Modifier ma réservation

Conditions de changement de la réservation


  • Bizz&Class:
    Votre billet Bizz&Class est modifiable sans frais en cas de disponibilité du tarif réservé à l'origine. En cas contraire, vous devrez payer la différence avec le nouveau tarif plus cher disponible.
  • Flex&Fast:
    Votre billet Flex&Fast est modifiable sans frais en cas de disponibilité du tarif réservé à l'origine. En cas contraire, vous devrez payer la différence avec le nouveau tarif plus cher disponible.
  • Light&Relax:
    Un billet Light&Relax est modifiable (date/vol) avant le départ contre le paiement de frais de modification de 70 € / CHF 80 plus toute différence de coût entre le prix original payé et le prix le plus bas disponible au moment de la modification. Le changement pour un vol plus tôt le même jour est gratuit, en fonction des disponibilités dans la même classe tarifaire. Ce changement peut être effectué uniquement à l'aéroport le jour du départ.
  • Check&Go:
    Un billet Check&Go est modifiable (date/vol) avant le départ contre le paiement de frais de modification de 70 € / CHF 80 plus toute différence de coût entre le prix original payé et le prix le plus bas disponible au moment de la modification. Veuillez noter qu’il n’est pas possible de changer un billet Check&Go aller-retour pour un billet aller simple, ceci signifiant que vous ne pouvez pas utiliser un trajet sur deux. Si vous ne prenez pas le vol aller, votre vol retour sera automatiquement annulé. Nous n’annulerons toutefois pas votre vol ultérieur si vous nous prévenez à l’avance ou dans les 24 heures suivant l’heure de départ prévue de la séquence de vol non utilisée.

Attention: tout changement de réservation fait à l'aéroport de Genève est possible moyennant le paiement d’un supplément à Swissport.
Supplément pour la réémission : CHF60 (€49)
Supplément pour la revalidation : CHF30 (€25)


  • Economy - Business:
    Veuillez contacter notre Service Centre pour plus d'informations sur les conditions de changement de la réservation. Ou bien contactez-nous via Facebook ou Twitter.

Questions frequemment posées

Vous pouvez modifier votre réservation (vol et dates) en ligne via Ma réservation. Vous pouvez également d'appeler notre Service Centre ou nous contacter via Facebook ou Twitter. Nos agents seront heureux de vous aider.
Si vous avez réservé via une agence de voyage ou un site web de voyage en ligne (pas brusselsairlines.com), veuillez contacter votre agence de voyage.
Pour modifier votre réservation en ligne, il vous suffit d'accéder à Ma réservation et de cliquer sur "Modifier votre vol". Nous améliorons constamment nos services, mais pour le moment, veuillez noter que l'option en ligne n'est pas disponible pour :
  • les billets réservés via une agence de voyage ou un site web de voyage en ligne (pas brusselsairlines.com)
  • les réservations multidestinations
  • les billets qui ont été partiellement utilisés
  • les réservations faites avec un code promotionnel
  • les réservations qui incluent des services spéciaux (équipement de sport, assistance spéciale, animaux de compagnie, etc.).
Si vous ne pouvez pas modifier votre réservation en ligne, merci d'appeler notre Service Centre ou nous contacter via Facebook ou Twitter. Si vous avez réservé via une agence de voyage ou un site web de voyage en ligne (pas brusselsairlines.com), veuillez contacter votre agence de voyage.
  • Si le service supplémentaire que vous avez acheté n'est plus disponible sur le nouveau vol, aucun remboursement ne sera accordé.
  • Si le service supplémentaire que vous avez acheté est disponible sur le nouveau vol mais à un tarif inférieur, aucun remboursement de la différence de prix ne sera accordé.
  • Si le service supplémentaire que vous avez acheté est disponible sur le nouveau vol mais à un tarif supérieur, vous devrez vous acquitter de la différence de prix.