Nuestras medidas para volar con responsabilidad

• 5 Airbus A320neo para 2025
• 50 % menos de ruido
• Hasta un 20 % menos de CO₂

Para reducir la huella medioambiental de una compañía aérea hay que comenzar por su principal activo: los aviones. Para 2025 nuestra flota contará con cinco Airbus A320neo nuevos, lo que subraya nuestros ambiciosos planes de operar una flota más respetuosa con el medioambiente. Se trata de una elección muy consciente, ya que el A320neo produce hasta un 50 % menos de ruido, ahorra más combustible y reduce las emisiones de carbono hasta un 20 %, en comparación con nuestros A320 actuales.

Incorporamos el primer Airbus A320neo a nuestra flota en noviembre de 2023 y en 2025 llegarán cuatro más.

Aerodinámica avanzada
El Airbus A320neo tiene un diseño aerodinámico avanzado que reduce la resistencia al viento durante el vuelo y mejora la eficiencia del combustible. Esto se traduce en una reducción de hasta 800 toneladas de CO₂ por avión cada año, en comparación con nuestros A320 actuales.

Motores eficientes
El Airbus A320neo está equipado con motores modernos y eficientes diseñados para quemar combustible de manera más eficaz. Ofrecen una reducción significativa de las emisiones de CO₂ de hasta 3000 toneladas por año, en comparación con nuestros A320 actuales.

Aviónica avanzada
El Airbus A320neo está equipado con equipos de comunicación y navegación y con sistemas de gestión de vuelo avanzados. Estos permiten optimizar las rutas, una mejor navegación y un control más preciso del rendimiento del avión. Ayudan a los pilotos a tomar decisiones más eficientes respecto al consumo de combustible, reduciendo aún más las emisiones de CO₂.

• Reducción de carbono de hasta un 80 %*
• Inversión de 250 millones de USD en combustible sostenible de aviación
• Producido a partir de aceite de cocina usado

Como parte de nuestro compromiso con unas operaciones más eficientes, estamos tomando medidas para reducir activamente nuestra huella de carbono. Brussels Airport es uno de los dos aeropuertos belgas conectados al oleoducto de la OTAN, que no solo nos permite transportar queroseno, sino que desde el 01 de enero de 2023 también admite combustible sostenible de aviación (SAF), más respetuoso con el medioambiente. Brussels Airlines fue la primera compañía aérea en Bélgica que transportó SAF a través de este oleoducto de la OTAN.

El SAF es una de las soluciones más efectivas disponibles para reducir el impacto del carbono de la aviación en las próximas décadas. Puede reducir las emisiones de carbono hasta un 80 %* en comparación con los combustibles fósiles. Se produce mediante una tecnología innovadora para crear combustible a partir de aceite de cocina usado, entre otros. 

Por eso Lufthansa Group, uno de los mayores usuarios de SAF del mundo, decidió invertir 250 millones de USD en la compra de SAF para los próximos años. Se están desarrollando tecnologías innovadoras para la producción de SAF, como Sun-to-Liquid o Power-to-Liquid, y ya estamos invirtiendo en ellas junto con Lufthansa Group.

* Calculado con metodologías de análisis del ciclo de vida (Life Cycle Assessment, LCA) establecidas, como CORSIA.

• Elige las Green Fares de Lufthansa Group
• Añade uno de nuestros paquetes de compensación a tu tarifa estándar

Volar de forma más responsable es un esfuerzo conjunto. Ponemos de nuestra parte e invitamos a nuestros clientes a hacer lo mismo. Nuestras Green Fares incluyen la compensación total de las emisiones de CO₂ individuales relacionadas con los vuelos con un solo clic mediante el uso de combustible sostenible de aviación (SAF) y una contribución a proyectos de protección climática de alta calidad. Con el SAF se consigue reducir las emisiones de CO₂ en un 20 %, mientras que el 80 % restante se compensa mediante proyectos de protección climática de alta calidad. Por ejemplo, promovemos la construcción de cocinas que ahorran energía en Kenia, Burundi y varios otros países. Más cerca de casa, apoyamos la restauración de las turberas en Europa.

Actualmente, las Green Fares están disponibles para todos nuestros vuelos dentro de Europa y hacia el Norte de África. Junto con otras compañías aéreas de Lufthansa Group, Brussels Airlines fue una de las primeras compañías aéreas en ofrecer este tipo de posibilidades de compensación a sus clientes. Además de nuestras Green Fares, nuestros pasajeros también pueden elegir otros paquetes de compensación, que incluyen SAF o compensación, además de su tarifa normal de Economy o Business Class.

• Reducción de hasta 650 toneladas de CO₂/año gracias a procesos operativos más eficientes
• Introducción de la tecnología SharkSkin por parte de Lufthansa Group

Nuestro objetivo es limitar nuestro consumo de combustible y, por tanto, las emisiones de carbono en nuestra operativa diaria, desde la planificación de los vuelos hasta las operaciones en la tierra y en el aire. Con eso en mente, implementamos el rodaje con un solo motor, que significa apagar uno de los motores cuando el avión se desplaza hacia la puerta de embarque después del aterrizaje.

