Brussels Airlines verheugt zich erop om je opnieuw aan boord te mogen verwelkomen. Ons netwerk kan op basis van de laatste reisbeperkingen en –adviezen alsnog wijzigen. Meer informatie over de laatste reisadviezen kan je hier vinden.

We bieden flexibele omboekingsmogelijkheden aan indien je een Brussels Airlines ticket hebt (een ticketnummer beginnend met 082). Selecteer hieronder de datum waarop je jouw ticket hebt geboekt om jouw omboekingsopties te bekijken:

Tickets geboekt op of voor 31 augustus 2020

Als je een Brussels Airlines ticket hebt met een oorspronkelijke reisdatum op of vóór 30 april 2021 en je wil jouw reisplannen uitstellen, dan kan je de waarde van jouw ticket behouden zonder meteen een nieuwe reisdatum te moeten vastleggen. Je kan jouw vlucht omboeken voor een nieuwe reisdatum die ten laatste op 31 december 2021 begint.


Bij de omboeking is het volgende inbegrepen:

  • Eenmalig gratis omboeken
  • Het wijzigen van jouw vertrekluchthaven
  • Het wijzigen van jouw aankomstluchthaven

Deze eenmalige omboeking is gratis; er hoeven dus geen omboekingskosten te worden betaald. Indien er een prijsverschil is tussen jouw omboeking en jouw oorspronkelijk ticket, dan moet het overeenkomstige verschil worden betaald. Je moet ons voor een omboeking ten laatste vóór jouw oorspronkelijke reisdata (en uiterlijk op 31 januari 2021) contacteren.


Mijn vlucht is geannuleerd. Wat moet ik doen?

Indien jouw vlucht geannuleerd is, geniet je van dezelfde omboekingsvoorwaarden. Je kan jouw vlucht eenmalig gratis omboeken en je reisroute aanpassen. We houden jouw ongebruikt ticket voor je opzij tot en met 31 januari 2021 en bieden je de tijd om te beslissen waarheen en wanneer je opnieuw wenst te vliegen.

Ik heb een FlightVoucher maar ik heb jullie niet voor 31 augustus 2020 gecontacteerd. Kan ik nog omboeken?

Je kan de waarde van je ongebruikte ticket nog steeds gebruiken voor een omboeking. Je hebt nog tot 31 januari 2021 om ons te contacteren voor een omboeking naar reisdata t.e.m. 31 december 2021.

Tickets geboekt op of na 1 september 2020

Alle tickets die vanaf 1 september 2020 geboekt worden, kunnen zonder omboekingskosten worden omgeboekt naar een nieuwe reisdatum en/of reisroute. Je betaalt enkel het eventuele prijsverschil.

Terugbetalingen

Indien je een terugbetaling wenst, gelieve jouw aanvraag via dit formulier in te vullen.

Indien je een specifieke vraag hebt over jouw terugbetaling, raadpleeg onze FAQ.

Contact

Wanneer je weet wanneer en waarheen je wil vliegen, kan je ons contacteren via

Zorg voor je contact opneemt met ons dat je:

  •  - je boekingsreferentie al bij de hand hebt
  •  - je nieuwe reisdatum al in gedachten hebt

Indien je via een (online) reisbureau hebt gereserveerd, neem dan rechtstreeks contact op met hen om te worden omgeboekt.

Als je vraag hierboven niet is beantwoord, raadpleeg dan onze veelgestelde vragen (FAQ)