Solicitudes de cancelación y reembolso

Si cambias de opinión hasta 24 horas después de reservar y no has cambiado tu reserva inicial, puedes cancelar tu reserva sin penalización. Debes cancelar tu billete antes de la salida del vuelo reservado originalmente.

Todos los reembolsos solicitados a través de nuestro Service Centre, de redes sociales y de todos los demás canales que no sean nuestro sitio web, están sujetos a una tasa administrativa de 40 €. La tasa administrativa se aplica por billete.

En caso de combinar una tarifa no reembolsable para tu(s) vuelo(s) de ida y una tarifa reembolsable para tu(s) vuelo(s) de regreso, o viceversa, el billete completo será no reembolsable ya que para este tipo de billete se aplican las reglas de la tarifa del billete no reembolsable.

Si la tasa de cancelación estándar es superior a la tarifa básica más el recargo internacional, cobraremos la tarifa básica más el recargo internacional en lugar de la tasa de cancelación estándar.

Los siguientes cargos y servicios no son reembolsables:

• Tasa de cambio de reserva
• Tasa del seguro de viaje
• Recargos por pago con tarjeta de crédito
• Tasas de la aerolínea
• Servicios adicionales adquiridos (p. ej., equipaje adicional, selección de asientos, material deportivo...)*

*Reembolsable en caso de cancelaciones o irregularidades en vuelos