Conditions générales pour les réservations de surclassement à prix fixe lors de l’enregistrement en ligne

Conditions

Les réservations de surclassement à prix fixe lors de l’enregistrement en ligne peuvent être obtenues aux conditions suivantes :

  • L’enregistrement est ouvert pour le vol concerné
  • La réservation concerne un vol en partage de code ou un vol programmé opéré par Brussels Airlines, Lufthansa, SWISS ou Austrian Airlines
  • Il y a des disponibilités dans la classe de voyage souhaitée
  • Pour l’ensemble ou une partie des billets d’une réservation. Veuillez noter que les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés et ne peuvent voyager seuls, ni dans la classe de voyage initiale, ni dans la classe de surclassement.
  • Les conditions applicables aux réservations de surclassement à prix fixe sont basées sur les conditions tarifaires initiales en ce qui concerne les conditions de modification d’une réservation et la franchise de bagages.

Cas dans lesquels une réservation de surclassement à prix fixe est impossible

Dans les cas suivants, une réservation de surclassement à prix fixe lors de l'enregistrement en ligne est impossible :

  • Dans le cas de voyages pour lesquels des vols supplémentaires ont déjà été réservés mais sans qu’aucun paiement n’ait été fait et sans que les documents relatifs au service n’aient été émis.
  • Dans le cas de voyages pour lesquels des services supplémentaires gratuits ou payants ont déjà été réservés et qui empêcheraient un surclassement, par exemple si un objet non enregistré occupe un siège supplémentaire (CBBG, bagage à main).
  • Dans le cas de voyages pour lesquels certains segments de vol n’ont pas été confirmés (réservations sur liste d’attente).
  • Dans le cas de voyages pour lesquels une réservation de groupe (plus de 9 passagers) a été effectuée.

Profitez de plus de confort dans les nouvelles classes de voyage

Vous profiterez de plus de confort dans la nouvelle classe de voyage avec une réservation de surclassement à prix fixe lors de l’enregistrement en ligne :

Premium Economy

  • Siège premium, avec un accoudoir élargi  
  • Plus d’espace pour les jambes et une plus grande inclinaison du siège
  • Compartiment séparé, pour garantir un environnement calme
  • Repas et boissons gratuits

Business Class (vols court- et moyen-courriers)

  • Siège du milieu vide
  • Accès gratuit aux salons de l’aéroport
  • Snacks et boissons gratuits
  • Voie prioritaire au contrôle de sécurité
  • Siège à l’avant de l’avion
  • Embarquement et débarquement prioritaires, livraison prioritaire des bagages

Business Class (vols long-courriers)

  • Siège luxueux transformable en lit plat de 2 m de long avec fonction de massage intégrée
  • Accès gratuit aux salons de l’aéroport
  • Boissons premium et repas créés par un chef belge étoilé au Michelin
  • Comptoirs d’enregistrement dédiés à l’aéroport
  • Voie prioritaire au contrôle de sécurité
  • Embarquement et débarquement prioritaires, livraison prioritaire des bagages

Conditions du billet initial identiques

Les conditions du billet initial restent identiques en termes de

  • Nouvelle réservation
  • Remboursement
  • Franchise de bagages gratuite
  • Cumul de Miles
  • Repas spéciaux