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Puoi trovare informazioni su cosa fare nel caso di overbooking, negato imbarco o nel caso in cui tu abbia perso il tuo volo di connessione nella nostra sezione domande frequenti (FAQ).

Se il volo era operato da Brussels Airlines, ti preghiamo di compilare il formulario qui a destra. Un operatore del nostro Servizio clienti ti contatterà quanto prima.

Se il tuo volo era operato da una delle nostre compagnie partner (per es. Swiss, Austrian Airlines, Lufthansa ecc.), ti preghiamo di contattare direttamente la compagnia area interessata.

Ricordiamo che le compagnie aeree non possono essere ritenute responsabili se l’imbarco viene negato perché il passeggero si presenta in ritardo al check-in o non possiede i documenti di viaggio necessari.

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