El Programa de Operaciones Sostenibles de Lufthansa Group incluye más iniciativas que tienen un impacto positivo en nuestras operaciones diarias. Las implementaciones de software mejoradas, los procedimientos optimizados y el aumento de las tasas de aplicación de las mejores prácticas conducen a vuelos más eficientes, lo que resulta en menores emisiones. En un ejemplo reciente, Lufthansa Group introdujo en su flota la llamada tecnología SharkSkin. Esta fina lámina mejora las características aerodinámicas y la eficiencia del combustible del avión al mismo tiempo que reduce las emisiones de CO₂. Lufthansa Group es el primer grupo de compañías aéreas del mundo en equipar más de 20 aviones con esta innovadora tecnología.

• El tren o el autobús como compañero ideal para distancias muy cortas
• Una forma respetuosa de llegar al aeropuerto

Se podría decir que el vuelo más ecológico es el que nunca despega. Esto no es muy útil para las personas que tienen que recorrer largas distancias o que viajan a destinos a los que es difícil llegar con otros medios de transporte, pero puede ser una alternativa para quienes se desplazan en distancias cortas. Teniendo esto en cuenta, animamos a nuestros pasajeros a utilizar medios de transporte alternativos, siempre que sea posible, como el tren cuando viajan entre aeropuertos de corta distancia (Bruselas - Ámsterdam, por ejemplo) y el autobús (para los pasajeros que vienen de Lille, que ahora pueden combinar su billete de autobús de Flibco con su billete de avión).

Junto con Brussels Airport, queremos incrementar la oferta intermodal (tren, tranvía, autobús, etc.) para nuestros pasajeros. El comienzo de las obras del tranvía del aeropuerto, que lo conectará con el centro de Bruselas en no más de 30 minutos, está previsto, como tarde, para principios de 2026. Mientras tanto, estamos trabajando para que el plan intermodal de nuestro aeropuerto, incluida una conexión directa de tren de alta velocidad, sea una las prioridades en la agenda del gobierno.

• Solo periódicos digitales
• Reducción drástica de los plásticos de un solo uso
• Mayores esfuerzos de reciclaje

Menos plásticos de un solo uso, más materiales reciclables, menos desperdicio de alimentos. Tenemos una estrategia muy clara para reducir nuestros residuos.

La reducción de residuos es cuestión de adoptar una amplia variedad de iniciativas en diferentes campos para lograr nuestros ambiciosos objetivos, como reducir el desperdicio de alimentos en vuelos de corta distancia en un 50 % para 2025.

A partir de 2025 dejaremos de ofrecer artículos de plástico y aluminio de un solo uso a bordo. Para reducir el desperdicio de comida, ofrecemos un descuento del 50 % en los alimentos próximos a su fecha de caducidad en vuelos posteriores a las 20:00 h.

Algunos otros ejemplos ilustran el amplio ámbito en el que operamos. Eliminamos con éxito el material de lectura en papel. Nuestras lounges y cabinas han pasado por una transformación digital, de modo que los periódicos y revistas están disponibles únicamente en formatos digitales. Además, nuestras lounges ya no ofrecen botellas de agua de plástico. En su lugar, hemos instalado grifos con filtro Grohe. También hemos reemplazado los envases de un solo uso y latas para alimentos y bebidas por recipientes reutilizables.

De aquí a 2024, nuestro objetivo es reducir aún más el impacto medioambiental de todos los platos calientes que se ofrecen a bordo y lograr que sus envases sean más sostenibles. También nos estamos centrando en trabajar con más proveedores locales de Bélgica (en lugar de empresas extranjeras) para la producción de productos, como las nuevas almohadas de Business Class y Premium Economy, lo que minimiza nuestra huella ecológica.

• Creación de decenas de miles de empleos directos e indirectos en Bélgica
• Numerosas colaboraciones con socios belgas
• Bike/Hike In Africa: talleres y sesiones de formación para ayudar a los emprendedores locales

Somos una compañía aérea belga, lo que conlleva una responsabilidad. Como uno de los mayores empleadores de Bélgica, creamos decenas de miles de puestos de trabajo, tanto directamente (más de 3000 puestos de trabajo solo en Brussels Airlines) como indirectamente. Nuestro negocio principal, transportar personas y carga hacia y desde Bélgica, impulsa la economía belga. Esto funciona en ambos sentidos: aprovechamos cada oportunidad para apoyar a las empresas locales. También hacemos lo mismo en el extranjero, centrándonos en África.

Ser una compañía aérea belga también se refleja en las numerosas colaboraciones y asociaciones que tenemos con creativos belgas, ya sean artistas, cocineros o artesanos. En Brussels Airlines apoyamos la economía local al favorecer a los proveedores locales y fomentamos la innovación al apoyar a jóvenes creativos. Nuestras asociaciones locales dan voz a una nueva generación de creadores belgas, así como a las empresas más conocidas. Traemos el mundo a Bélgica y llevamos lo mejor de Bélgica por todo el mundo.

