Algemene voorwaarden voor het selecteren van stoelen bij online inchecken

Passagiers kunnen kiezen uit verschillende stoelcategorieën tegen verschillende prijzen.

Passagiers van wie het tarief geen gratis stoelreservering bevat, krijgen automatisch een stoel toegewezen tijdens het online inchecken. Passagiers hebben de mogelijkheid om de stoel die aan hen is toegewezen tijdens het online inchecken te wijzigen door tegen betaling de desbetreffende stoelcategorie te reserveren.

Passagiers bij wiens tarief een gratis stoelreservering is inbegrepen of passagiers die al een stoelreservering hebben geboekt, kunnen hun bestaande stoel binnen dezelfde stoelcategorie gratis wijzigen, afhankelijk van de beschikbaarheid.

Bij het wisselen van stoel moet aan de onderstaande voorwaarden worden voldaan:

  • De passagier moet online inchecken op een vlucht uitgevoerd door Lufthansa, SWISS, Brussels Airlines of Austrian Airlines.
  • Er zijn stoelen beschikbaar op de vlucht waarop de passagier wil inchecken.
  • Er zijn geen operationele redenen die een verandering van stoel verhinderen.
  • De passagier heeft een bevestigde boeking en is geaccepteerd voor online inchecken (geen passagiers op een wachtlijst).
  • De passagier moet uiterlijk 2 uur voor vertrek online inchecken.

Algemene voorwaarden

  • Bij aankoop van een hogere stoelcategorie kan de passagier via het Service Centre de eerder betaalde vergoeding voor een lagere stoelcategorie terugkrijgen. De passagier moet de terugbetaling aanvragen. De reeds betaalde vergoeding kan niet worden verrekend met de nieuwe aankoop.
  • De vergoeding voor de stoelcategorie moet altijd worden betaald voor elk segment van de route. De stoel kan gratis worden vervangen binnen dezelfde of een lagere stoelcategorie.
  • De aankoop van de stoelcategorie voor een vlucht wordt niet gerestitueerd en vervalt als de passagier niet aan de vlucht begint.
  • De aankoop van een stoel tijdens het online inchecken dekt alleen de geselecteerde stoelcategorie. Het stoelnummer binnen de betreffende stoelcategorie kan om operationele redenen worden gewijzigd. In het geval van een operationele wijziging kan de passagier de nieuwe stoelindeling gratis wijzigen binnen dezelfde stoelcategorie.  Er wordt geen geld teruggegeven.
  • Passagiers kunnen alleen met kredietkaart betalen.