Modifiche del biglietto

Regole per modificare la prenotazione

  • Bizz&Class:
    È possibile modificare gratuitamente un biglietto Bizz&Class finché la tariffa originale è ancora disponibile. In caso contrario, il passeggero dovrà corrispondere l'eventuale differenza tra la tariffa pagata e quella immediatamente superiore disponibile.
  • Flex&Fast:
    È possibile modificare gratuitamente un biglietto Flex&Fast finché la tariffa originale è ancora disponibile. In caso contrario, il passeggero dovrà corrispondere l'eventuale differenza tra la tariffa pagata e quella immediatamente superiore disponibile.
  • Light&Relax:
    È possibile modificare un biglietto Light&Relax (data/volo) prima della partenza dietro pagamento di una tassa amministrativa di € 50 / CHF 60 più l’eventuale differenza di prezzo tra il biglietto originario e il biglietto più economico disponibile al momento in cui si richiede il cambio. Se si richiede di cambiare il biglietto per prendere un volo precedente lo stesso giorno in cui era prevista la partenza del biglietto originario, il cambio sarà effettuato gratuitamente e in aeroporto non sarà richiesto il pagamento dell’eventuale differenza di prezzo (in funzione della disponibilità di posti nella medesima classe di viaggio).
  • Check&Go
    Una volta effettuata la prenotazione, non è più possibile modificare i biglietti Check&Go. Inoltre, non è possibile trasformare un biglietto Check&Go di andata e ritorno in un biglietto di sola andata e quindi non è possibile prendere un volo su due. Nel caso in cui il passeggero non prenda il volo di andata, il volo di ritorno sarà automaticamente annullato.


Nota bene: i cambi di prenotazione effettuati all’aeroporto di Ginevra sono soggetti al pagamento di una tassa amministrativa a Swissport.
Supplemento per l’emissione di un nuovo biglietto: CHF60 (€49)
Supplemento per la validazione del biglietto: CHF30 (€25)


  • Economy - Business:
    Ti preghiamo di chiamare il nostro al Service Centre per ulteriori informazioni sulle norme relative alla modifica della prenotazione. In alternativa, puoi contattarci su Facebook o Twitter.

Domande frequenti

Ti preghiamo di rivolgerti al nostro Service Centre o contattarci su Facebook o Twitter. I nostri agenti saranno lieti di assisterti.
  • Se il servizio aggiuntivo che hai acquistato non è più disponibile sul nuovo volo, non sarà corrisposto alcun rimborso per il servizio acquistato .
  • Se il servizio aggiuntivo che hai acquistato è disponibile sul nuovo volo ma a un prezzo inferiore, non sarà corrisposto alcun rimborso per la differenza di prezzo.
  • Se il servizio che hai acquistato è disponibile sul nuovo volo a un prezzo superiore, ti sarà richiesto il pagamento della differenza di prezzo.