Richieste di cancellazione e rimborso

Se cambia idea entro 24 ore dopo aver prenotato e non ha apportato modifiche alla prenotazione iniziale, può annullarla senza alcun costo. Il biglietto deve essere annullato prima della partenza del volo originariamente prenotato.

Un costo amministrativo pari a 40 € si applica a tutti i rimborsi richiesti tramite il Service Centre, i social media e tutti gli altri canali offline. Il costo amministrativo si applica a ogni biglietto.

Se si combina una tariffa non rimborsabile per il volo/i voli di andata e una tariffa rimborsabile per il volo/i voli di ritorno, o viceversa, l’intero biglietto non sarà rimborsabile; per questo tipo di biglietto si applicano infatti le regole tariffarie del biglietto non rimborsabile.

Se i costi di cancellazione standard sono superiori alla tariffa base + supplemento internazionale, addebiteremo la tariffa base + supplemento internazionale anziché il costo di cancellazione standard.

I seguenti costi e servizi non sono rimborsabili:

• Supplemento di cambio prenotazione
• Spese per l’assicurazione di viaggio
• Commissioni per il pagamento con carta di credito
• Supplementi delle linee aeree
• Servizi aggiuntivi acquistati (ad esempio bagaglio extra, scelta del posto, attrezzature sportive...)*

*Rimborsabili in caso di cancellazione o ritardo del volo