Stornierungs- und Erstattungsanforderungen
Da sich Reisepläne unerwartet ändern können, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Buchung zu stornieren und eine Erstattung entsprechend Ihres reservierten Flugtarifs zu erhalten.
Wissenswertes
Wenn Sie sich bis zu 24 Stunden nach Ihrer Buchung anders entscheiden und Ihre ursprüngliche Reservierung nicht geändert haben, können Sie Ihre Buchung kostenfrei stornieren. Ihr Ticket muss vor dem Abflug des ursprünglich gebuchten Fluges storniert werden.
Eine Bearbeitungsgebühr von 40 € fällt für alle über unser Service Centre, sozialen Medien sowie über alle Offline-Kanäle angeforderten Erstattungen an. Die Bearbeitungsgebühr gilt pro Ticket.
Im Fall einer Kombination aus nicht erstattungsfähigem Flugpreis für Ihre(n) Hinflug/Hinflüge und einem erstattungsfähigen Flugpreis für Ihre(n) Rückflug/Rückflüge – oder umgekehrt – ist das komplette Ticket nicht erstattungsfähig, da für ein solches Ticket die Flugpreisregeln für nicht erstattungsfähige Tickets gelten.
Sollte die Standard-Stornierungsgebühr höher ausfallen als der Grundflugpreis zuzüglich des internationalen Aufpreises, berechnen wir den Grundflugpreis zuzüglich des internationalen Aufpreises anstelle der Standard-Stornierungsgebühr.
Die folgenden Gebühren und Service-Leistungen sind nicht rückerstattbar:
- Umbuchungsgebühr
- Reiseversicherungsgebühr
- Optionale Zahlungsgebühren
- Gebühren der Fluggesellschaft
- Zusätzlich gekaufte Service-Leistungen (d. h. zusätzliches Gepäck, Sitzplatzauswahl, Sportausrüstung usw. …)
* Erstattungsfähig im Falle von Flugannullierungen oder Flugunregelmäßigkeiten.