Brussel

Over de Brussel luchthaven Over Brussels Airport

Sinds 1 januari verplicht de Belgische wet Brussels Airlines om te controleren of de naam op de instapkaart overeenstemt met de naam op de identiteitskaart of het paspoort van de passagier. Deze conformiteitscontrole is van toepassing op alle vluchten uitgevoerd door Brussels Airlines naar en vanuit Brussel alsook op vluchten binnen de Schengenzone. Alle reizigers moeten in het bezit zijn van een geldige identiteitskaart of paspoort bij het instappen (andere documenten zoals rijbewijs, verzekeringskaart, bankkaart, etc. zijn géén geldige reisdocumenten), dit geldt ook voor kinderen en peuters.

Je wordt enkel toegelaten op de vlucht als de namen op je instapkaart overeenkomen met de namen op je identiteitskaart of paspoort. Daarom is het belangrijk dat je je officiële naam op je boeking zet. Is je naam, of de naam van een andere passagier, niet correct geschreven? Aarzel dan niet om contact op te nemen met je reisagent of met ons via +32 (0)2 723 23 62.

Laatst mogelijke incheck-tijd Laatst mogelijke incheck-tijd

  • Vluchten naar Europa
    • Check&Go en Light&Relax: 40 minuten voor vertrek
    • Flex&Fast en Bizz&Class: 30 minuten voor vertrek
    • HON Circle, Senator, Frequent Flyer en Star Alliance Gold: 30 minuten voor vertrek
  • Vluchten naar het Verenigd Koninkrijk, Armenië, Rusland, Israël, Marokko, Egypte, Kaapverdië en Tunesië
    • Check&Go en Light&Relax: 50 minuten voor vertrek
    • Flex&Fast en Bizz&Class: 40 minuten voor vertrek
    • HON Circle, Senator, Frequent Flyer en Star Alliance Gold: 40 minuten voor vertrek
  • Vluchten naar Afrika, de VS, Canada en Indië
    • Economy: 70 minuten voor vertrek
    • Business: 60 minuten voor vertrek
    • HON Circle, Senator, Frequent Flyer en Star Alliance Gold: 60 minuten voor vertrek

Lounges Lounges 

Welkom in onze Brussels Airlines lounges.

  • THE LOFT (Terminal A, tegenover gate A42): open 7/7 van 05u00 tot 21u00 (sluitingsuur wordt bepaald door het vertrek van de laatste vlucht)
  • THE SUITE (Terminal B, op het einde van de lounge hal): 7/7 geopend tussen 05u00 en 21u00 (bereikbaar via de trappen/lift tegenover gate B01 en via de trappen bij gate B15)
  • Sunrise Lounge (Terminal A, Zone T): gelegen op het einde van pier A: 7/7 geopend tussen 08u00 en 12u00 (openingsuren kunnen veranderen of uitgebreid worden in geval van vluchtvertragingen)

TicketbalieTicketbalie

Onze ticketbalies op Brussels Airport

  • Ticketbalie Vertrekhal
  • Locatie Gesitueerd vlak voor check-in rijen 1, 2 en 3
  • Openingsuren Dagelijks van 05:00 tot 21:00
  • Ticketbalie Service Desk A
  • Locatie gesitueerd tegenover gate A40
  • Openingsuren Dagelijks: 05:00 - 21:00, behalve op zaterdag: 06:00 - 20:15
  • Ticketbalie Service Desk B
  • Locatie gesitueerd tegenover gate B15
  • Openingsuren Dagelijks: 06:00 - 21:15, behalve op zaterdag: 06:00 - 13:00 en 18:00 - 20:45
  • Ticketbalie Service Desk T
  • Locatie gesitueerd aan gate A64
  • Openingsuren Dagelijks: 08:00 - 12:00

Verloren / teruggevonden voorwerpen Verloren / teruggevonden voorwerpen

  • Locatie: de desk voor verloren/gevonden voorwerpen ligt in de bagagehal.
  • Telefoonnummer: +32 (0)2 788 33 44 
  • Bagage opsporen: volg vertraagde bagage hier op.
  • Of contacteer onze globale bagageinformatiecentrum; +32 2 723 23 62 (dagelijks 9u00 – 19u00 CET)

