Annulatie en terugbetaling

De annulatie en terugbetaling van e-tickets die rechtstreeks bij Brussels Airlines geboekt werden kunnen hier aangevraagd worden. Indien je je e-ticket geboekt hebt via een reisagentschap, moet je je plaatselijke reisagent contacteren. In andere gevallen kan je ons Service Centre of een plaatselijk Brussels Airlines kantoor contacteren.

Let op: eens je een terugbetaling aangevraagd hebt, is je ticket niet meer geldig en zijn herboekingen niet meer mogelijk.

Klik hier voor meer informatie over onze voorwaarden voor annulaties en terugbetalingen.

Voor tickets uitgegeven vanaf 1 februari 2018 is er een administratiekost van toepassing, namelijk:

• €20 voor alle terugbetalingen aangevraagd via het webformulier
• €40 voor alle terugbetalingen aangevraagd via andere kanalen (Service Centre, social media, ticketbalie,…)

Als je een annulatieverzekering bij Europ Assistance hebt gekocht, vragen we je om ons binnen 5 dagen na de annulatie van je vlucht een aangifteformulier te sturen. Meer informatie over het versturen van aanvullende terugbetalingsaanvragen vind je hier.