Reserva de asientos
El viaje es tan importante como el destino. Por eso, te ofrecemos la posibilidad de elegir tu categoría de asiento favorita por adelantado. ¿Necesitas más comodidad y más espacio para las piernas? ¿Quieres bajar del avión cuanto antes? ¿O simplemente disfrutas viendo el mundo desde arriba? ¡Reserva tu categoría de asiento favorita con antelación!
¿Cómo puedo elegir mi asiento con antelación?
Puedes seleccionar tu categoría de asiento favorita al reservar tu(s) vuelo(s) o elegirla más adelante. Tienes la opción de reservar un asiento de pago a través de “Mi reserva” hasta 2 horas antes de la salida.
Si no has reservado tu asiento con antelación, te asignaremos uno automáticamente durante la facturación online. Si deseas cambiar el asiento asignado, puedes hacerlo durante la facturación online abonando un recargo, en función de la tarifa y la categoría de asiento seleccionada. Los pasajeros que hayan reservado un asiento con antelación no deberán pagar este recargo, siempre que el nuevo asiento esté en la misma categoría o en una inferior.
¿Has reservado un vuelo con asistencia especial? Contacta con nosotros o con tu agencia de viajes (online) para reservar tu asiento.
¿Qué asientos puedo seleccionar?
Classic Seat
¿Prefieres un asiento junto a la ventanilla o el pasillo? ¿O quieres asegurarte de ir sentado junto a tus amigos o familiares? Reserva la categoría de asiento que desees con antelación y evita la asignación aleatoria. El precio de reservar un Classic Seat depende de la duración y el destino de tu vuelo, y es gratuito en la tarifa Flex.
Extra Legroom Seat
Disfruta de más amplitud y estira las piernas. Reserva un Extra Legroom Seat, con espacio extra para las piernas, y vuela aún más relajado. Están ubicados en las filas de las salidas de emergencia, por lo que debes cumplir con unos requisitos de seguridad específicos.
Preferred Zone Seat
La zona de asientos preferente se encuentra en la parte delantera de Economy Class. Estos asientos te permiten salir rápidamente del avión tras el aterrizaje, para que disfrutes de un viaje aún más sencillo y flexible. El precio de reservar un Preferred Zone Seat depende de la duración y el destino de tu vuelo.
Business Extra Space Seat
Un asiento sin personas próximas y con dos amplios reposabrazos a cada lado del asiento. Cuando viajes en Business Class en vuelos intercontinentales puedes seleccionar el Business Extra Space Seat abonando un recargo. Disfruta de espacio adicional para trabajar sin molestias o para relajarte en tu asiento reclinable.
¿Cuáles son los requisitos para las reservas anticipadas de asientos al cambiar la reserva o reembolsar un billete?
Si ya tienes una reserva anticipada de asiento, puedes cambiar la reserva o cancelar tu billete de forma fácil y cómoda a través de “Mis reservas”.
Ten en cuenta que una reserva anticipada de asientos confirmada no te garantiza un asiento específico a bordo del avión (p. ej., el asiento 3A). La reserva anticipada de asiento se refiere a la categoría de asiento elegida (p. ej., Classic Seat, Preferred Zone Seat, Extra Legroom Seat, etc.).
La reserva anticipada de asientos se aplica a un solo tramo de tu vuelo.
Recuerda que las reservas anticipadas de asientos no son reembolsables ni en el aeropuerto ni a bordo.
Cuando reservas un asiento en una fila de salida de emergencia, debes ser capaz de cumplir con los requisitos legales. Estos se te comunicarán durante el proceso de reserva. Si no cumples con estos requisitos, se te asignará un asiento diferente y no tendrás derecho a un reembolso.
Las siguientes condiciones de cancelaciones y reembolsos se aplicarán si tu reserva anticipada de asientos se cambia inesperadamente:
En caso de un cambio operativo (p. ej., un cambio en el modelo de avión o ruta de viaje), intentaremos cambiar la reserva en la misma categoría de asiento que hayas reservado anteriormente. Sin embargo, el número de asiento que elegiste puede cambiar. Si no podemos cambiar la reserva a la misma categoría de asiento, tu reserva anticipada de asientos podrá ser reembolsada.
Tu reserva anticipada de asientos también será reembolsable si cancelamos el vuelo.
Las siguientes condiciones se aplican a cancelaciones y reembolsos si tú mismo haces cambios en tu reserva:
Cambiar tu reserva anticipada de asientos sin cambiar tu vuelo
Si has realizado una reserva anticipada de asientos para tu vuelo y quieres cambiar tu asiento, es posible que haya diferencias de precio, independientemente de la categoría de asiento seleccionada. Si el precio del nuevo asiento es superior, tendrás que pagar la diferencia.
Cambiar tu reserva anticipada de asientos y tu vuelo
Si cambias de vuelo y la ruta sigue siendo la misma, puedes transferir tu reserva anticipada de asientos al nuevo vuelo. Esto puede dar lugar a diferencias de precio, independientemente de la categoría de asiento seleccionada. Si el precio del nuevo asiento es superior, tendrás que pagar la diferencia.