Estamos orgullosos de nuestra procedencia belga. Por eso, todas nuestras comidas a bordo se elaboran con productos de temporada, proporcionados por socios locales. Think Foodmaker, Neuhaus, Kaasaffineurs Van Tricht, IJsboerke, etc. Nuestros pasajeros pueden disfrutar de cervezas belgas para acompañar los menús creados por chefs belgas con estrellas Michelin en vuelos de larga distancia, así como de cócteles elaborados por famosos mixólogos belgas. También confiamos en artesanos locales (marroquineros, pintores, etc.) a la hora de diseñar un neceser para nuestros viajeros de Business Class, que incluye productos belgas para el cuidado de la piel. Al mostrarles lo mejor de Bélgica a nuestros viajeros, añadimos un toque de emoción a sus viajes.

El respaldo de la economía local no se limita a nuestras fronteras, sino que aplicamos la misma filosofía a todos nuestros destinos. Concretamente, en África apoyamos mucho la economía local. Creemos en el potencial de África y nos esforzamos para establecer asociaciones siempre que sea posible. A través de b.foundation for Africa apoyamos a las ONG que brindan atención médica, así como a los emprendedores y empresas locales para que sigan desarrollando sus actividades de manera sostenible. En el contexto de nuestro proyecto bianual “Bike/Hike In Africa” organizamos talleres y sesiones de formación para ayudar a varias empresas locales a desarrollar sus negocios.

• Más de 60 nacionalidades
• Más de 50 mujeres piloto

Como compañía aérea, conectamos al mundo. Somos una empresa abierta y la inclusión, en todas sus formas, es una parte fundamental de nuestra misión corporativa. Predicamos con el ejemplo y en nuestro equipo contamos con personas talentosas, independientemente de su origen étnico, religión, edad, género o identidad y orientación sexual. La diversidad, la inclusión y el multiculturalismo son el corazón de Brussels Airlines. No podríamos estar más orgullosos de que nuestro equipo represente a más de 60 nacionalidades, con diferentes identidades de género, culturas y creencias. Lo mismo ocurre con nuestros clientes internacionales, cualquiera que vuele con nosotros es bienvenido, independientemente de su procedencia. No importa de qué continente seas, con nosotros te sentirás como en casa.

Si consideramos únicamente a la propia Brussels Airlines, damos empleo a más de 3000 personas en Bélgica y a más de 250 personas en África. No obstante, si tenemos una visión más amplia, proporcionamos empleo indirectamente a muchos otros contratistas y terceros. La satisfacción de todas esas personas es muy importante para nosotros.

Por eso la diversidad y la inclusión son dos de nuestros mayores y más preciados activos. Estamos orgullosos de nuestro equipo, que incluye más de 60 nacionalidades de diferentes edades, identidades de género, culturas y creencias. Invertimos mucho en la formación de todo nuestro personal y animamos a las mujeres a ocupar puestos de liderazgo. Una cifra que ilustra que nuestros esfuerzos están dando sus frutos es que el 10 % de nuestros pilotos son mujeres, lo que está por encima del promedio de la industria, del 6 %. Además, nos asociamos con escuelas secundarias, start-ups y universidades para fomentar el talento e impulsar la innovación.

La satisfacción de nuestros empleados es clave, les brindamos un entorno de trabajo seguro (favorable para la comunidad LGBTQ+) y un equilibrio saludable entre vida personal y laboral, además de salarios justos y atractivos beneficios adicionales (por ejemplo, un seguro grupal y descuentos en transporte público).

• Disponibilidad en todo momento
• Las familias se sientan juntas
• Nuestra sonrisa y respeto siempre está incluido

Volar con responsabilidad comienza con el respeto al cliente. Tratamos a todos los pasajeros con el máximo respeto. Esto también se nota en nuestro servicio de atención al cliente. Nos esforzamos para estar disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Brussels Airlines siempre antepone el respeto, la honradez y la justicia. Sobre todo en nuestras relaciones con proveedores, donde aplicamos una política de tolerancia cero ante comportamientos comerciales poco éticos.

Ofrecemos servicios personalizados a precios justos para satisfacer las diversas necesidades de los pasajeros, garantizando así una experiencia de viaje agradable y fluida. Nuestra política de “la familia es lo primero” garantiza asientos juntos, asistencia especial para niños sin acompañante y una gran flexibilidad para familias que viajan con niños pequeños (por ejemplo, embarque prioritario o facturación gratuita de cochecitos).

Brussels Airlines y The Human Link han unido fuerzas para ofrecer un curso para personas con miedo a volar. También mostramos nuestro respeto a través de una amplia variedad de menús diferentes, creados especialmente para satisfacer las distintas necesidades religiosas o dietéticas. Además, ofrecemos asistencia especial para pasajeros con necesidades específicas o servicios de cuidado de mascotas que priorizan el bienestar de nuestros amigos peludos.