Todos los reembolsos solicitados a través de nuestro Service Centre, de redes sociales y de todos los demás canales que no sean nuestro sitio web, están sujetos a una tasa administrativa de 40 €. La tasa administrativa se aplica por billete.
Solicitudes de cancelación y reembolso
Como los planes de viaje pueden cambiar inesperadamente, te ofrecemos la posibilidad de cancelar tu reserva y obtener un reembolso de acuerdo con la tarifa de viaje seleccionada. Si cambias de opinión hasta 24 horas después de efectuar tu reserva online, podrás incluso cancelarla sin penalización, siempre que no haya salido el primer vuelo de tu itinerario. Las tasas de la aerolínea, los cargos de pago opcionales y las tasas del seguro de viaje siguen siendo no reembolsables.
¿Qué es reembolsable?
Vuelos de corta y media distancia
* Reembolsable en caso de cancelaciones o irregularidades en vuelos.
Vuelos de larga distancia
* Reembolsable en caso de cancelaciones o irregularidades en vuelos.
Bueno saberlo
En caso de combinar una tarifa no reembolsable para tu(s) vuelo(s) de ida y una tarifa reembolsable para tu(s) vuelo(s) de regreso, o viceversa, el billete completo será no reembolsable ya que para este tipo de billete se aplican las reglas de la tarifa del billete no reembolsable.
Si la tasa de cancelación estándar es superior a la tarifa básica más el recargo internacional, cobraremos la tarifa básica más el recargo internacional en lugar de la tasa de cancelación estándar.
Una cancelación de vuelo o un cambio de horario no permiten el reembolso de la tasa de cambio de reserva.