Sinds 1 januari verplicht de Belgische wet Brussels Airlines om te controleren of de naam op de instapkaart overeenstemt met de naam op de identiteitskaart of het paspoort van de passagier. Deze conformiteitscontrole is van toepassing op alle vluchten uitgevoerd door Brussels Airlines naar en vanuit Brussel alsook op vluchten binnen de Schengenzone. Alle reizigers moeten in het bezit zijn van een geldige identiteitskaart of paspoort bij het instappen (andere documenten zoals rijbewijs, verzekeringskaart, bankkaart, etc. zijn géén geldige reisdocumenten), dit geldt ook voor kinderen en peuters.

Je wordt enkel toegelaten op de vlucht als de namen op je instapkaart overeenkomen met de namen op je identiteitskaart of paspoort. Daarom is het belangrijk dat je je officiële naam op je boeking zet. Is je naam, of de naam van een andere passagier, niet correct geschreven? Aarzel dan niet om contact op te nemen met je reisagent of met ons via +32 (0)2 723 23 62.

Overstappen gaat heel gemakkelijk op Brussels Airport! De informatie hieronder helpt je om je aansluitende vlucht gemakkelijk te halen.

Goed om te weten

  • Er is maar één Terminal op Brussels Airport en er zijn drie gate zones: A, B en T.
  • Je kunt van de ene zone naar de andere wandelen, behalve als je van gates B naar gates T moet. In dat geval neem je een shuttlebus. Elke 10 minuten vertrekken er bussen vanaf gate B93, en de rit duurt ongeveer 5 minuten.
  • In bepaalde gevallen, afhankelijk vanuit welke luchthaven je vertrekt en en wat je eindbestemming is, moet je door een veiligheidscontrole of een paspoortcontrole. Reken dus voldoende tijd in voor de overstap, hou je aan de regels voor vloeistoffen en gels en hou je reisdocumenten bij de hand.
  • Zorg ervoor dat je minstenst 20 minuten voor het vertrek van je aansluitende vlucht aan de gate bent.
  • Brussels Airport biedt gratis onbeperkte wifitoegang voor iedereen. Het volstaat u te registreren via uw Facebook of Google+ account of uw gegevens in te vullen.
  • In Brussel is het nu  . Zo weet je alvast in welke tijdzone je straks overstapt!

Dit is een overzicht van de drie vertrekzones.

Hoe bereik ik mijn aansluitende vlucht

1

Na de landing

Zodra je geland bent op Brussels Airport, vind je informatie over je aansluitende vlucht op de informatieschermen die overal in de luchthaven hangen.

  • Als de gate nog niet wordt vermeld, geeft het scherm aan wanneer het gatenummer zal worden meegedeeld. In ieder geval zal je gate zone vermeld worden en de geraamde tijd die je nodig hebt om er te geraken.
  • Als de gate wel wordt vermeld, zie je ook hoe lang het ongeveer wandelen is naar je gate.
Hou er rekening mee dat de geschatte tijd alleen de wandelafstand betreft, en niet de wachttijd bij de veiligheidscontrole en de paspoortcontrole. Reken dus extra tijd in voor de veiligheidscontrole en de paspoortcontrole.

2

Ga naar je gate

Volg de opvallende rode borden tot je gate.


3

Meer info

Verspreid over de luchthaven vind je ook overzichtsborden die je stap voor stap duidelijk maken welke zones je moet doorlopen om tot bij je gate te geraken. Controleer geregeld de informatieschermen voor de laatste updates over je vlucht.

  • Heb je help nodig op Brussels Airport?

    Het personeel van Brussels Airport staat voor je klaar. Je herkent hen aan hun groene T-shirt. Of ga naar de dichtstbijzijnde Brussels Airlines Service Desk.

  • Heb je speciale assistentie nodig?

    Wij zorgen voor je tijdens je reis. Lees hier hoe en wanneer je speciale assistentie kan vragen.

  • Maak het wachten zo aangenaam mogelijk!

    Ontdek onze business lounges op Brussels Airport: The Suite en The Loft.

