Upgrade

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Cerchi un modo per usufruire di comfort aggiuntivi sul tuo prossimo volo?
Eccolo qui! Fai subito un’offerta e potrai approfittare del servizio prioritario, di un posto a sedere che si trasforma in comodo letto orizzontale, di una ristorazione di bordo raffinata e di lounge di lusso!

Stupendo! Posso partecipare al programma UpGrade?

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Siamo spiacenti, la prenotazione non è stata trovata

Controlla i dati e riprova. Se il tuo nome contiene dei caratteri speciali quali éàèç-öüñ, ti preghiamo di usare dei caratteri standard al posto (per esempio scrivi Helene al posto di Hélène, o Jean Pierre al posto di Jean-Pierre). Se il problema persiste, contatta il nostro Service Center al numero +32 2 723 23 62 (tariffa locale) for ottenere assistenza.

Come faccio a partecipare?

  • 1

    Fissa un prezzo.

    Quanto vale per te avere dei comfort aggiuntivi? Indica quanto sei disposto a pagare in aggiunta al prezzo del biglietto.

  • 2

    Registrati.

    Inserisci i dati di pagamento in modo sicuro. L’importo sarà addebitato solo quando la tua offerta sarà accettata.

  • 3

    Goditi la suspense.

    Ti invieremo la risposta da 5 giorni a 48 ore prima della partenza. Riceverai un’e-mail sia in caso di esito positivo che negativo.

Clicca qui per i “Termini e Condizioni ”.

Perché partecipare all’asta?

Semplicissimo! O potrai approfittare di comfort aggiuntivi o semplicemente non pagherai!
In base all’upgrade per il quale stai facendo l’asta, se la tua offerta venisse accettata, potrai usufruire di:

  • Corsie di accesso rapido ai controlli di sicurezza, imbarco e sbarco prioritari.

  • Ristorazione raffinata in Business Class sui voli intercontinentali.

  • Accesso gratuito alle nostre lounge per i passaggeri della Business Class e Bizz&Class.

  • Posto a sedere nella parte anteriore dell’aereo sui voli europei.

  • Servizio snack e bevande omaggio sui voli europei in Bizz&Class.

  • Un posto a sedere che diventa un comodo letto orizzontale di 2 m in Business Class sui voli intercontinentali.

Domande frequenti

Non tutte le prenotazioni permettono di effettuare automaticamente un upgrade. Se il volo è stato prenotato attraverso un’agenzia di viaggi o su un sito web diverso da brusselsairlines.com, in alcuni casi l’upgrade non è possibile. Per verificare se l’upgrade è possibile, inserisci i dati della prenotazione nel modulo di registrazione precedente.
Per effettuare l’upgrade di un viaggio che prevede più voli, è necessario fare un’offerta per ogni singolo volo. Ad esempio: puoi fare un’offerta per il volo di andata e decidere di non farla per il volo di ritorno. Puoi fare offerte di importi differenti per ogni volo. Se non desideri effettuare l’upgrade di un volo, sposta completamente a sinistra il cursore dell’offerta fino alla dicitura “Nessuna offerta” per questo volo. Semplicissimo!

Ricorda che per poter effettuare l’upgrade i voli devono essere operati da Brussels Airlines.
L’offerta è l’importo che sei disposto a pagare, per passeggero, in aggiunta al costo originale del biglietto, per effettuare l’upgrade su un volo. Per ogni volo viene indicata un’offerta minima e massima e la tua offerta deve essere compresa tra questi due valori. Se la prenotazione comprende più passeggeri, l’offerta si applica a tutti i passeggeri. Non è possibile fare un’offerta per un solo passeggero. Se l’offerta viene accettata, l’upgrade riguarderà tutti i passeggeri.
Puoi fare un’offerta subito dopo aver prenotato il biglietto e fino a 72 ore prima della partenza prevista del volo.
Sì, l’offerta può essere modificata o annullata entro 72 ore dalla partenza prevista del volo e fino al momento in cui l’upgrade non è stato accettato. Per farlo, basta cliccare sul link contenuto nella mail di conferma dell’offerta o utilizzare il modulo precedente dopo aver effettuato l’accesso.

Se in virtù dei termini e delle condizioni applicabili al biglietto originale lei risultasse autorizzato a ricevere un rimborso del prezzo del biglietto originale, l’importo verrà accreditato sulla carta di credito utilizzata per il pagamento dell’upgrade. Se in virtù dei termini e delle condizioni applicabili al biglietto originale lei invece non risultasse autorizzato a ricevere un rimborso del prezzo del biglietto originale, la compagnia non le rimborserà l’importo versato per il pagamento dell’upgrade.

Se l’offerta non è stata accettata, non sarà possibile fare un’altra offerta per lo stesso volo.
I vantaggi dei quali potrai usufruire dipenderanno dalla classe nella quale verrai surclassato e dall'itinerario prenotato. I passeggeri surclassati in Business e Bizz&Class potranno accedere gratuitamente alle nostre lounge, mentre i passeggeri surclassati in Premium Economy, Flex (per i voli tra Europa e Africa) e Flex&Fast potranno accedervi pagando il contributo di 29€. In ogni caso, al volo per il quale è stato effettuato l’upgrade saranno applicate le regole tariffarie e la franchigia bagaglio del tuo biglietto originale.