Modifier ma réservation

Conditions de changement de la réservation


  • Bizz&Class:
    Votre billet Bizz&Class est modifiable sans frais en cas de disponibilité du tarif réservé à l'origine. En cas contraire, vous devrez payer la différence avec le nouveau tarif plus cher disponible.
  • Flex&Fast:
    Votre billet Flex&Fast est modifiable sans frais en cas de disponibilité du tarif réservé à l'origine. En cas contraire, vous devrez payer la différence avec le nouveau tarif plus cher disponible.
  • Light&Relax:
    Un ticket Light&Relax est échangeable (date/vol) avant le départ contre le payement des frais de modification de € 50 / CHF 60 en plus de toute différence entre le tarif payé et le plus bas tarif disponible au moment de l’échange. Si vous changez votre vol contre un vol plus tôt le même jour que le vol original, le changement est gratuit et il ne faut pas payer la différence tarifaire à l’aéroport.
  • Check&Go:
    Une fois la réservation effectuée, il n’est plus possible de modifier vos billets Check&Go. Veuillez noter aussi qu’il n’est pas possible de changer un billet Check&Go aller-retour pour un billet aller simple, ceci signifiant que vous ne pouvez pas utiliser un trajet sur deux. Si vous ne prenez pas le vol aller, votre vol retour sera automatiquement annulé.

Attention: tout changement de réservation fait à l'aéroport de Genève est possible moyennant le paiement d’un supplément à Swissport.
Supplément pour la réémission : CHF60 (€49)
Supplément pour la revalidation : CHF30 (€25)


  • Economy - Business:
    Veuillez contacter notre Service Centre pour plus d'informations sur les conditions de changement de la réservation. Ou bien contactez-nous via Facebook ou Twitter.

Questions frequemment posées

Merci d'appeler notre Service Centre, ou de nous contacter via Facebook ou Twitter. Nos agents seront heureux de vous aider.
  • Si le service supplémentaire que vous avez acheté n'est plus disponible sur le nouveau vol, aucun remboursement ne sera accordé.
  • Si le service supplémentaire que vous avez acheté est disponible sur le nouveau vol mais à un tarif inférieur, aucun remboursement de la différence de prix ne sera accordé.
  • Si le service supplémentaire que vous avez acheté est disponible sur le nouveau vol mais à un tarif supérieur, vous devrez vous acquitter de la différence de prix.
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