Si también cambias la ruta de tu vuelo, puedes incurrir en costes adicionales.
Reembolso por tu reserva anticipada de asientos sin que se reembolse tu vuelo
Las reservas anticipadas de asientos no se reembolsan por sí mismas. Sin embargo, si has comprado un upgrade a una clase de viaje superior, la reserva anticipada de asientos que compraste anteriormente es reembolsable. Los upgrades gratuitos que ofrecemos como gesto de buena voluntad o por razones operativas no te dan derecho a un reembolso por tu reserva anticipada de asientos.
Reembolso de tu reserva anticipada de asientos junto con una cancelación y reembolso del vuelo
Si las condiciones de la tarifa permiten un reembolso, es posible obtener un reembolso de la reserva anticipada de asientos junto con la cancelación de un vuelo.
Ten en cuenta que los billetes no utilizados están sujetos a las siguientes condiciones de reembolso:
Rutas continentales:
Si tu primer vuelo permite un reembolso, pero el segundo vuelo no, no es posible obtener un reembolso por el segundo vuelo ni por la reserva anticipada de asientos.
Si tu segundo vuelo permite un reembolso, en caso de cancelación, se puede obtener un reembolso del billete y la reserva anticipada de asientos.
Rutas intercontinentales:
Al igual que las condiciones de tarifa de un trayecto de vuelo no permiten un reembolso, la reserva anticipada de asientos para el trayecto no utilizado tampoco es reembolsable, independientemente de si se trata del vuelo de ida o vuelta.
Bueno saberlo
Con una reserva de asiento confirmada no adquieres el derecho a un número de asiento específico (p. ej., el asiento 4A). Una reserva de asiento indica la elección de una categoría, como ventanilla o pasillo.
Nos reservamos el derecho de cambiar la asignación de asientos en cualquier momento, incluso después del embarque en el avión, por razones operativas, de seguridad o de fuerza mayor.
En este caso, Brussels Airlines hará todo lo posible para proporcionarte un asiento con las mismas características (ventanilla/pasillo) y asientos adyacentes.
Los bebés (de 0 a 2 años) no están obligados a tener su propio asiento y pueden viajar en el regazo de sus padres. Sin embargo, si deseas traer un asiento infantil para coche o un portabebés, deberás reservar un asiento para tu bebé. Puedes reservar un asiento para tu bebé a través de nuestro Service Centre.
Cuando viajes con tu mascota en la cabina, normalmente irás sentado en un asiento junto a la ventanilla. Si viajas con un animal de servicio, normalmente te sentaremos donde haya suficiente espacio en el suelo para el animal.
Viajar con un animal está sujeto a disponibilidad y debe reservarse junto con tu vuelo a través de nuestro Service Centre.
En vuelos con Brussels Airlines, Austrian, Lufthansa y SWISS, los HON Circle Members y Senators tienen la oportunidad de reservar sus asientos favoritos para ellos y todos sus acompañantes con la misma referencia de reserva de forma gratuita. Este privilegio está sujeto a disponibilidad y no se aplica a las reservas realizadas en la tarifa Economy Light en vuelos de corta distancia. Con la tarifa Economy Light, la opción de seleccionar un asiento gratis solo está disponible en vuelos de corta distancia para HON Circle Members durante la facturación online.
Si necesitas más espacio durante tu vuelo te ofrecemos la posibilidad de reservar un asiento libre junto al tuyo para viajar aún más cómodo.
En algunos casos, te recomendamos que reserves un asiento adicional para mayor comodidad si:
- Te gustaría tener más espacio para disfrutar de mayor comodidad.
- Estás limitado por restricciones físicas.
En función de tu reserva, puedes reservar un asiento adicional para mayor comodidad y asegurarte de que permanezca libre.
Contacta con nuestro Service Centre para obtener más información y precios.
Si parte de tu vuelo está operado por una aerolínea asociada seleccionada y se reserva en combinación con un vuelo de Lufthansa Group, te ofrecemos la oportunidad de elegir un asiento por adelantado. Accede a tu viaje en “Mi reserva” para ver si tienes la opción de reservar un asiento con la aerolínea asociada. A los pasajeros que viajen juntos se les asignarán automáticamente asientos contiguos. Las reservas anticipadas de asientos con otras aerolíneas no son vinculantes y están sujetas a los términos y condiciones de la aerolínea operadora. Puedes visitar el respectivo sitio web para obtener más información.
De acuerdo con la normativa ENAC, en los vuelos desde y hacia Italia tienes derecho a una reserva de asiento gratuita en el momento de la facturación si cumples las siguientes condiciones:
- Viajas con un niño de entre 2 y 12 años.
- Eres un pasajero con discapacidad o su acompañante.
En estos casos, nuestros compañeros de Austrian, Brussels Airlines, Lufthansa o SWISS os sentarán juntos de forma gratuita durante la facturación.
