Demandes d’annulation et de remboursement

Si vous changez d'avis dans les 24 heures suivant votre réservation et que vous n'avez pas modifié votre réservation initiale, vous pouvez annuler votre réservation sans frais.

Votre billet doit être annulé avant le départ du vol initialement réservé.

Des frais administratifs de 40 € s’appliquent à tous les remboursements demandés via notre Service Centre, les réseaux sociaux et tous les autres canaux hors ligne. Les frais d’administration s’appliquent par billet.

En cas de combinaison d’un tarif non remboursable pour votre/vos vol(s) aller et d’un tarif remboursable pour votre/vos vol(s) retour (ou vice versa), le billet complet est non remboursable car pour ce type de billet, ce sont les règles tarifaires du billet non remboursable qui s’appliquent.

Si les frais d’annulation standard sont plus élevés que le tarif de base + les frais supplémentaires internationaux, nous facturons le tarif de base + les frais supplémentaires internationaux au lieu des frais d’annulation standard.

Les frais et services suivants ne sont pas remboursables :  

• Frais de modification de réservation
• Frais assurance voyage
• Frais de paiement optionnels
• Frais de service
• Services supplémentaires achetés (par exemple, bagage supplémentaire, choix de siège, équipement sportif, etc.)*

*Remboursable en cas d’annulation ou d’irrégularité du vol