Stoelreservering
De reis is net zo belangrijk als de bestemming. Daarom heb je de mogelijkheid om je favoriete stoelcategorie op voorhand te kiezen. Heb je meer comfort en extra beenruimte nodig? Vind je het belangrijk om snel van boord te kunnen gaan? Of hou je er gewoon van om de wereld van bovenaf te bekijken? Verzeker je van je favoriete stoelcategorie door die op voorhand al te kiezen.
Hoe kies ik mijn stoel op voorhand?
Je kan je favoriete stoelcategorie vastleggen bij het boeken van je vlucht(en) of er een kiezen na het boeken. Via ‘Mijn boeking’ kan je een stoel tegen betaling reserveren tot 2 uur voor vertrek.
Als je je stoel niet op voorhand vastlegt, wijzen we je er automatisch een toe tijdens de online incheckprocedure. Als je je toegewezen stoel wilt veranderen, kan dat tijdens het online inchecken tegen betaling van een bedrag afhankelijk van het tarief en de gekozen stoelcategorie. Passagiers die op voorhand een stoel hebben geboekt hoeven deze kost niet te betalen, op voorwaarde dat de nieuwe stoel van dezelfde categorie of een categorie lager is.
Heb je een vlucht geboekt met special assistance? Contacteer ons of je (online) reisagentschap om je van je stoel te verzekeren.
Welke stoelen kan ik kiezen?
Classic Seat
Zit je liever aan het raam of gangpad? Of wil je er zeker van zijn dat je samen kan zitten met je vrienden of gezin? Verzeker je op voorhand van de stoelcategorie van je keuze, zodat je niet willekeurig een stoel toegewezen krijgt. De prijs voor het reserveren van een Classic Seat is afhankelijk van de vluchtduur en je bestemming, en is gratis met het Flex-tarief.
Extra Legroom Seat
Geniet van meer vrijheid en strek je benen. Boek een Extra Legroom Seat en geniet van een nog comfortabelere vlucht. Ze bevinden zich aan de nooduitgangen, wat betekent dat je moet voldoen aan de veiligheidseisen voor stoelen aan de nooduitgang.
Preferred Zone Seat
De stoelen in de voorkeurszone bevinden zich in het voorste gedeelte van Economy Class. Vanaf deze stoelen kun je na de landing snel het vliegtuig verlaten, waardoor je reis nog gemakkelijker en flexibeler wordt. De prijs voor het reserveren van een Preferred Zone Seat is afhankelijk van de vluchtduur en je bestemming.
Business Extra Space Seat
Een stoel zonder reizigers vlak naast je met het voordeel van een brede armleuning aan elke kant van de stoel. Wanneer je in Business Class reist op intercontinentale vluchten kan je tegen betaling een Extra Space Seat kiezen. Geniet van extra ruimte om ongestoord te werken of te ontspannen in je verstelbare stoel.
Wat zijn de vereisten voor stoelkeuze vooraf bij het omboeken of terugbetalen van een ticket?
Als je een bestaande stoelkeuze vooraf hebt gemaakt, kan je je ticket eenvoudig en gemakkelijk omboeken of annuleren via “Mijn boekingen”.
Houd er rekening mee dat een bevestigde stoelkeuze vooraf geen garantie biedt voor een specifieke stoel aan boord van het vliegtuig (bijv. stoel 3A). De stoelkeuze vooraf verwijst naar de gekozen stoelcategorie (bijv. Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat, enz.).
Een stoelkeuze vooraf is van toepassing op een enkel traject van je vlucht.
Houd er rekening mee dat het maken van een stoelkeuze vooraf niet kan worden terugbetaald, noch op de luchthaven, noch aan boord.
Wanneer je een stoel boekt in een rij bij de nooduitgang, moet je aan de wettelijke vereisten voldoen. Deze worden je tijdens het boekingsproces uitgelegd. Als je niet aan deze vereisten voldoet, krijg je een andere stoel toegewezen en heb je geen recht op terugbetaling.
Als je stoelkeuze vooraf onverwacht wordt gewijzigd, zijn de volgende annulatie- en terugbetalingsvoorwaarden van toepassing:
In het geval van een operationele wijziging (bijv. een wijziging van vliegtuigtype of reisroute), zullen we proberen je om te boeken in dezelfde stoelcategorie die je eerder had geboekt. Het stoelnummer dat je eerder hebt gekozen, kan echter veranderen. Als we je niet kunnen omboeken in dezelfde stoelcategorie, wordt je stoelkeuze vooraf terugbetaald.
Je stoelkeuze vooraf wordt ook terugbetaald als we je vlucht annuleren.
Als je zelf wijzigingen aanbrengt in je boeking, zijn de volgende voorwaarden van toepassing op annuleringen en terugbetalingen:
Je stoelkeuze vooraf wijzigen zonder je vlucht te wijzigen
Als je een stoelkeuze vooraf hebt gemaakt voor je vlucht en je stoel wilt wijzigen, kunnen er prijsverschillen optreden, ongeacht de geselecteerde stoelcategorie. Als de prijs voor de nieuw geselecteerde stoel hoger is, moet het verschil worden bijbetaald.
Je stoelkeuze vooraf en je vlucht wijzigen
Als je je vlucht wijzigt en de route blijft hetzelfde, kun je je stoelkeuze vooraf omzetten naar de nieuwe vlucht. Dit kan leiden tot prijsverschillen, ongeacht de geselecteerde stoelcategorie. Als de prijs voor de nieuw geselecteerde stoel hoger is, moet het prijsverschil worden bijbetaald.
