Onze maatregelen om zorgeloos te reizen

Vóór vertrek en bij aankomst

  •  Verkeer je in goede gezondheid?

    Indien jij of jouw reispartner zich ziek voelt, gelieve ons Service Centre te contacteren voor een omboeking. Meer informatie over onze flexibele omboekingsmogelijkheden

  •  Controleer de relevante regelgeving per land

    We moeten erop wijzen dat je als passagier zelf verantwoordelijk bent om te voldoen aan de gezondheids- en inreisvoorwaarden van de landen waar je naartoe reist (inclusief de transitlanden) en dat je over alle vereiste reisdocumenten moet beschikken. Sommige landen kunnen temperatuurcontroles, gezondheidscertificaten, tests en/of specifieke documenten vragen.We raden je ten zeerste aan om kort voor vertrek de laatste updates te controleren. Je kan meer informatie terugvinden op onze reisvoorschriftenpagina.

  •  Zijn jouw contactgegevens correct?

    Je kan jouw contactgegevens toevoegen of aanpassen via Mijn Boeking, zodat we je steeds kunnen bereiken voor relevante informatie over je vlucht.

  •  Online check-in is aangeraden

    Om fysiek contact te beperken, nodigen we onze passagiers uit om online in te checken en hun instapkaarten klaar te hebben alvorens naar de luchthaven te gaan. Je kan online inchecken vanaf 24 uur voor vertrek. Meer info over de check-in opties »

  •  Breng je eigen mondmasker mee

    Het is aan boord van onze vluchten verplicht om een mondmasker te dragen vanaf 6 jaar. Bovendien raadt Brussels Airlines haar passagiers aan om hun mondmasker tijdens de volledige reis te dragen, dus ook op de luchthaven. Vergeet niet voldoende mondmaskers mee te nemen voor de hele reis. Bekijk onze video

  •  Strikte maatregelen voor handbagage

    Om de sociale afstand aan boord zo groot mogelijk te houden, zal de toegestane hoeveelheid handbagage strikt worden nageleefd. Op al onze vluchten kan je je handbagage gratis inchecken. Meer info over handbagage

  •  Meet & greet is niet toegelaten

    Op Brussels Airport is "meet & greet" niet toegestaan in het luchthavengebouw. Enkel passagiers met een geldig vliegticket voor die dag worden toegelaten. Uitzonderingen worden gemaakt voor medische gevallen of passagiers die assistentie nodig hebben.

Op de luchthaven

  •  Verplichte mondmaskers tijdens de hele reis

    Het is aan boord van onze vluchten verplicht om een mondmasker te dragen vanaf 6 jaar. Bovendien raadt Brussels Airlines haar passagiers aan om hun mondmasker tijdens de volledige reis te dragen, dus ook op de luchthaven. Vergeet niet voldoende mondmaskers mee te nemen voor de hele reis. Bekijk onze video

  •  Verminderd fysiek contact

    Enkel elektronische betalingen zullen aan de ticketingbalie en check-in mogelijk zijn. Wij nodigen je ook uit om online in te checken en zoveel mogelijk gebruik te maken van de selfserviceautomaten.Bekijk onze video

  •  Strikte maatregelen voor handbagage

    Om de sociale afstand aan boord zo groot mogelijk te houden, zal de toegestane hoeveelheid handbagage strikt worden nageleefd. Op al onze vluchten kan je je handbagage gratis inchecken. Meer info over handbagage

  •  Beperkte beschikbaarheid van de lounges

    The LOFT op Brussels Airport is geopend op weekdagen tussen 6u30 en 18u30. De andere lounges van Brussels Airlines blijven tijdelijk gesloten. In andere luchthavens zullen de lounges geleidelijk worden geopend en/of beperkt beschikbaar zijn, in overeenstemming met de regelgeving van de respectievelijke landen.

  •  Uitgebreide maatregelen op Brussels Airport

    • plexiglasbescherming aan de verschillende balies
    • verkoopautomaten met mondmaskers
    • vloerstickers en markeringen voor sociale afstand
    • selfserviceautomaten voor een contactloze doorgang
    • handreinigers overal in de luchthaven
    • extra reiniging en desinfectie van aanraakpunten en toiletten
  •  Temperatuurcontroles op Brussels Airport

    Passagiers die vertrekken of aankomen op Brussels Airport moeten een temperatuurcontrole ondergaan: als je lichaamstemperatuur hoger dan 38° c is, dan kan je de toegang naar de terminal geweigerd worden.

Aan boord, tijdens boarding en deboarding

  •  Aangepaste boarding- en deboardingprocedures

    Om wachtrijen in het gangpad en de passagiersbrug te voorkomen, zal het in- en uitstappen rij per rij gebeuren.

  •  Verminderd fysiek contact aan de gate

    We nodigen je uit om zoveel mogelijk de selfserviceautomaten te gebruiken. Bekijk onze video

  •  HEPA-filters in al onze vliegtuigen

    HEPA-filters zijn standaard op alle vliegtuigen van Brussels Airlines en zorgen voor een permanente filtering van de cabinelucht. De efficiëntie van deze filters garandeert 99,97% van de luchtfiltering, wat vergelijkbaar is met de luchtkwaliteit in de operatiekamers van het ziekenhuis. Bekijk onze video

  •  Verplicht dragen van een mondmasker

    Het is aan boord van onze vluchten verplicht om een mondmasker te dragen vanaf 6 jaar. Bekijk onze video

  •  Zorgvuldige hygiënemaatregelen aan boord

    • Extra routines voor het reinigen en desinfecteren van onze vliegtuigen. Bekijk onze video
    • Ontsmettingsdoekjes en handreinigingsservice voor alle passagiers.
    • Niet-essentiële voorwerpen zoals papier, tijdschriften en warme handdoeken zijn niet langer beschikbaar.
  •  Aangepaste service aan boord

    • Op onze Europese vluchten is de buy-on-board service tijdelijk stopgezet. Op Brussels Airport zijn een beperkt aantal restaurants en bars open.
    • Op onze vluchten naar Afrika en de Verenigde Staten bieden we een aangepaste maaltijdservice aan. De duty-free verkoop is tot nader order stopgezet.