Als je met een Economy Basic-tarief op korte- en middellangeafstandsvluchten of met een Economy Light-tarief vliegt, krijg je tijdens het online inchecken automatisch een stoel toegewezen. We streven ernaar om je comfort aan boord te garanderen. Daarom doen we er alles aan om je waar mogelijk de stoel van je voorkeur toe te wijzen. Om operationele redenen kan het echter nodig zijn om je stoel binnen dezelfde stoelcategorie te wijzigen.
We hebben een lijst met vaak gestelde vragen samengesteld om je te helpen de antwoorden te vinden die je zoekt.
Als je een Economy Basic-tarief op korte- en middellangeafstandsvluchten of een Economy Light-tarief hebt geboekt, is er in het tarief een eerste automatische stoeltoewijzing tijdens de boeking inbegrepen. Je kan de aangeboden stoel tijdens het inchecken niet wijzigen zonder extra kosten.
Als je je automatisch toegewezen stoel wil wijzigen, kan je tegen een toeslag een stoelkeuze vooraf maken. Je vindt meer informatie en de actuele prijzen op onze pagina voor stoelkeuze vooraf.
Voor vluchten uitgevoerd door Brussels Airlines kan je je stoel reserveren tot twee uur voor de geplande vertrektijd van je vlucht.
Houd er rekening mee dat stoelreserveringen niet kunnen worden terugbetaald, noch op de luchthaven, noch aan boord.
Volgens de regelgeving van de ENAC (Ente Nazionale per l’Aviazione Civile [Italiaanse burgerluchtvaartautoriteit]) heb je recht op een gratis reservering van een Classic Seat voor vluchten van en naar Italië, mits je voldoet aan een van de volgende voorwaarden:
- je reist met een kind tussen twee en twaalf jaar oud en/of;
- je bent een passagier met een handicap of je vergezelt een passagier met een handicap.
De Lufthansa Group biedt je bij het inchecken gratis de mogelijkheid om naast elkaar te zitten.
Op vluchten van en naar Canada kan je je vlucht omboeken of je reis annuleren als we je kind niet in de buurt van een volwassene uit je groep kunnen plaatsen.
Je kan tegen betaling een stoelreservering maken als:
- je een continentale vlucht hebt geboekt;
- je vlucht wordt uitgevoerd door Lufthansa, SWISS, Austrian of Brussels Airlines;
- je op je eigen verzoek de stoel wil wijzigen die bij het inchecken wordt aangeboden;
- er nog steeds stoelen beschikbaar zijn op de vlucht waarvoor je incheckt;
- en je niet op een wachtlijst staat, een bevestigde boeking hebt en geaccepteerd wordt bij het inchecken.
Uitzonderingen:
Passagiers die al vooraf een stoelreservering hebben gekocht, kunnen die gratis wijzigen.
Met het Economy Basic-tarief op korte- en middellangeafstandsvluchten en met het Light-tarief hebben HON Circle-leden de mogelijkheid om gratis een stoel te kiezen op korteafstandsvluchten tijdens het online inchecken.
Hieronder vind je de voorwaarden voor het wijzigen van je stoelreservering:
- Een stoelwijziging is mogelijk in Economy Class na betaling van een toeslag.
- De wijzigingskosten worden per passagier en segment in rekening gebracht.
- De wijzigingstoeslag geeft de passagier het recht op een wijziging van de stoel naar een stoel die nog beschikbaar is.
- Passagiers die HON Circle-lid zijn en een Economy Basic-tarief op korte- en middellangeafstandsvluchten of een Light-tarief hebben geboekt, kunnen hun oorspronkelijke stoelreservering tegen een toeslag wijzigen voordat ze online inchecken.
- Er worden wijzigingskosten aangerekend voor elk vluchtsegment. Meerdere stoelwijzigingen binnen één stoelcategorie voor hetzelfde vluchtsegment zijn toegestaan.
Houd er rekening mee dat de stoelkeuze vooraf geen recht geeft op een specifieke geselecteerde stoel (bijv. stoel 3A). Ze verwijst alleen naar de geselecteerde stoelcategorie (bijv. Classic Seat). Je stoel kan om operationele redenen worden gewijzigd. In een dergelijk geval kan je kosteloos van stoel wisselen. Terugbetaling wegens stoelwijziging is niet mogelijk.