Aansprakelijkheid | Brussels Airlines
  • Naar navigatie
  • Naar hoofdcontent
  • Naar ‘zoeken’
  • Naar ‘zoeken’
  • Naar footer
Brussels
Brussels logo, back to homepage
 
 
HomeAansprakelijkheid

Hoofdcontent

Aansprakelijkheid

Deze informatieve kennisgeving geeft een samenvatting van de aansprakelijkheidsregels die  luchtvaartmaatschappijen van de Gemeenschap overeenkomstig de EG-wetgeving en het Verdrag van Montreal toepassen. 

De aansprakelijkheid voor overlijden of letsel van passagiers is niet door financiële limieten beperkt. Voor schade tot 113 100 bijzondere trekkingsrechten (bedrag bij benadering in Euro: €124.000) kan de luchtvaartmaatschappij vorderingen tot schadeloosstelling niet betwisten. Boven dat bedrag kan ze zich tegen een vordering verzetten als ze het bewijs kan leveren dat ze niet nalatig is geweest of anderszins in gebreke is gebleven.

Als een passagier gewond raakt of om het leven komt, moet de luchtvaartmaatschappij binnen 15 dagen nadat de schadevergoedingsgerechtigde geïdentificeerd is, een voorschot uitbetalen om aan de onmiddellijke economische behoeften tegemoet te komen. In geval van overlijden kan het voorschot niet minder dan 16 000 bijzondere trekkingsrechten (bedrag bij benadering in Euro: €17.600) bedragen. 

In geval van vertraging van passagiers is de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk voor schade die ontstaat, tenzij zij alle redelijke maatregelen getroffen heeft om de schade te voorkomen of in de onmogelijkheid verkeerde om dergelijke maatregelen te treffen. De aansprakelijkheid voor vertraging van passagiers is beperkt tot 4 694 bijzondere trekkingsrechten (bedrag bij benadering in Euro: €5.163).

In geval van vertraging van bagage is de luchtvaartmaatschappij aansprakelijk voor schade die ontstaat, tenzij zij alle redelijke maatregelen getroffen heeft om de schade te voorkomen of in de onmogelijkheid verkeerde om dergelijke maatregelen te treffen. De aansprakelijkheid voor vertraging van bagage is beperkt tot 1 131 bijzondere trekkingsrechten (bedrag bij benadering in Euro: €1.244).

De luchtvaartmaatschappij is aansprakelijk voor vernietiging, verlies of beschadiging van bagage tot een maximum van 1 131 bijzondere trekkingsrechten (bedrag bij benadering in Euro: €1.244). Wanneer het aangegeven bagage betreft, is de maatschappij ook aansprakelijk indien zij niet in gebreke is gebleven, tenzij de bagage al beschadigd was. Wanneer het niet-aangegeven bagage betreft, is de luchtvaartmaatschappij slechts aansprakelijk als zij in gebreke is gebleven.

Er kan een hogere aansprakelijkheidslimiet gelden indien de passagier voordat hij aan boord is gegaan, een speciale verklaring heeft afgelegd en een aanvullende vergoeding heeft betaald.

Als de bagage beschadigd, vertraagd, vermist of vernietigd is, moet de passagier zo spoedig mogelijk bij de luchtvaartmaatschappij een schriftelijke klacht indienen. In geval van beschadiging van aangegeven bagage moet de passagier binnen zeven dagen een schriftelijke klacht indienen en in geval van vertraging van aangegeven bagage binnen 21 dagen na de datum waarop de bagage tot zijn beschikking is gesteld.

Als de luchtvaartmaatschappij die de vlucht verzorgt niet dezelfde is als de maatschappij waarmee het vervoerscontract is gesloten, heeft de passagier het recht een klacht of een vordering tot schadeloosstelling aan elk van beide maatschappijen te richten. Indien de naam of code van een luchtvaartmaatschappij op het ticket staat, is die maatschappij de vervoerder waarmee het vervoerscontract is gesloten.

Een gerechtelijke procedure tot het verkrijgen van schadeloosstelling moet worden aangevangen binnen twee jaar na het tijdstip van aankomst van het vliegtuig of het tijdstip waarop het vliegtuig had moeten aankomen.

Grondslag voor deze regels is het Verdrag van Montreal van 28 mei 1999, dat in de Gemeenschap wordt uitgevoerd door Verordening (EG) nr. 2027/97 (gewijzigd bij Verordening (EG) nr. 889/2002) en de nationale wetgeving van de lidstaten.”.

De samenvatting en de kennisgeving kunnen niet gebruikt worden als grondslag om een schadeloosstelling te vorderen of om de bepalingen van deze verordening of het Verdrag van Montreal uit te leggen.

