Annulatie en terugbetaling

De annulatie en terugbetaling van e-tickets die rechtstreeks bij Brussels Airlines geboekt werden kunnen hier aangevraagd worden. Indien je je e-ticket geboekt hebt via een reisagentschap, moet je je plaatselijke reisagent contacteren. In andere gevallen kan je ons Service Centre of een plaatselijk Brussels Airlines kantoor contacteren.

Let op: eens je een terugbetaling aangevraagd hebt, is je ticket niet meer geldig en zijn herboekingen niet meer mogelijk.

Klik hier voor meer informatie over onze voorwaarden voor annulaties en terugbetalingen.

Let op:

• Voor tickets uitgegeven tussen 1 februari 2018 en 30 oktober 2018, geldt een administratiekost van €20 voor alle terugbetalingsaanvragen via het webformulier. Een administratieve kost van €40 is van toepassing op alle terugbetalingsaanvragen via het Service Centre, social media en alle andere kanalen. De administratiekost is van toepassing per ticket.
• Voor tickets uitgegeven vanaf 31 oktober 2018, zal de administratiekost niet meer van toepassing zijn als de terugbetaling via het online webformulier werd aangevraagd. Een administratieve kost van €40 is van toepassing op alle terugbetalingsaanvragen via het Service Centre, social media en alle andere kanalen. De administratiekost is van toepassing per ticket.

Als je een annulatieverzekering bij Europ Assistance hebt gekocht, vragen we je om ons binnen 5 dagen na de annulatie van je vlucht een aangifteformulier te sturen. Meer informatie over het versturen van aanvullende terugbetalingsaanvragen vind je hier.