Le propriétaire doit s’assurer que son animal réponde à la réglementation en vigueur pour entrer au Royaume-Uni dans le cadre du programme UK Pet Travel Scheme. Brussels Airlines décline toute responsabilité pour toute perte ou conséquence financière qui seraient occasionnées par le non-respect des normes prévues. Pour plus de renseignements, veuillez contacter : cargosupport@brusselsairlines.com

Sur les vols au départ et à destination des Etats-Unis (y compris les vols de correspondance) vous avez également la possibilité de voyager gratuitement en cabine avec un chien ESAN (Emotional Support Animal - Animaux de soutien affectif ou d'assistance psychiatrique). Veuillez noter que l’aptitude du chien d’assistance à voyager dans la cabine de l’avion devra être contrôlée avant l’embarquement.


Documentation requise : pour que votre chien ESAN puisse voyager avec vous en cabine, vous devez fournir une attestation émise par un professionnel certifié en santé mentale (ou votre médicin traitant), attestant :
  1. Que le passager souffre d’un handicap mental ou d’un trouble émotionnel et que la présence du chien en cabine est nécessaire
  2. L’évaluation doit être réalisée par un professionnel certifié en santé médical qui suit le passager
  3. La documentation doit être en cours de validité (moins de 12 mois), la date et l’en-tête doivent paraître sur le document, ainsi que le type de licence professionnelle de santé médicale et l’Etat ou la juridiction où elle a été émise.
Le transport d'un animal ESAN doit être notifié au plus tard 48 heures avant le départ.

Veuillez noter que pour garantir le bon déroulement et la sécurité du vol, votre animal doit être dressé à bien se tenir dans un lieu public. Nous n’autorisons le transport de l’animal en cabine qu’à condition que l’animal vous obéisse et qu’il se tienne correctement (ne pas aboyer, ne pas sauter sur les personnes ou les autres animaux, ne pas faire ses besoins à la porte d'embarquement ou en cabine). Sur les vols long-courriers, la capacité du chien à faire ses besoins de manière contrôlée devra faire l’objet d’une confirmation écrite, de sorte que les autres passagers ne soient en aucun cas dérangés. Si votre animal ne se comporte pas correctement, il pourra vous être demandé de lui mettre une muselière ou de le faire voyager en soute (sous réserve de disponibilité d’une cage appropriée), ou le transport pourra vous être refusé.