Footer

Over Ons

  • Ons bedrijf
  • Lufthansa Group
  • Bedrijfsdiensten  , Deze link gaat naar een externe website waar mogelijk een ander privacy-, beveiligings- of toegankelijkheidsbeleid geldt.
    Deze link gaat naar een externe website waar mogelijk een ander privacy-, beveiligings- of toegankelijkheidsbeleid geldt.
  • Vacatures
  • Perscentrum
  • Bestemmingen

Meest bezochte pagina’s

  • Check-in
  • Mijn boeking
  • Miles & More  , Deze link gaat naar een externe website waar mogelijk een ander privacy-, beveiligings- of toegankelijkheidsbeleid geldt.
    Deze link gaat naar een externe website waar mogelijk een ander privacy-, beveiligings- of toegankelijkheidsbeleid geldt.
  • Groepsboekingen
  • Aankomst en vertrek

Neem contact met ons op

  • Contact
  • Abonneer je op onze nieuwsbrief

Sociale media

  • youtube.com  , Deze link gaat naar een externe website waar mogelijk een ander privacy-, beveiligings- of toegankelijkheidsbeleid geldt.
    Deze link gaat naar een externe website waar mogelijk een ander privacy-, beveiligings- of toegankelijkheidsbeleid geldt.
  • facebook.com  , Deze link gaat naar een externe website waar mogelijk een ander privacy-, beveiligings- of toegankelijkheidsbeleid geldt.
    Deze link gaat naar een externe website waar mogelijk een ander privacy-, beveiligings- of toegankelijkheidsbeleid geldt.
  • Instagram  , Deze link gaat naar een externe website waar mogelijk een ander privacy-, beveiligings- of toegankelijkheidsbeleid geldt.
    Deze link gaat naar een externe website waar mogelijk een ander privacy-, beveiligings- of toegankelijkheidsbeleid geldt.
  • tiktok.com  , Deze link gaat naar een externe website waar mogelijk een ander privacy-, beveiligings- of toegankelijkheidsbeleid geldt.
    Deze link gaat naar een externe website waar mogelijk een ander privacy-, beveiligings- of toegankelijkheidsbeleid geldt.
  • LinkedIn  , Deze link gaat naar een externe website waar mogelijk een ander privacy-, beveiligings- of toegankelijkheidsbeleid geldt.
    Deze link gaat naar een externe website waar mogelijk een ander privacy-, beveiligings- of toegankelijkheidsbeleid geldt.
  • Imprint
  • Gegevensbescherming
  • Juridische kennisgevingen
  • Toegankelijkheidsverklaring
  • Betaalmethodes
  • Wijzig privacy-instellingen
Brussels
Homepage
Member of Lufthansa Group
Star Alliance
Homepage

Privacy-instellingen

We gebruiken cookies en soortgelijke technologieën die nodig zijn voor het functioneren van de app en de website. Extra cookies worden enkel gebruikt met uw toestemming. We gebruiken ze om toegang te krijgen tot informatie, deze te analyseren en op te slaan, zoals bv. de kenmerken van jouw toestel en bepaalde persoonlijke gegevens (IP-adressen, navigatiegebruik, geolocatiegegevens of unieke identificatoren). De verwerking van uw gegevens dient verschillende doeleinden: aan de hand van analytische cookies kunnen we onze prestaties meten om de online ervaring te verbeteren en de efficiëntie van onze campagnes te evalueren. Gepersonaliseerde cookies zorgen voor een unieke ervaring op onze website, met gepersonaliseerde aanbiedingen en ondersteuning op basis van uw gebruik. Tot slot worden advertentiecookies geplaatst voor derde partijen die met uw gegevens gebruikersprofielen samenstellen en zo gerichte reclame op sociale media en internet tonen. U kunt uw toestemming te allen tijde vrijwillig geven, weigeren of intrekken via de link onderaan elke pagina. U kunt toestemming geven voor het gebruik van cookies door op Akkoord te klikken. Verdere informatie omtrent het gebruik van uw gegevens en hoe deze met onze partners gedeeld worden, kunt u in onze privacy- en cookiebeleid lezen: Privacyverklaring | Cookiebeleid

Necessary & Functionnal cookies

  • Monitor het websiteverkeer en optimaliseer uw gebruikerservaring
  • Evalueer de best scorende marketingcampagnes
  • Analyseer geaggregeerde gegevens over het gebruik van de website om onze klanten te begrijpen. Willekeurige identificatoren om met onze partners te delen

  • Sla uw voorkeuren van eerdere bezoeken op
  • Verzamel feedback van gebruikers om onze website te verbeteren
  • Evalueer uw interesses om gepersonaliseerde inhoud en aanbiedingen aan te bieden

Door deze categorie te selecteren, worden ook de categorieën Analyses en Personalisatie geactiveerd.

  • Online en sociale reclame relevanter maken voor u
  • Specifieke klantengroepen uitnodigen om hen later onze producten opnieuw te tonen
  • Gegevens delen met onze reclame- en social media partners via hun derdepartijcookies om zo goed mogelijk aan te sluiten bij uw interesses