Termini e condizioni di vendita per la scelta dei posti durante il check-in online

I passeggeri o le passeggere possono scegliere tra varie categorie di posti a prezzi diversi.

Ai passeggeri o alle passeggere la cui tariffa non include la prenotazione gratuita dei posti sarà assegnato automaticamente un posto durante il check-in online. I passeggeri o le passeggere possono cambiare il posto assegnato durante il check-in online prenotando la categoria di posto scelta a fronte di un supplemento.

I passeggeri o passeggere la cui tariffa include la prenotazione del posto o coloro che hanno già prenotato un posto, possono cambiare gratuitamente il posto esistente nella stessa categoria di posto, a seconda della disponibilità.

Bisogna rispettare le seguenti condizioni durante il cambio del posto:

  • Il passeggero o la passeggera deve effettuare il check-in online per un volo operato da Lufthansa, SWISS, Brussels Airlines o Austrian Airlines.
  • Ci devono essere posti disponibili sul volo per il quale il passeggero o la passeggera desidera effettuare il check-in.
  • Non ci devono essere motivi operativi che impediscano il cambio di posto.
  • Il passeggero o la passeggera deve avere una prenotazione confermata e deve essere stato abilitato o abilitata al check-in online (non sono ammessi i passeggeri o le passeggere in lista d’attesa).
  • Il passeggero o la passeggera deve effettuare il check-in online entro due ore dalla partenza.

Condizioni generali

  • Quando acquista un posto di categoria superiore, il passeggero o la passeggera può ottenere un rimborso per il supplemento precedentemente pagato per una categoria di posto inferiore tramite il Service Centre. Spetta al passeggero o alla passeggera richiedere il rimborso. Il supplemento già pagato non può essere compensato dal nuovo acquisto.
  • Il supplemento per la categoria di posto va pagato per ciascun segmento dell’itinerario. Il posto può essere cambiato gratuitamente se scelto entro la stessa categoria o categoria inferiore.
  • L’acquisto della categoria di posto su un volo non è rimborsabile ed è annullato se il passeggero o la passeggera non inizia il volo.
  • L’acquisto di un posto durante il check-in online copre unicamente la categoria di posto selezionata. Il numero del posto potrebbe essere cambiato con un altro appartenente alla stessa categoria di posto per motivi operativi. Nel caso di un cambiamento operativo, il passeggero o la passeggera può cambiare gratuitamente il nuovo posto assegnato con un altro appartenente alla stessa categoria di posto.  Non sono dovuti rimborsi.
  • I passeggeri o le passeggere possono pagare solo con carta di credito.