FAQ

Als je een aansluitende vlucht hebt, betekent dit dat je minstens 2 verschillende vliegtuigen moet nemen om op je eindbestemming aan te komen. Dit wordt vermeld op je e-ticket.
Zodra je geland bent, bekijk je best de vluchtinformatieschermen en luister je aandachtig naar de omgeroepen berichten. Zodra de informatie voor je aansluitende vlucht beschikbaar is, vind je de informatie over je gate op de website van Brussels Airport en op de app van Brussels Airport. Hou er rekening mee dat sommige vluchten meerdere vluchtnummers hebben (bv. SN, LH, LX, OS). In dat geval worden de verschillende nummers beurtelings weergegeven op de schermen.
Gewoonlijk krijg je je instapkaarten, ook die van je eventuele aansluitende vluchten, bij het inchecken. Heb je geen instapkaart ontvangen voor je aansluitende vlucht? Meld je dan aan bij een van de Brussels Airlines Service Desks.
Als je je aansluitende vlucht gemist hebt, ga je naar de Brussels Airlines Service Desk op Brussels Airport voor meer informatie.
We hebben in elke gate zone een Service Desk:
  • Gate zone A: tegenover gate A40
  • Gate zone B: naast gate B14
  • Gate zone T: naast gate T64
In de meeste gevallen wordt je bagage meteen ingecheckt tot aan je eindbestemming, en hoef je die dus niet op te halen op Brussels Airport. Als je twijfelt, kan je het altijd vragen aan onze check-in agents voor je vertrekt.
In het uitzonderlijke geval dat je je bagage moet ophalen op Brussels Airport, volg je de borden “Baggage Reclaim” en “Exit Brussels”. Haal je bagage op in de bagageruimte, ga naar de vertrekhal en check je bagage in voor je aansluitende vlucht.
Als je een vlucht met overstap boekt via Brussels Airlines houden we rekening met de minimumoverstaptijd om vlot te kunnen overstappen op Brussels Airport. Controleer vanaf welke gate je aansluitende vlucht vertrekt en reken voldoende tijd in voor de veiligheidscontrole en de paspoortcontrole.
Zorg ervoor dat je minstenst 20 minuten voor het vertrek van je aansluitende vlucht aan de gate bent.
Op Brussels Airport doen wij ons uiterste best om ons aan de vluchtschema's te houden. Stiptheid is erg belangrijk voor een betrouwbare dienstverlening voor al onze klanten. Daarom wachten we niet op jou, behalve in bijzondere omstandigheden. Zorg er dus voor dat je voldoende tijd hebt om over te stappen. Hou ook rekening met onvoorziene omstandigheden zoals vertraging, gatewijzigingen en wachtrijen bij de paspoortcontrole en/of de veiligheidscontrole.
Ons boordpersoneel is zich bewust van passagiers die een aansluitende vlucht hebben, en zij doen wat zij kunnen om je te helpen je aansluitende vlucht te halen.
Als je vloeistoffen, gels of crèmes van meer dan 100 ml hebt gekocht in een Duty Free shop of aan boord, mag je ze via de veiligheidscontrole meenemen aan boord van je aansluitende vlucht, op voorwaarde:
  • dat de artikelen verpakt zijn in een speciale, verzegelde transparante zak
  • dat je ze hebt gekocht binnen de 24 uur vóór je vlucht
  • dat de speciale, verzegelde transparante zak niet geopend is
We zijn niet aansprakelijk voor producten die geopend worden of in beslag worden genomen tijdens het overstappen of het uitstappen.
Hou er rekening mee dat alle artikelen die je op de luchthaven of aan boord koopt, meetellen voor de maximaal toegestane handbagage op je volgende vlucht. Als je meer handbagage hebt dan is toegestaan, moet je wellicht artikelen inchecken en een toeslag betalen. Meer informatie over de handbagageregels vind je op.
Je mag de luchthaven verlaten, zo lang je maar op tijd terug bent voor je vlucht en je over de benodigde documenten beschikt (visum, paspoort enz.). Hou er rekening mee dat je opnieuw door de veiligheids- en paspoortcontrole moet gaan zodra je weer terug bent op de luchthaven.
Je bereikt het prachtige centrum van Brussel in ongeveer 17 minuten met de trein (station Brussel-Centraal) of in 30 minuten met de Airport Line-bus lijn 12 (halte Schuman of Luxembourg).