Brussels Airlines non vede l’ora di darti nuovamente il benvenuto a bordo. Ti ricordiamo che la nostra rete è soggetta a cambiamenti in base alle ultime restrizioni di viaggio e di ingresso imposte dai paesi. Maggiori informazioni riguardo a tali restrizioni sono disponibili qui.

Offriamo opzioni di cambio prenotazione flessibili per i biglietti Brussels Airlines (numero di biglietto che inizia con 082). Per maggiori informazioni sulle opzioni di cambio prenotazione, seleziona la data in cui hai prenotato il tuo biglietto:

Biglietti prenotati prenotati entro il 31 agosto 2020 compreso

Se possiedi un biglietto Brussels Airlines con una data di viaggio originaria entro il 30 aprile 2021 compreso e desideri rimandare il viaggio, puoi mantenere il valore del tuo biglietto senza dovere selezionare immediatamente una nuova data. Puoi riprenotare il tuo volo una volta gratuitamente per una nuova data fino al 31 dicembre 2021 incluso.


Le tue opzioni di cambio prenotazione includono:

  • Cambio di prenotazione una tantum è gratuito
  • Cambio dell’aeroporto di partenza
  • Cambio dell’aeroporto di arrivo

Questo cambio di prenotazione una tantum è gratuito, il che significa che non verranno addebitate penali. Tuttavia, in caso di differenza tariffaria tra la nuova prenotazione e il biglietto originale, ti verrà addebitata la differenza. Assicurati di contattarci prima delle date di viaggio previste originariamente (e non più tardi del 31 gennaio 2021) se intendi cambiare prenotazione.


Il mio volo è stato cancellato. Cosa devo fare?

In caso di cancellazione del volo, beneficerete delle stesse condizioni di cambio di prenotazione. Hai la possibilità di riprenotare il tuo volo una volta gratuitamente e modificare l'itinerario. Manterremo il tuo biglietto non utilizzato in sospeso per te fino al 31 gennaio 2021, per darti il tempo di decidere dove e quando ricominciare a viaggiare.

Ho un FlightVoucher ma non ti ho contattato prima del 31 agosto 2020. Posso comunque modificare la mia prenotazione?

Puoi comunque utilizzare il valore del tuo biglietto inutilizzato per una nuova prenotazione. Contattaci entro il 31 gennaio 2021 al più tardi per riprenotare le date di viaggio fino al 31 dicembre 2021 incluso.

Biglietti prenotati il 1 settembre 2020 o dopo

Tutti i biglietti prenotati a partire dal 1 settembre 2020 possono essere rinviati gratuitamente a una nuova data di viaggio e/o un nuevo itinerario. Solo si paga la differenza tariffaria, se applicabile.

Rimborsi

Hai bisogno di un rimborso? Invia la tua richiesta compilando questo modulo.

Se hai una domanda specifica sulla tua richiesta di rimborso, consulta nostre Domande frequenti.

Contatti

Una volta che saprai dove e quando desideri volare, puoi contattarci tramite

Prima di contattarci, assicurati di:

  •  - avere il tuo riferimento di prenotazione a portata di mano
  •  - avere già deciso una nuova data di viaggio

Qualora tu avessi prenotato tramite un’agenzia di viaggio (online), ti preghiamo di contattare direttamente gli addetti.

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