Als je ook je vluchtroute wijzigt, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht.
Terugbetaling van je stoelkeuze vooraf zonder dat je vlucht wordt terugbetaald
Alleen een stoelkeuze vooraf wordt niet terugbetaald. Als je echter een upgrade naar een hogere reisklasse hebt gekocht, wordt de stoelkeuze vooraf die je eerder hebt gekocht terugbetaald. Gratis upgrades die we aanbieden als gebaar van goede wil of om operationele redenen geven je geen recht op terugbetaling van je stoelkeuze vooraf.
Terugbetaling van je stoelkeuze vooraf, samen met de annulatie en terugbetaling van de vlucht
Een terugbetaling van de stoelkeuze vooraf samen met een terugbetaling van een geannuleerde vlucht is mogelijk als de tariefvoorwaarden dit toelaten.
Houd er rekening mee dat de volgende terugbetalingsvoorwaarden van toepassing zijn voor ongebruikte tickets:
Continentale routes:
Als je eerste vlucht een terugbetaling toelaat, maar de tweede vlucht niet, is een terugbetaling van de tweede vlucht en de stoelkeuze vooraf niet mogelijk.
Als je tweede vlucht een terugbetaling toelaat, kunnen in geval van annulatie zowel het ticket als de stoelkeuze vooraf worden terugbetaald.
Intercontinentale routes:
Als de tariefvoorwaarden van een vluchtsegment geen terugbetaling toelaten, is de stoelkeuze vooraf voor het ongebruikte segment ook niet-terugbetaalbaar, ongeacht of het om de heen- of terugvlucht gaat.
Goed om te weten
Met een bevestigde stoelreservering heb je niet het recht gekocht op een specifiek stoelnummer (bijv. stoel 4A). Een stoelreservering drukt de keuze uit voor een stoelcategorie, zoals een stoel aan het raam of aan het gangpad.
We behouden ons het recht voor om de stoeltoewijzing op elk moment te wijzigen, zelfs na het aan boord gaan van het vliegtuig, voor operationele, beveiligings- of veiligheidsredenen, of vanwege overmacht.
Als dit gebeurt, zal Brussels Airlines haar uiterste best doen om je een stoel te bezorgen met dezelfde eigenschappen (raam/gangpad) en aangrenzende stoelen.
Baby’s (0-2 jaar) hoeven niet over een eigen stoel te beschikken en mogen bij hun ouders op schoot. Als je echter een autozitje of een kinderstoeltje wilt meenemen, moet je wel een stoel boeken voor je baby. Je kan een stoel voor je baby boeken via ons Service Centre.
Als je huisdier met jou in de cabine reist, krijg je normaal gezien een stoel aan het raam. Als je met een hulpdier reist, krijg je normaal gezien een stoel met voldoende vloerruimte voor het dier.
Je dier mag mee als er plaats beschikbaar is. Het dier moet samen met jou op je vlucht worden geboekt via ons Service Centre.
Op vluchten met Brussels Airlines, Austrian, Lufthansa en SWISS hebben HON Circle-leden en Senators de mogelijkheid hun favoriete stoel gratis te reserveren voor zichzelf en alle meereizende personen onder hetzelfde boekingsnummer. Dit voordeel is afhankelijk van beschikbaarheid en niet van toepassing op boekingen met het Economy Light-tarief op korteafstandsvluchten. Gratis stoelkeuze voor het Economy Light-tarief op korteafstandsvluchten is alleen beschikbaar voor HON Circle-leden tijdens de online incheckprocedure.
Als je meer ruimte nodig hebt tijdens je vlucht, geven we je de mogelijkheid om een vrije stoel naast de jouwe te boeken voor een nog comfortabelere reis.
In sommige gevallen raden we je aan een extra stoel te boeken voor je persoonlijke comfort als:
- Je voor je persoonlijke comfort meer ruimte wilt.
- Je lichamelijke beperkingen hebt die je belemmeren.
Afhankelijk van je boeking kan je je extra stoel voor persoonlijk comfort reserveren om er zeker van te zijn dat deze vrij blijft.
Contacteer ons Service Centre voor meer info en prijzen.
Als een deel van je vlucht wordt uitgevoerd door een partnerluchtvaartmaatschappij en werd geboekt in combinatie met een vlucht van de Lufthansa Group, bieden we je de mogelijkheid om op voorhand een stoel te kiezen. Bekijk je reis onder ‘Mijn boeking’ om te zien of je een stoel kan boeken bij de partnerluchtvaartmaatschappij. Passagiers die samen reizen, worden automatisch naast elkaar gezet. Je stoelkeuze vooraf bij andere luchtvaartmaatschappijen is niet bindend en de algemene voorwaarden van de uitvoerende luchtvaartmaatschappij zijn van toepassing. Ga naar de website in kwestie voor meer informatie.
Overeenkomstig de ENAC-regelgeving heb je recht op een gratis stoelreservering op het moment van inchecken voor vluchten van en naar Italië als je voldoet aan de volgende voorwaarden:
- Je reist met een kind van 2 tot 12 jaar.
- Je bent of begeleidt een passagier met een handicap.
In deze gevallen plaatsen onze collega’s van Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa of SWISS jullie gratis samen tijdens het inchecken.
