Meld een probleem

Meer info over overboekingen, gemiste aansluitingen en instapweigeringen vind je in onze specifieke veelgestelde vragen.

Als de vlucht door Brussels Airlines werd uitgevoerd, kan je het formulier aan de rechterkant invullen. Een medewerker van onze klantendienst zal dan contact met je opnemen.

Werd je de toegang geweigerd tot een vlucht uitgevoerd door een van onze partners (bijvoorbeeld Swiss, Austrian Airlines, Lufthansa etc.)? Dan kan je je klacht rechtstreeks aan de betreffende luchtvaartmaatschappij richten.

De luchtvaartmaatschappij kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een instapweigering als je te laat was bij het inchecken, bij het aan boord gaan, of omdat je reisdocumenten niet in orde waren.

Neem contact op met onze klantendienst

  • 1
    Stel jezelf voor
  • 2
    Geef informatie
  • 3
    Meld je probleem

Als je bericht in het belang is van verschillende passagiers onder dezelfde boeking, dan kan je de desbetreffende passagiers hieronder toevoegen. Het is niet nodig om hetzelfde formulier verschillende keren in te vullen.

Persoonlijke informatie

 

Passagier 1

Passagier toevoegen

Contactinformatie passagier

* mandatory fields
Close